Ejecutivo/a de Atención Clientes San Antonio
hace 4 días
**Descripción empresa**:
- BancoEstado Cobranzas forma parte del Grupo BancoEstado y desde hace 25 años trabajamos con dedicación para que miles de personas recuperen su estabilidad financiera, entregándoles soluciones a través de la normalización._
- Estamos presentes a lo largo de todo el país. Apoyamos a nuestros clientes, que en algún momento de su vida han pasado por una situación de morosidad, esforzándonos día a día para que vuelvan a retomar sus proyectos y la confianza en un futuro mejor._
**Misión del cargo**:
BancoEstado Cobranzas se encuentra en búsqueda de Ejecutivo/a de Atención Clientes para San Antonio.
**Funciones del cargo**:
El objetivo del cargo es atender, asesorar y gestionar integralmente a deudores morosos de multisegmentos (segmento personas, micro y pequeñas empresas) entregando herramientas que permitan que nuestros clientes se empoderen y puedan recuperar su estabilidad financiera, y así cerrar exitosamente el proceso de normalización y cobranza, por medio de gestiones de normalización que les permita cumplir con los servicios financieros comprometidos con el banco, y además cautelando la calidad de servicio.
**Funciones**:
- Asesor, resolver dudas y proporcionar la información necesaria que permita normalizar la situación del cliente, según el protocolo de atención y la política de cobranza vigente.
- Revisar y analizar antecedentes del deudor para proponer los productos de normalización que mejor se adecúen a su situación particular, de acuerdo con la política de crédito y cobranza vigente.
- Evaluar y negociar fórmulas alternativas de pago de acuerdo a políticas vigentes de crédito y cobranza, proponiendo y formalizando estas alternativas frente a las instancias correspondientes.
- Dar cumplimiento a los procedimientos de Normalización y efectuar consultas a las herramientas sistémicas de cobranza, de acuerdo con las normativas y procedimientos establecidos.
- Mantener ingreso a Emerix o cualquier otra aplicación proporcionada por la Empresa, de clientes gestionados presencial o telefónicamente. Además de la actualización de los registros de los datos demográficos de los clientes, de acuerdo a procedimientos vigentes.
- Realizar permanentemente lo que se indica en la sistemática comercial de forma diaria, semanal y mensual.
- Gestión de actividades de Back office (curses de créditos y otra aplicación).
- Administrar las devoluciones de los negocios rechazados por los procesos internos.
- Realizar seguimiento de clientes ingresados a comité de negocio.
- Realizar seguimiento de clientes con próximos remates.
- Cumplir el modelo de atención establecido para los segmentos de clientes personas, micro y pequeña empresa.
- Facilitar un buen clima organizacional, dentro de su equipo y con las áreas que se relaciona.
- Cumplir con la realización los cursos y capacitaciones conformes a su rol y área.
- Dar cumplimiento al Reglamento interno de orden, higiene y seguridad.
Esperamos tu postulación
**Requisitos**:
Título técnico de nível superior y/o Profesional. Preferentemente en áreas de Adm. Finanzas o afines
Desde 1 año de experiência en áreas de cobranza, comercial o atención a clientes
Deseable manejo de Conceptos y Productos Bancarios
Deseable manejo en áreas comerciales
**Condiciones oferta**:
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Ejecutivo/a de Atención Al Cliente
hace 2 semanas
San Antonio, Chile FUERZA LABORAL EST SPA A tiempo completoCaja de compensación requiere contratar (por reemplazo) personal para atención de público presencial, telefónico y apoyo administrativo en General, para San Antonio. Se requiere personal con experiência en tramitación de licencias médicas y manejo de office. Se trabaja de lunes a jueves de 08:45am a 17:30 hrs y viernes de 08:45 a 16:15hrs. Se...
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San Antonio, Chile Applicant AI A tiempo completoAFP Habitat líder en el rubro de las Aseguradoras de Fondo de Pensiones busca: Ejecutivo de atención cliente para ayuda remota ( Monitor) en sucursal de San Antonio. El objetivo del cargo es realizar un proceso de indagación estructurado para determinar el propósito de la visita e identificar las necesidades del cliente, asegurando una derivación...
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Ejecutivo/a de atención al cliente San Fernando
hace 1 semana
San Antonio, Valparaíso, Chile FUERZA LABORAL EST SPA A tiempo completoEmpresa de Servicios Transitorios se encuentra en búsqueda de Ejecutivo de atención al cliente (por reemplazo) para importante Caja de compensación ubicada en San Antonio.Labores:Atención de público presencial, telefónico y apoyo administrativo en General.Se requiere personal con experiencia en tramitación de licencias médicas y manejo de office.Se...
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Ejecutiva o Ejecutivo Comercial
hace 5 días
San Antonio, Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada ayer por - **Ulog Soluciones Logísticas Integrales** Jornada Completa Otro Profesional Región Valparaíso San Antonio - En Ultramar Agencia Marítima, nos encontramos en búsqueda de profesional, con estudios de Ingeniería Comercial, Civil Industrial, Comercio Exterior, o carrera afín, para desempeñarse como Ejecutiva o Ejecutivo...
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Ejecutivo/a Multiskill
hace 2 semanas
San Antonio, Chile Wom A tiempo completo¡AHORA ES CUANDO! ¿Quieres formar parte de la inmensa minoría, de la Telco que llegó a revolucionar el mercado y es N°1 en Calidad? ¡Si eres una persona apasionada, valiente, innovadora y honesta, esta oportunidad laboral es para ti! ¿Qué necesitamos? Estamos buscando Ejecutivos/as de ventas integrales en modalidad Full Time para nuestras tiendas en...
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Ejecutivos Atención Al Cliente
hace 2 días
San Antonio, Chile MM ASESORIAS A tiempo completoImportante empresa del rubro bancario requiere para servicios transitorios Ejecutivos atención clientes para atención presencial con al menos 1 año de experiência residenciados en San Antonio **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en Atención al cliente. - Deseable experiência en atención bancaria. (No excluyente). - Titulo...
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San Antonio, Valparaíso, Chile Applicant AI A tiempo completoAFP Habitat líder en el rubro de las Aseguradoras de Fondo de Pensiones busca:Ejecutivo de atención cliente para ayuda remota ( Monitor) en sucursal de San Antonio.El objetivo del cargo es realizar un proceso de indagación estructurado para determinar el propósito de la visita e identificar las necesidades del cliente, asegurando una derivación precisa...
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Ejecutivo de Financiamiento Automotriz
hace 5 días
San Antonio, Chile Grupo del valle A tiempo completoImportante empresa del rubro financiero (no banco), busca incorporar a un ejecutivo de financiamiento automotriz para San Antonio, Región de Valparaíso (Trabajo Presencial). - La función está orientada a la generación, canalización, desarrollo y control de la cartera de clientes del concesionario asignado, de manera de lograr potenciar el paquete de...
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Jefe de Planificación
hace 4 días
San Antonio, Chile San Antonio Terminal Internacional A tiempo completoEn San Antonio Terminal Internacional, empresa portuaria con más de 20 años operando en la Comuna de San Antonio se encuentra en búsqueda de un Jefe de Planificación, su misión será coordinar, asignar y distribuir el mantenimiento de los activos bajo responsabilidad del área con el fin de garantizar el cumplimiento de la disponibilidad y confiabilidad...
