Service Delivery Manager
hace 5 días
Id de solicitud de puesto:
77555
Vive la experiencia SONDA
Aquí transformas tu carrera
¿Por qué ser parte de SONDA?
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.
Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a
Service Delivery Manager
que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función
tendrás
que:
- Asegurar la operación y performance de los servicios, cumpliendo SLA, KPI, entre otros.
- Supervisar incidentes, requerimientos, problemas y cambios bajo prácticas ITIL.
- Gestionar la relación operativa con clientes, liderando comités y escalamientos.
- Identificar oportunidades de mejora, optimización e innovación en la operación.
- Liderar y desarrollar al equipo de Service Delivery Managers y analistas.
- Asegurar la correcta ejecución financiera del servicio y cumplimiento contractual.
- Colaborar en propuestas comerciales y oportunidades detectadas en la operación.
Ideal si cuentas con:
- Título profesional de Ingeniería, TI, Administración o afín.
- Ideal tener más de 5 años de experiencia en roles de Service Delivery u Operaciones TI.
- Experiencia liderando equipos de más de 15 personas.
- Inglés intermedio (deseable).
- Dominio de ITIL (ideal certificación).
- Manejo de métricas operativas y gestión de contratos.
- Conocimientos en gestión de proyectos (PMP/Scrum deseable).
Y mucho mejor si destacas por:
- Liderazgo, comunicación efectiva, pensamiento analítico, negociación.
- Orientación a la calidad, mejora continua y buena gestión del tiempo.
¿Qué puedes esperar de nosotros?
- Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
- Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
- Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.
¿Qué ofrecemos?
- SONDA Academy , una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
- Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar es por eso que contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.
- SONDA Wellness , un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, que promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
- Y mucho más
- Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración
En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.
Porque sabemos que un ambiente diverso es un elemento fundamental para impulsar la innovación, buscamos candidatos en función de su cualificación profesional, independientemente de su raza, color de piel, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.
Sé parte de nuestro equipo
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La Florida, Metropolitana, Chile University of Florida A tiempo completoJOB NO:538483WORK TYPE:Permanent Status FacultyLOCATION:LakeCATEGORIES:Agricultural SciencesDEPARTMENT: AG-LAKECLASSIFICATION TITLE:Cty Ext Dir & Ext Agent II - IVCLASSIFICATION MINIMUM REQUIREMENTS:New appointees to any County Extension Director position must have a minimum of a Master's degree from an accredited college or university.JOB DESCRIPTION:This...
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Inside Sales Specialist
hace 1 semana
La Florida, Metropolitana, Chile IDEXX Laboratories A tiempo completoLocationVirtual FloridaCategorySales & MarketingAs a Diagnostic Inside Sales Specialist, you will be responsible for prospecting, qualifying leads, and closing sales for IDEXX's Rapid Assay, Chemistry, and Fecal businesses through phone, email, and virtual meetings with customers. You will collaborate with the field-based Veterinary Diagnostic Consultants...
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Directeur des Ressources Humaines et de l'Administration
hace 2 semanas
La Florida, Metropolitana, Chile TotalEnergies A tiempo completo*Contexte et environnement*TotalEnergies Marketing Cameroun évolue dans le domaine aval du secteur pétrolier. Dans ce cadre, il se positionne comme le leader national de la distribution des produits pétroliers.Il évolue dans un secteur fortement concurrentiel et en croissance. Il fait face à de multiples contraintes : économiques, sociales,...
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Service Delivery Manager
hace 2 días
La Florida, Chile SONDA A tiempo completoOverview ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. Id de solicitud de puesto: 77555 Vive la experiencia SONDA. ¡Aquí...
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Service Delivery Leader: ITIL, SLA
hace 2 días
La Florida, Chile SONDA A tiempo completoUna empresa de tecnología en La Florida busca un Service Delivery Manager para asegurar la operación y performance de los servicios. Este rol implica supervisar incidentes, gestionar la relación con clientes y liderar un equipo de trabajo. Se requiere título profesional en Ingeniería o afín, más de 5 años de experiencia en operaciones y habilidades...
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Customer Service Representative
hace 7 horas
La Florida, Chile Masonite A tiempo completoWe heard you knock! We heard you knock! At Masonite we have a very specific purpose: We Help People Walk Through Walls. Both physically by providing great doors, and metaphorically through our culture, engaging each other and providing our diverse teams with the tools, training, development and confidence to cross new thresholds both personally and...
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Delivery Manager for Software Consulting Firm
hace 7 horas
La Florida, Chile FullStack Labs A tiempo completoFullStack is the fastest-growing software consultancy in the Americas. We help organizations like Uber, GoDaddy, MGM, Siemens, Stanford University, and the State of California, build distributed software development teams, and deliver transformational digital solutions. As an employee-first company, we focus on hiring the most talented software designers and...
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Customer Service Representative
hace 2 semanas
La Florida, Chile Masonite A tiempo completoWe heard you knock! The Customer Service Representative is responsible for the execution of timely and accurate processing customer orders and quotes for the complete line of Masonite products offered through Florida Made Door and Masonite Display. **Responsibilities**: - Complete the order entry process with a high degree of accuracy for orders - Answer...
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QA Manager
hace 5 días
La Florida, Chile BCforward A tiempo completoQA Manager **BCforward is currently seeking a highly motivated QA Manager for an opportunity in FL.** **Position Title**:QA Manager** **Location: Remote** **Expected Duration: 6+ Months** **Anticipated Start Date: - ASAP** - Responsible for reporting progress, planning, resource staffing, hiring, addressing performance concerns, process adherence for...
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Customer Service Representative
hace 2 semanas
La Florida, Chile Taylor Morrison A tiempo completoSummary As a Customer Service Rep I working for Taylor Morrison you will be responsible for providing excellent customer service to assist and support the warranty team by processing warranty data, producing reports, quotations and contracts in accordance with functional standard operating procedures. Job Details We trust that as a Customer Service Rep I...
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Sr. IT Project Manager
hace 4 días
La Florida, Chile Centuria A tiempo completoJob Title: Senior Information Technology Project Manager Organization: IT-I Service Integration supporting Centuria ITSSIII Contract Work Location: Kennedy Space Center, Merritt Island Florida Clearance: OPM Tier IV Background Investigation **Travel**:On-site as required by the NASA Supervisor. Local travel only *** **Position...
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Assistant Land Project Manager
hace 5 días
La Florida, Chile Taylor Morrison A tiempo completoSummary As a Assistant Land Project Manager working for Taylor Morrison you will be responsible to provide contract administration and project coordination to the Land Department and work with Land Department team to assist with timely delivery of projects by creating and administering contracts, creating bid spreads, creating and updating project...
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Club Manager
hace 2 semanas
La Florida, Chile Baseline Fitness A tiempo completoBenefits: Dental insurance Employee discounts Flexible schedule Health insurance Opportunity for advancement Vision insurance Job Title Club Manager Reports to District Manager Status Full Time/Supervisor/Exempt/Non-Exempt Job Summary Responsible for oversight of gym operations to ensure positive member experience and a financially successful club. Essential...
