Ejecutivo/a de Atención Clientes San Antonio

hace 1 día

San Antonio, Chile BANCOESTADO COBRANZA A tiempo completo

**Descripción empresa**:

- BancoEstado Cobranzas forma parte del Grupo BancoEstado y desde hace 25 años trabajamos con dedicación para que miles de personas recuperen su estabilidad financiera, entregándoles soluciones a través de la normalización._
- Estamos presentes a lo largo de todo el país. Apoyamos a nuestros clientes, que en algún momento de su vida han pasado por una situación de morosidad, esforzándonos día a día para que vuelvan a retomar sus proyectos y la confianza en un futuro mejor._
**Misión del cargo**:
BancoEstado Cobranzas se encuentra en búsqueda de Ejecutivo/a de Atención Clientes para San Antonio.
**Funciones del cargo**:
El objetivo del cargo es atender, asesorar y gestionar integralmente a deudores morosos de multisegmentos (segmento personas, micro y pequeñas empresas) entregando herramientas que permitan que nuestros clientes se empoderen y puedan recuperar su estabilidad financiera, y así cerrar exitosamente el proceso de normalización y cobranza, por medio de gestiones de normalización que les permita cumplir con los servicios financieros comprometidos con el banco, y además cautelando la calidad de servicio.
**Funciones**:

- Asesor, resolver dudas y proporcionar la información necesaria que permita normalizar la situación del cliente, según el protocolo de atención y la política de cobranza vigente.
- Revisar y analizar antecedentes del deudor para proponer los productos de normalización que mejor se adecúen a su situación particular, de acuerdo con la política de crédito y cobranza vigente.
- Evaluar y negociar fórmulas alternativas de pago de acuerdo a políticas vigentes de crédito y cobranza, proponiendo y formalizando estas alternativas frente a las instancias correspondientes.
- Dar cumplimiento a los procedimientos de Normalización y efectuar consultas a las herramientas sistémicas de cobranza, de acuerdo con las normativas y procedimientos establecidos.
- Mantener ingreso a Emerix o cualquier otra aplicación proporcionada por la Empresa, de clientes gestionados presencial o telefónicamente. Además de la actualización de los registros de los datos demográficos de los clientes, de acuerdo a procedimientos vigentes.
- Realizar permanentemente lo que se indica en la sistemática comercial de forma diaria, semanal y mensual.
- Gestión de actividades de Back office (curses de créditos y otra aplicación).
- Administrar las devoluciones de los negocios rechazados por los procesos internos.
- Realizar seguimiento de clientes ingresados a comité de negocio.
- Realizar seguimiento de clientes con próximos remates.
- Cumplir el modelo de atención establecido para los segmentos de clientes personas, micro y pequeña empresa.
- Facilitar un buen clima organizacional, dentro de su equipo y con las áreas que se relaciona.
- Cumplir con la realización los cursos y capacitaciones conformes a su rol y área.
- Dar cumplimiento al Reglamento interno de orden, higiene y seguridad.

Esperamos tu postulación
**Requisitos**:
Título técnico de nível superior y/o Profesional. Preferentemente en áreas de Adm. Finanzas o afines
Desde 1 año de experiência en áreas de cobranza, comercial o atención a clientes
Deseable manejo de Conceptos y Productos Bancarios
Deseable manejo en áreas comerciales
**Condiciones oferta**:

  • Ejecutivo Atención Al Cliente

    hace 1 día

    San Antonio, Chile Parques de Chile S.A A tiempo completo

    En Parques de Chile, la empresa de Parques Cementerios más extensa del País, con 18 sucursales de norte a sur, buscamos a EJECUTIVO ATENCIÓN AL CLIENTE para la sucursal San Antonio. Funciones: - Atención a clientes y público, en parques cementerio, para ayudarlos a resolver consultas de manera eficiente y con un buen servicio basado en los protocolos...

  • Ejecutivo de Atención y Captación

    hace 3 días

    San Antonio, Chile San Antonio A tiempo completo

    Somos un retail especializado en vestuario con presencia a nível nacional y nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo de Atención y Captación para desempeñarse en la Sucursal de San Antonio, realizando las siguientes funciones: - Atender solicitudes de clientes (reclamos, dudas, pagos mal efectuados, cobros, aumento de cupos, entre otros). -...

