Ejecutivo atención cliente para ayuda remota San Antonio
hace 6 días
AFP Habitat líder en el rubro de las Aseguradoras de Fondo de Pensiones busca:
Ejecutivo de atención cliente para ayuda remota ( Monitor) en sucursal de San Antonio.
El objetivo del cargo es realizar un proceso de indagación estructurado para determinar el propósito de la visita e identificar las necesidades del cliente, asegurando una derivación precisa y oportuna hacia las áreas de atención correspondientes.
Funciones del cargo:
Recepción/bienvenida, orientación y derivación del cliente, mediante direccionamiento a los módulos de atención que corresponda.
Promocionar la disponibilidad de servicios en canales remotos al cliente, junto con la entrega de material necesario para tramitación (folletos-planillas-formularios).
Detectar de manera proactiva si el cliente cuenta con la información y/o documentación requerida antes de realizar su trámite, realizando las preguntas necesarias.
Recibir y asistir al cliente para atención remota y recepción de documentación.
Administrar la documentación asociada a la sucursal y hacerse cargo de los procesos de apertura y cierre de aquellas sucursales/centros de servicio que no cuenten con Agente.
Verificar la operatividad y disponibilidad de todas las áreas de la sucursal antes del inicio de la jornada.
Requisitos:
Estudios técnicos de Administración o carreras relacionadas.
Experiencia: 1 año deseable en atención de clientes
Conocimientos:
Herramientas tecnológicas (zoom, teams, whatsapp)
• Excel Intermedio
• Deseable conocimiento en técnicas de gestión de emociones y manejo de clientes difíciles.
Beneficios:
· ¿Qué te ofrecemos?
· Unirte a una de las mejores empresas para trabajar en Chile, según Great Place To Work.
· Desarrollo profesional.
· Capacitaciones constantes.
· AFP con mejor reputación corporativa según Merco Talento.
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Ejecutivo atención cliente para ayuda remota San Antonio
hace 1 semana
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Ejecutivo/a de Atención Clientes San Antonio
hace 5 días
San Antonio, Chile BANCOESTADO COBRANZA A tiempo completo**Descripción empresa**: - BancoEstado Cobranzas forma parte del Grupo BancoEstado y desde hace 25 años trabajamos con dedicación para que miles de personas recuperen su estabilidad financiera, entregándoles soluciones a través de la normalización._ - Estamos presentes a lo largo de todo el país. Apoyamos a nuestros clientes, que en algún momento de...
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Ejecutivo/a de Atención Al Cliente
hace 2 semanas
San Antonio, Chile FUERZA LABORAL EST SPA A tiempo completoCaja de compensación requiere contratar (por reemplazo) personal para atención de público presencial, telefónico y apoyo administrativo en General, para San Antonio. Se requiere personal con experiência en tramitación de licencias médicas y manejo de office. Se trabaja de lunes a jueves de 08:45am a 17:30 hrs y viernes de 08:45 a 16:15hrs. Se...
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San Felip, Brazil, Chile Applicant AI A tiempo completoAFP Habitat líder en el rubro de las Aseguradoras de Fondo de Pensiones busca:Ejecutivo de atención cliente para ayuda remota ( Monitor) en sucursal de San Felipe .El objetivo del cargo es realizar un proceso de indagación estructurado para determinar el propósito de la visita e identificar las necesidades del cliente, asegurando una derivación precisa...
