Ejecutivo/a de Fidelización y Retención

hace 6 días

Las Condes Santiago Chile Chile Global Jobs A tiempo completo



Importante empresa del rubro seguros se encuentra en la búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Fidelización, cuyo principal objetivo será consolidar y fortalecer la relación con los clientes, asegurando su satisfacción y lealtad en el tiempo, a través de acciones de retención, cross selling y up selling.

Objetivo del cargo

Gestionar de manera efectiva la fidelización y retención de clientes, abordando solicitudes de baja, promoviendo ventas adicionales y optimizando las pólizas vigentes, mediante una comunicación cercana, ética y orientada a resultados.

Principales funciones

  • Contactar diariamente a clientes asignados a través de teléfono, email y WhatsApp, para informar beneficios, gestionar retención y ofrecer productos complementarios.
  • Analizar el perfil del cliente antes del contacto (tipo de seguro, cargas, prima, historial), con el fin de entregar una asesoría personalizada.
  • Gestionar procesos de venta, cross selling, up selling y rehabilitaciones a través de CRM (Salesforce).
  • Manejar objeciones, realizar seguimiento de oportunidades y concretar cierres de venta.
  • Brindar información clara, responsable y alineada a las condiciones de los productos, asegurando una venta ética y de calidad.
  • Resolver consultas, incidencias y reclamos, velando por una experiencia positiva del cliente.
  • Registrar y reportar su gestión comercial a la jefatura, cumpliendo con los estándares definidos por el área.

Requisitos
  • Formación técnica o profesional en Ventas, Comercial o afín.
  • Al menos 2 años de experiencia en venta de seguros, intangibles, retención o fidelización, idealmente en call center.
  • Manejo de técnicas de venta y objeciones.
  • Experiencia en uso de CRM (Salesforce deseable).
  • Conocimientos de Office nivel usuario.
  • Acreditación vigente como agente de venta de seguros de vida (CMF) o disposición a obtenerla.
Buscamos personas con
  • Alta orientación comercial y al logro.
  • Excelente comunicación y capacidad de negociación.
  • Tolerancia a la frustración y perseverancia.
  • Organización, dinamismo y foco en la calidad del servicio.

  • Ejecutivo/a de Fidelización y Retención

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Global Consulting SA A tiempo completo

    Importante empresa del rubro seguros se encuentra en la búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Fidelización , cuyo principal objetivo será consolidar y fortalecer la relación con los clientes , asegurando su satisfacción y lealtad en el tiempo, a través de acciones de retención, cross selling y up selling. Objetivo del cargo Gestionar de manera efectiva la...

  • Ejecutivo/a de Fidelización y Retención

    hace 6 días

    Región Metropolitana, Santiago, Chile Global Consulting SA A tiempo completo

    Importante empresa del rubro seguros se encuentra en la búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Fidelización , cuyo principal objetivo será consolidar y fortalecer la relación con los clientes , asegurando su satisfacción y lealtad en el tiempo, a través de acciones de retención, cross selling y up selling. 🎯 Objetivo del cargo Gestionar de manera efectiva...

  • Ejecutivo de Retención y Fidelización de clientes.

    hace 5 días

    Región Metropolitana, Provincia de Santiago, Chile Equifax A tiempo completo

    Como Ejecutivo de Fidelización de clientes estarás a cargo de la gestión de solicitudes de término de contrato que presenten los clientes del segmento SME. ¿Qué vas a hacer? Recibir solicitudes de términos de clientes mediante SalesForce. Identificar la causa de la salida del cliente. Buscar y generar las nuevas necesidades del cliente. Contactar al...

  • Ejecutivos/as Retención y Fidelización, 44 HRs

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile CGS A tiempo completo

    En CGS Contact Center buscamos contratar Ejecutivos/as de Atención telefónica para nuestro Cliente que es el principal proveedor de medios de pago electrónicos .OBJETIVO DEL CARGO: Brindamos resolución eficiente a los casos de atención a clientes, servicio de retención, fidelización, ingreso de requerimiento, etc. Apegándonos a las pautas de...

  • Ejecutivos/as Retención y Fidelización, 45 HRs

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile CGS A tiempo completo

    En CGS Contact Center buscamos contratar Ejecutivos/as de Atención telefónica para nuestro Cliente que es el principal proveedor de medios de pago electrónicos. OBJETIVO DEL CARGO: Brindamos resolución eficiente a los casos de atención a clientes, servicio de retención, fidelización, ingreso de requerimiento, etc. Apegándonos a las pautas de...

  • Ejecutivo de Retención

    hace 5 días

    Santiago de Chile Human Net Consultores A tiempo completo

    Empresa de seguridad busca Ejecutivo de Retención para trabajar en su oficina ubicada en Providencia. Objetivo del cargo: Brindar atención integral a clientes en distintos canales de comunicación, ejecutar eficazmente actividades de rescate de clientes y coordinar con áreas correspondientes paraasegurar retenciones exitosas. Participar activamente en...

  • Ejecutivo de Retencion

    hace 1 semana

    Santiago, Chile Johnson Controls, Inc. A tiempo completo

    Ejecutivo/a de Retención – ADT Security Services (Johnson Controls) ADT Security Services , parte de Johnson Controls , líder mundial en soluciones de seguridad electrónica, busca incorporar un/a Ejecutivo/a de Retención . Este rol es fundamental para fortalecer la relación con nuestros clientes, entregando soluciones oportunas y asegurando una...

  • Ejecutivo de Retencion

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Johnson Controls A tiempo completo

    **Ejecutivo/a de Retención - ADT Security Services (Johnson Controls)** **ADT Security Services**, parte de **Johnson Controls**, líder mundial en soluciones de seguridad electrónica, busca incorporar un/a **Ejecutivo/a de Retención**. Este rol es fundamental para fortalecer la relación con nuestros clientes, entregando soluciones oportunas y...

  • Ejecutivo de Retención para Empresa de

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile People GO A tiempo completo

    Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo Retenedor para trabajar en una importante empresa de telecomunicaciones ubicada en...

  • Ejecutivo Fidelización y Retención de Clientes

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Verisure A tiempo completo

    Hola! En Verisure, somos Personas que Protegen Personas, con foco en la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, y bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad, nos encontramos en búsqueda de los mejores Ejecutivos de Retención de Clientes, para nuestra...