  • Ejecutivo/a de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Antonio, Chile FUERZA LABORAL EST SPA A tiempo completo

    Caja de compensación requiere contratar (por reemplazo) personal para atención de público presencial, telefónico y apoyo administrativo en General, para San Antonio. Se requiere personal con experiência en tramitación de licencias médicas y manejo de office. Se trabaja de lunes a jueves de 08:45am a 17:30 hrs y viernes de 08:45 a 16:15hrs. Se...

  • Ejecutivo atención cliente para ayuda remota San Antonio

    hace 2 semanas

    San Antonio, Chile Applicant AI A tiempo completo

    AFP Habitat líder en el rubro de las Aseguradoras de Fondo de Pensiones busca: Ejecutivo de atención cliente para ayuda remota ( Monitor) en sucursal de San Antonio. El objetivo del cargo es realizar un proceso de indagación estructurado para determinar el propósito de la visita e identificar las necesidades del cliente, asegurando una derivación...

  • Ejecutivo/a Multiskill

    hace 2 semanas

    San Antonio, Chile Wom A tiempo completo

    ¡AHORA ES CUANDO! ¿Quieres formar parte de la inmensa minoría, de la Telco que llegó a revolucionar el mercado y es N°1 en Calidad? ¡Si eres una persona apasionada, valiente, innovadora y honesta, esta oportunidad laboral es para ti! ¿Qué necesitamos? Estamos buscando Ejecutivos/as de ventas integrales en modalidad Full Time para nuestras tiendas en...

  • Jefe de Planificación

    hace 1 día

    San Antonio, Chile San Antonio Terminal Internacional A tiempo completo

    En San Antonio Terminal Internacional, empresa portuaria con más de 20 años operando en la Comuna de San Antonio se encuentra en búsqueda de un Jefe de Planificación, su misión será coordinar, asignar y distribuir el mantenimiento de los activos bajo responsabilidad del área con el fin de garantizar el cumplimiento de la disponibilidad y confiabilidad...

  • Practica Trabajo Social

    hace 3 días

    San Antonio, Chile San Antonio Terminal Internacional (STI) A tiempo completo

    **Descripción empresa**: San Antonio Terminal Internacional (STI) es el principal terminal portuario de Chile y uno de los mayores de Sudamérica. Ubicado en la Región de Valparaíso, atiende a la zona central de Chile y regiones de Argentina, con una ubicación privilegiada, a sólo 110 km de Santiago, y conectado además con numerosos centros productivos...

  • Ejecutivo de Atención y Captación

    hace 1 semana

    San Antonio, Chile San Antonio A tiempo completo

    Somos un retail especializado en vestuario con presencia a nível nacional y nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo de Atención y Captación para desempeñarse en la Sucursal de Coquimbo, realizando las siguientes funciones: - Atender solicitudes de clientes (reclamos, dudas, pagos mal efectuados, cobros, aumento de cupos, entre otros). - Activar...

  • Secretario(a) Técnico

    hace 4 días

    San Antonio, Chile San Antonio Terminal Internacional A tiempo completo

    En San Antonio Terminal Internacional, empresa portuaria con más de 20 años operando en la Comuna de San Antonio se encuentra en búsqueda de un Secretario(a) Técnico, su misión será ejecutar labores de apoyo en todo lo relacionado al manejo de información y comunicaciones de la división de equipos y grúas, apoyo en el análisis de información y...

  • Ejecutiva o Ejecutivo Comercial

    hace 2 semanas

    San Antonio, Chile Ulog Soluciones Logísticas Integrales A tiempo completo

    En Ultramar Agencia Marítima, nos encontramos en búsqueda de profesional, con estudios de Ingeniería Comercial, Civil Industrial, Comercio Exterior, o carrera afín, para desempeñarse como Ejecutiva o Ejecutivo Comercial, para nuestra unidad de negocios logísticos (Ulog), en San Antonio. Misión del Cargo: Realizar la gestión de venta de los negocios...