Customer Experience Manager

hace 7 días

Quilicura, Metropolitana, Chile Amplifica A tiempo completo

Estamos contratando

En Amplifica, la startup que está transformando la logística y el e-commerce en Chile, estamos buscando a nuestro Customer Experience Manager full time, un líder estratégico que tome ownership del área comercial. Serás responsable del ciclo completo del seller, desde el onboarding hasta la expansión y retención, con autonomía para impulsar mejoras que eleven el estándar del servicio y aceleren nuestro crecimiento. Tu foco estará en maximizar el revenue por cliente, fomentar la autogestión y asegurar relaciones de largo plazo con nuestros sellers.

¿Cuáles serán tus desafíos?

➤ Maximizar revenue y ARPU, impulsando activación de canales, adopción del software y nuevos servicios.

➤ Liderar al equipo comercial asegurando autonomía, claridad de objetivos y un estándar alto de servicio.

➤ Asegurar un onboarding impecable con procesos de capacitación claros para hacer un traspaso limpio hacia KAM.

➤ Supervisar que las solicitudes de los Sellers se resuelvan con rapidez, claridad y efectividad, garantizando una experiencia fluida y sin fricciones en cada punto del proceso comercial.

➤ Impulsar adopción del software para escalar la autogestión.

➤ Identificar oportunidades de mejora para construir una operación comercial más eficiente y escalable.

¿Qué buscamos en ti?


• 4+ años de experiencia en gestión comercial, CX u operaciones de servicio, idealmente en ecommerce, fulfillment, última milla o marketplaces.


• Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y gestionando áreas orientadas a clientes.


• Alta capacidad analítica y manejo sólido de Excel.


• Comunicación impecable, pensamiento crítico y criterio fuerte para decisiones bajo presión.


• Proactividad, autonomía, orden y foco en mejora continua.


• Ambición y ganas de construir, no solo ejecutar.


• Habilidad innata para influir, persuadir y conducir oportunidades de venta, relacionándose con clientes con claridad, solidez y enfoque comercial.

¿Por qué Amplifica?

Ofrecemos un ambiente dinámico, desafiante y de alto impacto donde tu crecimiento personal y profesional es prioridad. Tendrás autonomía real para proponer, mejorar y liderar. Serás clave en la evolución comercial de la compañía y en el éxito de cientos de sellers en Chile.

Si te motiva construir, liderar equipos y escalar el impacto de una startup en expansión, te queremos en nuestro equipo

Para postular, debes registrarte en el siguiente formulario:

*Solo consideraremos esas solicitudes*

  • Trade Marketing Manager

    hace 3 días

    Quilicura, Metropolitana, Chile The Clorox Company A tiempo completo

    Clorox is the place that's committed to growth – for our people and our brands. Guided by our purpose and values, and with people at the center of everything we do, we believe every one of us can make a positive impact on consumers, communities, and teammates. Join our team. #CloroxIsThePlaceYour role at Clorox:At Clorox, we believe in winning where it...

  • Pasantía Customer Experience

    hace 2 semanas

    Quilicura, Región Metropolitana, Chile Bosch A tiempo completo

    Descripción de la empresaBosch Rexroth es una empresa líder global en automatización industrial y tecnologías de accionamiento y control, parte del Grupo Bosch . Desarrollamos soluciones innovadoras para industrias como minería, manufactura y energía, impulsando eficiencia y digitalización .Ofrecemos un entorno colaborativo, desafiante y orientado al...

  • Trade Marketing Manager

    hace 3 días

    Quilicura, Chile The Clorox Company A tiempo completo

    At Clorox, we champion people to be well and thrive by doing the right thing, putting people at the center, and playing to win. Led by our IGNITE strategy, we build brands that make a positive difference in people’s lives around the world. And we know that success requires head, heart, AND guts — all three, every day — coming together to work simpler,...

  • Analista Customer Success

    hace 2 semanas

    Quilicura, Chile Walmart Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades. Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras...

  • Especialista Customer Success

    hace 3 días

    Quilicura, Chile Walmart Chile A tiempo completo

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  • Jefe/a Customer Care De, Omnichannel Supply Chain

    hace 3 días

    Quilicura, Chile Walmart Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: ¿Ganas de reescribir las reglas? En Walmart Chile nos transformamos día a día con pasión y creatividad para dar la mejor experiência omnicanal y generar impacto en millones de familias. Somos el Retail minorista más grande del mundo. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras plataformas digitales Lider App y...

  • Jefe/a Customer Care De, Omnichannel Supply Chain

    hace 3 días

    Quilicura, Chile Walmart Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: ¿Ganas de reescribir las reglas? En Walmart Chile nos transformamos día a día con pasión y creatividad para dar la mejor experiência omnicanal y generar impacto en millones de familias. Somos el Retail minorista más grande del mundo. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras plataformas digitales Lider App y...

  • Brand Manager

    hace 3 días

    Quilicura, Chile The Clorox Company A tiempo completo

    Clorox is the place that’s committed to growth - for our people and our brands. Guided by our purpose and values, and with people at the center of everything we do, we believe every one of us can make a positive impact on consumers, communities, and teammates. Join our team. CloroxIsThePlace Your role at Clorox: The Brand Manager will be responsible for...

  • Brand Manager

    hace 5 días

    Quilicura, Chile The Clorox Company A tiempo completo

    At Clorox, we champion people to be well and thrive by doing the right thing, putting people at the center, and playing to win. Led by our IGNITE strategy, we build brands that make a positive difference in people’s lives around the world. And we know that success requires head, heart, AND guts — all three, every day — coming together to work simpler,...

  • Brand Manager Dilutables

    hace 2 semanas

    Quilicura, Chile The Clorox Company A tiempo completo

    At Clorox, we champion people to be well and thrive by doing the right thing, putting people at the center, and playing to win. Led by our IGNITE strategy, we build brands that make a positive difference in people’s lives around the world. And we know that success requires head, heart, AND guts — all three, every day — coming together to work simpler,...

  • Key Account Manager

    hace 2 semanas

    Quilicura, Chile The Clorox Company A tiempo completo

    Clorox is the place that’s committed to growth - for our people and our brands. Guided by our purpose and values, and with people at the center of everything we do, we believe every one of us can make a positive impact on consumers, communities, and teammates. Join our team. CloroxIsThePlace Your role at Clorox: El KAM de Canal Moderno es responsable por...