Empleos actuales relacionados con User & Digital Platforms Experience Specialist Americas - Santiago de Chile - Inchcape

  • Digital Platforms Product Owner Americas

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Inchcape A tiempo completo

    **Digital Platforms Product Owner - Americas** Hoy nuestra Gerencia Digital Platforms se encuentra en la búsqueda de su próxima/o **Digital Platforms Product Owner**, cuya misión es asegurar el levantamiento adecuado del diseño funcional de las plataformas digitales de ventas, garantizando su alineación con los estándares establecidos y ofreciendo un...

  • Head of Digital Platforms

    hace 4 días

    Santiago de Chile Inchcape A tiempo completo

    **Inchcape** es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Content Specialist

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Apply Digital A tiempo completo

    **ABOUT APPLY DIGITAL**THE ROLE**: We are looking for a Content Specialist to join our growing team. As a Content Specialist, you will manage the end-to-end content production process, including strategy, planning, creation, and delivery. This role builds ties by adding consulting, content strategy, and content management...

  • Digital Experience Implementation Specialist

    hace 7 días

    Santiago, Chile Robert Half A tiempo completo

    Robert Half is powered by people and by technology. It is crucial to our organization that employees and technology work together effortlessly, to drive operational efficiency and ensure productivity. This individual will help to design and implement the company’s digital adoption and experience initiatives, to ensure that our organization is getting the...

  • Digital Marketing Specialist

    hace 6 días

    Santiago de Chile J. Blanton Plumbing A tiempo completo

    Join J. Blanton Plumbing, a rapidly growing US-based company, as a dynamic Digital Marketing Specialist. You will play a pivotal role in boosting our online visibility, driving engagement, and growing our brand. **Key Responsibilities**: - Forge and nurture partnerships with local businesses, chambers of commerce, and organizations to enhance brand...

  • Latam User Insights

    hace 3 días

    Santiago de Chile Uber A tiempo completo

    In Central Operations, we develop and operationalize strategies that help us achieve our business goals. We work at scale across regions on key challenges and initiatives to deliver value and phenomenal experiences to our users and team members. **About the Role**: The **LatAm User Insights & Experience Lead** role is a seasoned strategic leader...

  • User Experience Researcher Ii

    hace 2 semanas

    Chile Robert Half A tiempo completo

    JOB REQUISITION User Experience Researcher II (Contract Talent) LOCATION SAN RAMON Are you an innovative User Experience expert who would like to improve the work day of your customers and colleagues? Would you like to join a collaborative and creative team of web developers, designers, user experience experts, content managers, and rich media producers?...

  • Digital Business Specialist Ii

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Santander A tiempo completo

    DIGITAL BUSINESS SPECIALIST II SANTIAGO, Chile - WHAT YOU WILL BE DOING - WHAT WE ARE LOOKING FOR - EXPERIENCE - EDUCATION Universitario Titulado - COMPETENCIES

  • Digital Sales Specialist

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile ABB A tiempo completo

    **Digital Sales Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Hybrid AR Specialist – Americas

    hace 2 días

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Biz Latin Hub A tiempo completo

    A global environmental management technology company in Santiago, Chile is seeking an Accounts Receivable Specialist for their Americas region. The ideal candidate should have 4-5 years of experience in accounts receivable, proficient in MS Excel, and able to work in a hybrid model. This role offers unique challenges such as managing invoicing, preparing...

User & Digital Platforms Experience Specialist Americas

hace 2 semanas

Santiago de Chile Inchcape A tiempo completo

**User & Digital Platforms Experience Specialist - Américas**

Hoy nuestra Gerencia de Digital se encuentra en la búsqueda del próximo User & Digital Platforms Experience Specialist, quien será responsable de contribuir activamente al diseño, optimización y evolución continua de la experiência digital en productos y plataformas de las marcas de Inchcape en la región de Américas, con una mirada integral que abarca la administración de la experiência digital de las marcas (diseño de interfaces, análisis de comportamiento, contenido, evaluación de performance y consistencia de marca), asegurando que cada punto de contacto en los sitios web, productos digitales, y comunicaciones automatizadas estén alineados con las necesidades de los usuarios, los lineamientos de marca y los objetivos del negocio.

**Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran**:

- Análizar y diagnósticar productos digitales existentes: Realizar auditorías funcionales y de experiência sobre productos implementados (como Trade-in o Service Booking).
- Implementar Hotjar Surveys: Diseñar y activar encuestas digitales en sitios Prontus (al menos) para recopilar feedback directo de usuarios.
- Desarrollar contenido para Journeys: Crear contenido alineado con el tono de marca para journeys automatizados (ej: journeys base para nuevas marcas y journeys valiosos).
- Medir KPIs relevantes: Analizar datos de comportamiento de usuario en sitios web (Google Analytics, Hotjar, Clarity, etc.) e identificar oportunidades de mejora.
- Evaluar performance de SFMC: Revisar rendimiento de journeys, tasas de apertura, clics y conversión; identificar oportunidades de A/B testing o nuevas automatizaciones.
- Optimizar UX y contenido de sitios web (CMS Prontus y Umbraco): Evaluar y proponer mejoras de UX/UI y contenido para las páginas nuevas o existentes, alineadas con mejores prácticas y datos de comportamiento.
- Desarrollar y cargar de contenido en sitios web (CMS Prontus y Umbraco): Asegurar el desarrollo y carga de contenido en los sitios para nuevos lanzamientos o migraciones, alineados con las unidades de negocio y otros stakeholders.
- Lograr consistencia visual y de experiência: Asegurar coherencia en diseño, tono y navegación en todos los productos digitales regionales.
- Documentar hallazgos y procesos: Crear entregables estructurados con insights, recomendaciones o matrices de priorización para facilitar la gestión.
- Participar en diseño de nuevos productos digitales: Aportar desde el inicio en iniciativas nuevas, asegurando foco en el usuario y su experiência final.
- Colaborar y trabajo transversal: Coordinar con equipos de marketing, desarrollo, CRM, agencias y equipos globales para representar la voz del usuario en decisiones clave, entre otras responsabilidades.
- Mantenerse actualizado sobre tendencias y mejores prácticas en UX, diseño centrado en el usuario y evaluación heurística.

Haremos **Match** si cumples con los siguientes **Requisitos**:

- Formación en Ingeniería, Comunicación Digital, Diseño UX/UI, Psicología o disciplinas afines.
- Experiência previa de al menos 2 años en roles de análisis digital, diseño, UX o roles similares.
- Manejo de herramientas como Google Analytics, Hotjar, Clarity, Figma, Salesforce Marketing Cloud (deseable).
- Experiência en diseño de interfaces, contenido digital, y/o automatización de marketing.
- Capacidad analítica y pensamiento crítico para detectar oportunidades de mejora basadas en datos.
- Excelentes habilidades de comunicación para presentar hallazgos y propuestas de manera clara y estructurada.
- Experiência trabajando con múltiples stakeholders, metodologías ágiles y colaboración regional/global.
- Habilidades de prototipado rápido y creación de mockups en alta y baja fidelidad.
- Experiência en trabajo colaborativo con equipos de diseño, desarrollo y otros stakeholders.
- Capacidad de priorización y gestión de tareas en un entorno dinámico.
- Pensamiento analítico y enfoque propositivo, con mentalidad de mejora continua incluso en contextos de baja capacidad técnica.
- Nível intermedio a avanzado de inglés para colaborar con equipos globales.

**Información de la Vacante**:

- **Líder Directo**: User and Platforms Experience Team Lead
- Americas
- **Lugar de Trabajo**:Américas
- **Modalidad**:Híbrida
- **Fecha fin de postulación**: 12.08.25

En Inchcape Americas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiências a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular. Apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin discriminar por edad, género, orientación sexual, nacionalidad, religión y discapacidad.