Analista de Soporte y Seguimiento de Casos

hace 5 días


Las Condes, Chile Team Work RRHH A tiempo completo

**Analista de Soporte y Seguimiento de Casos (Las Condes) (1 vacantes)**Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**:
**DATOS DE CONTACTO**:
**Empresa**:
Team Work RRHH**Actividad económica**:
Otras actividades de dotación de recursos humanos**DESCRIPCIÓN**:
En Teamwork estamos en búsqueda de un Analista de Soporte y Seguimiento de Casos para integrarse a nuestro equipo en la comuna de Las Condes. Funciones principales: Analizar las causas del aumento de casos y trabajar con los responsables de los procesos para implementar soluciones efectivas. Incorporar nuevos procesos al modelo de atención de Second Level Channel. Analizar los casos de mayor complejidad derivados para su correcta gestión. Realizar seguimiento continuo a los casos que no puedan ser resueltos inmediatamente hasta su resolución definitiva. Mantener los paneles actualizados dentro de los plazos establecidos y gestionar aquellos próximos a vencer o vencidos. Jornada laboral: Lunes a jueves: 08:30 a 18:30 hrs (30 minutos de colación) Viernes: 08:30 a 14:30 hrs Régimen 5x2 Requisitos: Formación técnica en asuntos comerciales y/o atención a clientes. Mínimo 5 años de experiência en temas comerciales, especialmente en resolución de reclamos de clientes. Manejo de SAP-ISU y Salesforce. Nível intermedio de Office. Inglés básico. ¿Qué ofrecemos? Excelente ambiente laboral. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Metropolitana, Las Condes

07/08/2025 - 21/08/2025- 910.001 - 1.060.000
- Jornada Completa

**REQUISITOS SOLICITADOS**:
**Nível educacional**:
Educación media completa

**Experiência**:
5 años

**Tipo educación media**:

- Educación Científico Humanista

**CARACTERÍSTICAS**:
**Tipo de contrato**:
Contrato a plazo Fijo

**Nível de Cargo ofrecido**:
Analista

**Origen de la Oferta**:
WEB

**Oferta de tipo práctica profesional**:
No



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