Customer Success

hace 5 días

Santiago de Chile Lemontech A tiempo completo

Get Coach Pro- En Lemontech nos dedicamos a desarrollar nuestros propios SaaS con un fuerte foco en la
- ** industria Legal **y de Servicios profesionales. Tenemos grandes desafíos, ya contamos con oficinas en Chile, Perú y México, y cada día tenemos más usuarios alrededor del mundo, en todos los países, todos los idiomas y a toda hora Poder atender un público así de grande es, además de muy entretenido y desafiante, una gran oportunidad para crecer, aprender y desarrollarse profesionalmente.Actualmente buscamos a una persona motivada, metódica, comprometida y súper orientada al cliente para que se una a nuestro equipo como **Customer Success.** Será el o la responsable de llevar la relación y fidelización con nuestros cliente de nuestro software CaseTracking.

**Funciones del cargo**:

- Mantener relaciones políticas y consultivas periódicas con todos los clientes que estén dentro de su cartera, reconociendo los User Persona en cada uno de ellos.
- Gestionar de forma oportuna todas las retenciones de la cartera asignada.
- Identificar y ejecutar, con el apoyo del equipo respectivamente, proyectos de mejora dentro de los clientes carterizados con el objetivo de generar lock in y potenciar el uso de la plataforma.
- Actualización diaria de la información relevante de cada uno de sus clientes en CRM.
- Apoyo constante y eficiente a la gestión de la mesa de ayuda en el caso de ser necesario.
- Feedback de las recomendaciones de cada uno de sus clientes respecto al proceso y producto.

**Requerimientos del cargo**:

- Conocimiento de Excel avanzado demostrable. (Filtros, Buscar C, formato condicional, tablas dinámicas).
- Alta capacidad de análisis de datos.
- Excelentes habilidades comunicacionales (oral y escrita).
- Vocación al servicio y orientación al cliente.
- Disfrutar de las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo.
- Tener la capacidad de autogestión y ser proactivo.
- Manejo efectivo de relaciones con clientes

**Condiciones**:
**Partially remote **You can work from your home some days a week.**Computer provided **Lemontech provides a computer for your work.**Informal dress code **No dress code is enforced.**Vacation over legal **Lemontech gives you paid vacations over the legal minimum.**Beverages and snacks **Lemontech offers beverages and snacks for free consumption.**Vacation on birthday **Your birthday counts as an extra day of vacation.**Remote work policy**:
**Hybrid**

This job takes place some days from home and others at the office in Santiago (Chile).

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    Santiago de Chile ServiceRocket A tiempo completo

    Looking to join a fun-loving and inclusive culture that has your back? Our fast-growing and dynamic company provides a life experience that supports your professional growth and personal well being. With offices around the world, ServiceRocket’s five-star products and services help tech giants like Salesforce, Workplace from Meta, Digital.ai and Atlassian...

  • Manager, Customer Success Account Management

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Microsoft A tiempo completo

    **Overview** With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products and services, ignited by our people and culture. Come join CE&S and help us build a future where...

  • Customer Success Manager

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    Santiago de Chile Rockwell Automation A tiempo completo

    Job Description The Customer Success Manager is responsible for a portfolio of site-based or multisite-based accounts to ensure that their customers achieve intended business outcomes with Rockwell Automation’s subscription and services contracts. Responsible for ensuring effective technology and services adoption leading to high, on-time renewal rates...

  • Head of Customer Success

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Canonical - Jobs A tiempo completo

    **Help our customers elevate their open source practice and success**: It is our mission to make enterprise-grade open-source available to every enterprise, entrepreneur or innovator. We create the world-renowned Ubuntu and a range of tools, impacting the lives of millions of people every day. We're looking for for a Global Head of Customer Success to...

  • Customer Success Partner

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    Santiago de Chile Blue Yonder A tiempo completo

    **Job Profile** Customer Success Partner - Int **Location**:Chile **Job Description Summary** The Customer Success Partner is responsible for establishing and owning the overall customer experience and adoption journey by driving business value realization and promoting satisfaction. Key responsibilities of this leader include but not limited to: - Drive...

  • Customer Success Manager

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    Santiago de Chile Spot Hunting Chile A tiempo completo

    Importante empresa del Rubro Minería busca un Profesional de Customer Success Manager para pertenecer a un excelente equipo de trabajo con presencia multinacional en Tecnologias y soluciones basadas en datos para la visualización 3D, Monitoreo, Control y Gestión de Operaciones Mineras. Nuestro Customer Success Manager tiene como misión principal asegurar...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Rockwell Automation A tiempo completo

    Rockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world’s manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 25,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...

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    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Quintum A tiempo completo

    Sobre QuintumEn Quintum ayudamos a las marcas líderes de Latinoamérica a aprovechar al máximo sus plataformas Martech, impulsando estrategias basadas en datos y experiencias personalizadas para sus clientes.Buscamos sumar a nuestro equipo un/a Responsable deCustomer Success Juniorapasionado/a por la tecnología, el marketing digital y la atención al...

  • Práctica Comercial

    hace 2 días

    Santiago de Chile Cumplo A tiempo completo

    Únete a Cumplo como **Practicante Customer Success**! Si te apasiona la gestión de clientes y quieres impactar Latinoamérica, esta es tu oportunidad. **¿Qué harás como Customer Success?**: - Reactivar empresas inactivas mediante contacto directo. - Analizar motivos de fuga y categorizar clientes. - Gestionar y actualizar información en...

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    Santiago de Chile Carrot Fertility A tiempo completo

    **About Carrot**: Carrot Fertility is the leading global fertility care platform, serving people of every age, race, income, sex, sexual orientation, gender, marital status, and geography. Trusted by hundreds of multinational employers, health plans, and health systems, Carrot's comprehensive clinical program delivers industry-leading cost savings for...