Ejecutivo/a de Atención Integral de Pacientes

Hoy más que nunca el mundo de la salud necesita a las y los mejores.

Te invitamos a ser parte de
UC CHRISTUS
, donde no solo ofrecemos atención médica;
transformamos vidas y definimos el futuro de la salud en Chile
.

Fomentamos e impulsamos el valor de
equipos diversos
, aceptando el sello de cada persona, facilitando ambientes laborales
inclusivos
, según la
Ley 21.015
.

Lideramos con
Respeto, Responsabilidad, Integridad y Solidaridad
, que no son solo palabras, sino los pilares de cómo gestionamos el talento y resolvemos los desafíos diarios.

Porque juntos podemos cambiar la vida de nuestros pacientes, buscamos a nuestro(a):

Ejecutivo(a) de Atención Integral de Pacientes

Tu misión será

Brindar orientación integral a los pacientes en torno a costos y presupuestos asociados a atenciones quirúrgicas y ambulatorias dentro de la Red UC CHRISTUS, asegurando una experiencia clara, empática y eficiente en todo el proceso, desde la entrega del presupuesto hasta la coordinación del procedimiento.

Principales funciones

• Preparar presupuestos estimativos de atenciones quirúrgicas y/o ambulatorias conforme a protocolos, asegurando información clara sobre ítems, costos, copago, inclusiones y exclusiones.
• Explicar y verificar el entendimiento del presupuesto, resolviendo dudas y orientando sobre los pasos del flujo de atención (agendamiento o admisión).
• Realizar seguimiento activo de presupuestos mediante llamadas, correos o WhatsApp institucional, manteniendo contacto con pacientes y familiares para asegurar continuidad de la atención.
• Documentar gestiones en CRM o plataformas institucionales, garantizando trazabilidad, control y proyección de cierres de cirugías o procedimientos.
• Agendar cirugías o procedimientos directamente o derivar, coordinando con áreas clínicas y administrativas para garantizar un servicio integral y oportuno.
• Ofrecer alternativas de financiamiento y pago que otorguen tranquilidad al paciente, explicando condiciones y cobros asociados.
• Gestionar solicitudes administrativas de pacientes, incluyendo órdenes médicas, documentos de pago o interconsultas en coordinación con otras áreas de la Red.
• Actualizar bases de datos y revisar flujos operativos, contribuyendo al control estadístico e indicadores de la unidad.
• Ejecutar tareas adicionales encomendadas por la jefatura, orientadas a la mejora continua y calidad del servicio.

Requisitos

• Estudios deseables en: Técnico en Administración, Técnico en Enfermería.
• Desde 1 año en el rol de Ejecutivo(a) de Presupuestos, Atención al Cliente o cargos similares en salud.
• Al menos 2 años de experiencia administrativa/comercial en funciones vinculadas a gestión de presupuestos o atención integral de pacientes.
• Manejo de Excel.

Modalidad

• Híbrida, con asistencia presencial según necesidad operativa de la unidad.

Beneficios principales

Tu salud y la de tu familia es lo más importante

• Acceso a
  Apoyo Psicológico gratuito
  para colaboradores.
• Acceso al exclusivo
  Convenio de Salud Integral UC CHRISTUS
  para ti y tu familia.

Formación continua

• Acceso a
  programas y cursos con sello UC
  para seguir aprendiendo y potenciar tu desarrollo profesional.

Bienestar y calidad de vida

• Vales de almuerzo en casino
  , seguros complementarios de salud, descuentos y convenios con diversas instituciones.

Acompañamiento en tu Ciclo de Vida

• Acceso a
  bonos de productividad, aguinaldos
  , permisos pagados y apoyo económico en momentos clave como
  matrimonio, nacimiento, adopción o fallecimiento
  .

Este desafío es para ti si te apasiona el servicio en salud

Sé parte de
UC CHRISTUS
, en un rol donde tu gestión tiene impacto directo en la experiencia y tranquilidad de nuestros pacientes y sus familias.

Trabajarás en procesos que aportan claridad, confianza y acompañamiento en momentos significativos de cada persona.

Súmate y sé parte de nosotros