N474 Operador/a Mesa de Ayuda

hace 1 semana


Las Condes, Chile Sermaluc A tiempo completo

**REQUISITOS EXCLUCYENTES**
**Modalidad Presencial, Las Condes.**
**Horario: Sistema de turnos. Lunes a Viernes 08:00 a 17:30 o 09:00 a 18:30 hrs.**
**Título profesional técnico del área informática (Técnico de Soporte, Técnico de Adm de Redes o Infraestructura) o Egresado de Colegio Técnico acorde al área solicitada.**

**Experiência con Jira o con algún Software de mesa de ayuda para el ingreso de ticket.**

**Conocimientos Active Directory**

**Conocimientos Office 365**

**Conocimiento y experiência para creación y modificaciones de usuarios.**

**Experiência de al menos 4 años en cargos similares del área informática y Atención en Mesas de Ayuda, Deseable en Bancos.**

FUNCIONES

1. Atender todas las llamadas entregadas por CIC a su anexo

2. Ingreso de todas las llamadas atendidas mediante ticket por OTRS

3. Manejo de cuentas de dominio por Active Directory (Desbloqueo, Cambio de Contraseña, Modificación)

4. Desbloqueo, Cambio de Contraseña, Creación y Modificación de Cuentas de Usuarios en todos los Sistemas Administrados por la MAU utilizando los Protocolos establecidos

5. Habilitación de Cuentas MGR en ambiente Alpha y Oracle.

6. Modificación de Parámetros, Kapital, Dólar Observado, Bancos, etc.

7. Apoyo en Sistema Operativo, Office, Sistemas Banco, Impresoras, etc.

8. Activación de Fuera de Oficina en correo por contingencia

9. Creación clientes AR en ERP Oracle

10. Ejecutar tareas asignadas por OTRS

Modalidad Presencial, Las Condes.

Bono alimentación: $4000 por día hábil trabajado.

Tipo de puesto: Por contrato, Indefinidio, Tiempo completo
Duración del contrato: 12 meses

Salario: $750.000 - $800.000 al mes


  • Analista mesa de ayuda

    hace 2 semanas


    Santiago, Las condes, Brazil, Chile Randstad A tiempo completo

    Oferta de Trabajo: Analista Mesa de Ayuda Randstad está buscando un Analista de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en un contrato a tiempo completo. El candidato ideal debe tener una sólida comprensión de la computación y tecnologías de información, con experiencia demostrable en el manejo de la plataforma Microsoft y ofimática. Requisitos:...

  • Soporte Mesa de Ayuda

    hace 4 días


    Las Condes, Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Importante empresa del rubro tecnológico requiere contratar a un Soporte Técnico informático para su equipo de mesa de ayuda. El objetivo de este cargo es atender incidentes y requerimientos a través del canal telefónico, correo o web y soporte remoto. **Requisitos**: Educación mínima: Instituto Profesional o Centro de Formación...


  • Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile ACL A tiempo completo

    EnACL, empresa líder en soluciones tecnológicas con más de 30 años de experiencia en Latinoamérica, estamos buscando talento para el cargo deSoporte Técnico y Atención Mesa de Ayuda, con 3+ años de Experiencia.Trabajo Presencial las condes, 09:00 a 18:45 lunes a jueves, viernes 09:00 a 14:00¿Qué harás?Soporte y atención de la mesa de ayuda...


  • Santiago, Las condes, Brazil, Chile Ssi Outsourcing A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un/a Soporte para Mesa de Ayuda para integrarse a nuestro equipo en modalidad de reemplazo por licencia médica hasta el Responsabilidades del cargo:Monitorear servicios del área de Retail en la herramienta de clientes Service Desk.Realizar resolución remota, derivación y escalamiento de incidentes según flujos de trabajo...


  • Las Condes, Chile Penta Vida A tiempo completo

    Penta Vida Compañía de Seguros de Vida busca egresado de carrera de informática como Técnico en carreras de Redes, Soporte o Comunicaciones para que pueda desarrollar su práctica profesional en el área de Mesa de Ayuda. Entre sus principales tareas a desarrollar están: - Configuración y mantención de equipos (Notebook/Desktop) - Soporte a usuario...

  • Agente de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Las Condes, Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Somos una empresa Líder en el rubro TI con más de 30 años de experiência en la prestación de servicio de outsourcing en Chile. Nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Mesa de Ayuda Informática con ganas de desarrollarse personal y profesionalmente, con mínimo 1 años de experiência en el rubro de Soporte Hardware - Software y...


  • Las Condes, Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Soporte Técnico con ganas de desarrollarse personal y profesionalmente, con experiência mínima de 1 año en Software y atención al cliente. Para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de selección, si has egresado o titulado de alguna carrera relacionada con las tecnologías ¡esta es tu oportunidad...

  • Práctica Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    Las Condes, Metropolitana, Chile KPMG Chile A tiempo completo

    Descripción del puesto En KPMG buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Practicante de Mesa de Ayuda, quien será responsable de brindar soporte técnico a nuestros usuarios internos, asegurando la continuidad operativa y la excelencia en la atención.Responsabilidades principales:Atención y resolución de incidentes técnicos.Diagnóstico de problemas...


  • Las Condes, Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Soporte Técnico con ganas de desarrollarse personal y profesionalmente, con experiência mínima de 1 año en Software y atención al cliente. Para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de selección, si has egresado o titulado de alguna carrera relacionada con las tecnologías ¡esta es tu oportunidad...


  • Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile Banco Internacional A tiempo completo

    En Banco Internacional buscamos integrar unOperador de Mesa de Dineropara nuestra Gerencia de Trading y Distribución. Esta es una excelente oportunidad para profesionales con 1 a 2 años de experiencia que deseen desarrollar una carrera sólida en los mercados financieros, trabajando en un ambiente dinámico y de alto desempeño.Responsabilidades ClaveEl...