Analista de Soporte

hace 4 días


Las Condes, Chile Grupo colchagua A tiempo completo

Consultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de Analista para Centro de Atención de Franquiciados, el cual será responsable de la sistematización de las acciones de apoyo a la gestión de los puntos de venta franquiciados, (Copec) entregando o coordinando solución a problemas levantados por los locales, registrando los eventos levantados, generando indicadores de gestión de estos tickets, apoyando las acciones de cambios de franquiciado o entrega de nuevos locales, para garantizar la mejora incremental de los procesos y experiência de los franquiciados.

Principales funciones:

- Atención a las Issues levantados por los usuarios de la red
- Solución de problemas definidos por el área de procesos
- Entregar información a los franquiciados
- Soporte en la aclaración de protocolos y procedimientos
- Soporte al uso de manuales
- Interface con otras áreas de la franquiciadora
- Consolidación de los indicadores de la gestión del área
- Responsable de los SLA definidos
- Apoya los procesos de bajada de información y capacitación según le sea requerido

**Requisitos**:

- Excel nível medio
- Experiência en procesos de atención de clientes
- Deseable telesoporte
- Experiência en manejo de clientes

Habilidades:

- Trabajo en equipo
- Organizado y metódico
- Manejo de situaciones difíciles
- Compromiso

Horario: articulo 22

Renta: $1.000.000 líquidos

Se ofrece:
Estabilidad y proyección laboral


  • Soporte Ti

    hace 2 semanas


    Las Condes, Chile NethunterConsultora A tiempo completo

    **OBJETIVO** - Entregar soporte tecnológico a todas las áreas de la compañía - Integrar mejora continua en plataforma - Aportar ideas innovadoras que permitan automatizar procesos **RESPONSABILIDADES** - Soporte técnico: Brindar soporte técnico y asistencia a usuarios de equipos informáticos. Documentar procesos y capacitar a los usuarios en el uso...

  • Analista de soporte

    hace 16 horas


    Santiago, Las condes, Brazil, Chile Talentfinder A tiempo completo

    Importante empresa del sector, se encuentra en búsqueda de un Analista de soporte para desempeñarse en comuna de Las CondesFunciones:1. Análisis detallado y gestión de solicitudes de reembolsos2. Gestión proactiva para cupos retenidos o cobros indebidos. 3. Corrección y análisis de rechazos4. Crear cierres mensuales con indicadores y...

  • Analista de soporte

    hace 16 horas


    Santiago, Las condes, Brazil, Chile Grupo colchagua A tiempo completo

    Consultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de Analista para Centro de Atención de Franquiciados, el cual será responsable de la sistematización de las acciones de apoyo a la gestión de los puntos de venta franquiciados, (Copec) entregando o coordinando solución a problemas levantados por los locales, registrando los eventos levantados,...


  • Las Condes, Chile M2M DATA GLOBAL A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como **Analista en el área de Soporte Level 1**! Estamos buscando un Ingeniero o Técnico en electrónica, telecomunicaciones, informática o campos relacionados para unirse a nuestro equipo como _Analista de Soporte_. Buscamos a alguien dinámico y proactivo, con un fuerte interés en aprender y crecer dentro de una empresa...


  • Las Condes, Chile Payments Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO. **Misión del...


  • Las Condes, Chile Grupo Tattersall A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - Analizar, diseñar y evaluar alternativas de solución para cubrir requerimientos del cliente o generar optimizaciones. - Analizar y gestionar los impactos en los procesos de la empresa producto de ajustes en el sistema. - Liderar proyectos, coordinando y supervisando al equipo de consultores y al equipo interno de usuarios para...


  • Las Condes, Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

    En EuroFirms estamos en la búsqueda de Ingenieros/as de Soporte Aplicativo para importante cliente del rubro de seguridad IT, específicamente Biometría. Buscamos profesionales con motivación de pertenecer a una compañía de biometría y seguridad, con interesantes productos/proyectos innovadores. Diseñamos una empresa enfocada al cliente, dispuesta a...

  • Analista ERP

    hace 2 días


    Las Condes, Chile Echeverria Izquierdo A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una empresa líder en el rubro de la construcción con más de 40 años de trayectoria. Estamos presente a lo largo de todo Chile, y también con presencia internacional, contando con más de 7.000 colaboradores. Estamos presentes en las obras más importantes del país, tanto en el ámbito público como privado, construyendo...

  • Analista de Soporte IT

    hace 8 minutos


    Las Condes, Chile Page Personnel A tiempo completo

    Será el responsable de sostener, dar soporte y mantener la infraestructura - Cultura integrativa, foco al trabajo en equipo, sustentabilidad y equidad **Sobre nuestro cliente**: Nuestro cliente es una empresa del rubro minero, con proyectos enfocados en extracción cobre y otros metales. Posee una cultura integrativa, dando foco al trabajo en equipo y...

  • Analista de Payroll

    hace 2 semanas


    Las Condes, Chile Equifax A tiempo completo

    **¿Que vas a hacer?** - Apoyar la gestión de nómina. - Tramitación de licencias médicas. - gestión administrativa del seguro de salud. - Soporte a los colaboradores en las consultas que puedan tener. **¿Que experiência necesitas?** - +3 años de experiência en el área como Asistente o Analista de Payroll. - Titulo técnico o de carrera afin. -...