Customer Success
hace 2 semanas
Somos TestKokoro , una plataforma innovadora que está revolucionando la selección de talento en LATAM a través de ciencia y tecnología. Nuestra misión es ayudar a las empresas a encontrar el talento perfecto, utilizando herramientas avanzadas y pruebas personalizadas que optimizan el proceso de selección. Sobre la posición: En TestKokoro, buscamos un/a Customer Success Semi Senior apasionado/a y comprometido/a para unirse a nuestro equipo. Este rol es crucial para garantizar que nuestros clientes logren los resultados esperados, incrementando así el valor de por vida del cliente para la compañía. Estamos buscando a alguien con una visión estratégica de satisfacción del cliente y que sea capaz de resolver problemas de manera pragmática y escalable. Responsabilidades del rol: Estructurar el customer journey del cliente: Onboarding: Ofrecer capacitaciones oportunas y de alta calidad que aseguren el éxito del cliente desde el inicio. Esto incluye la creación de contenidos de capacitación, coordinación interna, calendario de eventos y activación de productos. Relaciones continuas: Asegurar la correcta implementación de nuestros productos y asistir a los clientes con cualquier duda. Elaborar informes mensuales que identifiquen oportunidades de mejora y upsell, enfocándose en la fidelización del cliente. Crear y gestionar el equipo operativo de backoffice: Desarrollar rutinas, procesos, scripts para llamadas telefónicas y gestionar la calidad del servicio. Establecer procesos y vías de comunicación con otras áreas como marketing, operaciones y comercial, asegurando el éxito del proyecto. Requisitos: Experiencia previa en roles similares. Excelentes habilidades de comunicación y facilidad para interactuar con stakeholders internos y clientes. Capacidad para estructurar procesos y atención al detalle. Habilidad para tomar decisiones con información limitada. Capacidad para resolver problemas complejos de forma pragmática. Beneficios: El lugar de trabajo es 100% remoto, podrás trabajar en cualquier parte del mundo Ofrecemos: Día libre por cumpleaños. Viernes flexibles. Trabajo 100% remoto Si te apasionan los nuevos desafíos y deseas crecer profesionalmente, no dudes en postularte
-
Customer Success Manager
hace 4 semanas
, Región Metropolitana de Santiago, Chile Perceptual Consultores Ltda. A tiempo completoEmpresa TI, especializada en desarrollo de software para el área farmacéutica, está en búsqueda de profesional con experiencia en el área tecnología para realizar funciones de Customer Success. Objetivo Incrementar el uso efectivo de funcionalidades clave del sistema. Acompañar el onboarding de nuevas farmacias y entrenar equipos internos. Reducir los...
-
Customer Success
hace 4 días
, Región Metropolitana de Santiago, Chile Canonical A tiempo completoCustomer Success - Team Manager Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include the world's leading public...
-
Customer Success Manager
hace 7 horas
Santiago de Chile The Global Talent Co. A tiempo completo**Customer Success Manager**: **Full-time (40-Hours Per Week), Remote** **About Us**: At** The Global Talent Co.,** we provide opportunities to work with leading innovative technology companies worldwide, offering stable employment, competitive compensation, career growth, and access to a community of 25k+ like-minded marketing professionals. This role is...
-
Customer Success Lead
hace 7 horas
Santiago de Chile Lemontech A tiempo completoEn Lemontech buscamos impulsar un mundo legal más moderno y eficiente, y el equipo de Customer Success juega un rol clave para garantizar que nuestros clientes obtengan máximo valor de nuestras soluciones SaaS. Como líder de Customer Success, serás parte de una organización internacional e multidisciplinaria, enfocada en fidelizar, expandir ingresos y...
-
Customer Success Manager
hace 2 semanas
Santiago de Chile Rockwell Automation A tiempo completoJob Description The Customer Success Manager is responsible for a portfolio of site-based or multisite-based accounts to ensure that their customers achieve intended business outcomes with Rockwell Automation’s subscription and services contracts. Responsible for ensuring effective technology and services adoption leading to high, on-time renewal rates...
-
Customer Success Manager
hace 6 días
Santiago de Chile PagerDuty A tiempo completoPagerDuty, Inc. (NYSE:PD) is a global leader in digital operations management. Half of the Fortune 500 and nearly 70% of the Fortune 100 trust PagerDuty as essential infrastructure. Join us. At PagerDuty, you'll tackle complex problems, collaborate with kind and ambitious people, and help build a more equitable world—all in a flexible, award-winning...
-
Customer Success Specialist
hace 2 semanas
Santiago, Chile TALANA A tiempo completo¡Estamos buscando al próximo Customer Success Specialist para nuestro equipo de Operaciones! ✨ En Talana, nuestra misión es humanizar la tecnología, y para lograrlo, buscamos a una persona apasionada por la gestión proactiva y la excelencia en el servicio para cuidar y potenciar a nuestros clientes. ¿CUÁL SERÁ TU DESAFÍO? Como Customer Success,...
-
Customer Success Manager
hace 2 semanas
Santiago de Chile Spot Hunting Chile A tiempo completoImportante empresa del Rubro Minería busca un Profesional de Customer Success Manager para pertenecer a un excelente equipo de trabajo con presencia multinacional en Tecnologias y soluciones basadas en datos para la visualización 3D, Monitoreo, Control y Gestión de Operaciones Mineras. Nuestro Customer Success Manager tiene como misión principal asegurar...
-
Customer Success Manager Chile
hace 4 días
Santiago de Chile Unilode A tiempo completo**About Unilode** **Position Overview** The Customer Success Manager focuses on customer performance, satisfaction, profitability, growth, and retention, by constantly seeking new ways to optimize performance and enhance the customer experience. The ideal Customer Success Manager will be social, analytical, engaging and be able to manage customer...
-
Práctica Comercial
hace 1 semana
Santiago de Chile Cumplo A tiempo completoÚnete a Cumplo como **Practicante Customer Success**! Si te apasiona la gestión de clientes y quieres impactar Latinoamérica, esta es tu oportunidad. **¿Qué harás como Customer Success?**: - Reactivar empresas inactivas mediante contacto directo. - Analizar motivos de fuga y categorizar clientes. - Gestionar y actualizar información en...
