Empleos actuales relacionados con Jefe de Experiencia de Clientes - Las Condes Santiago Metropolitan Region - LEVEL


  • Santiago de Chile Jefe de Experiencia Cliente A tiempo completo

    Importante empresa del rubro logístico, con 40 años en el mercado se encuentra en búsqueda de JEFE DE EXPERIENCIA CLIENTE, para su terminal ubicado en Santiago. La principal misión del cargo será supervisar la satisfacción de los clientes y el proceso de los servicios contratados, motivando y capacitando adecuadamente al personal a cargo,...


  • Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada ayer por - **Help SPA** Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Providencia Empresa líder en servicio de Rescate Médico y atención Prehospitalaria esta en búsqueda de un Jefe(a) de Experiência Clientes para desempeñarse en nuestra Gerencia Comercial, en nuestras oficinas ubicadas en la comuna...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 semana


    Santiago de Chile CLIENTES ANONIMOS A tiempo completo

    Somos Gano Conduciendo, una empresa que se encuentra actualmente en la búsqueda de personas para trabajar desde casa y ciertos días en campo, con horario flexible y rotativo, para un proyecto de investigación a través de encuestas. **Requisitos**: - Estudios universitarios en curso o truncos. - Adecuada capacidad de comunicación - Experiência en...


  • Santiago de Chile Comercial Hispano Chilena Ltda. A tiempo completo

    Somos una empresa ligada al diseño y la creación de espacios y buscamos a nuestro próximo Jefe de experiência clientes. Nuestro líder será responsable de impulsar la mejora en la experiência de venta a nuestros clientes, velando por cumplir con el estándar de servicio de acuerdo a lo establecido por la empresa. Algunas de las funciones que deberá...


  • Santiago de Chile Catenon A tiempo completo

    **FUNCTIONS**: Estamos en búsqueda de un(a) JEFE(A) DE EXPERIENCIA CLIENTES para una empresa fundada hace más de 30 años relacionada a la industria de belleza femenina sumando también su Importadora y Distribuidora de Productos a nível nacional. Sus principales funciones son: - Diseñar y liderar la estrategia de experiência del cliente de la empresa...


  • Santiago de Chile workmate A tiempo completo

    Workmate, se encuentra en la búsqueda de Jefe(a) de Experiência y Servicio al cliente, para importante cliente dedicado al rubro de la Electromovilidad, ubicado en Huechuraba, Región Metropolitana. Funciones: - Diseñar e implementar estrategias para mejorar la experiência de los clientes, desde el momento de la compra hasta la postventa, en línea...


  • Santiago de Chile WORKMATE A tiempo completo

    Workmate, se encuentra en la búsqueda de Jefe(a) de Experiência y Servicio al cliente, para importante cliente dedicado al rubro de la Electromovilidad, ubicado en Huechuraba, Región Metropolitana. Funciones: - Diseñar e implementar estrategias para mejorar la experiência de los clientes, desde el momento de la compra hasta la postventa, en línea con...


  • Las Condes, Chile ¡Únete al equipo Decathlon! A tiempo completo

    En nuestro equipo, serás parte de un grupo de deportistas entusiastas y generosos para hacer vivir nuestro propósito de mover a las personas a través de las maravillas del deporte. Aspiramos a que cada uno construya su relación con él: invitamos a todas las personas a vivir el deporte a tu manera y celebramos todas las emociones. ¿Qué nos hace...


  • Las Condes, Chile Sky Airline A tiempo completo

    ¿Estás listo para hacer despegar tu carrera profesional y tomar un desafÃo **UNIKO**que te permita demostrar tus conocimientos? ¡ **SKY**es para ti! Somos una compañÃa de personas correctas, valientes, cercanas y comprometidas que busca jóvenes profesionales listos para poner el cielo al alcance de todos. Ven a vivir de la experiência...


  • santiago, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Una institución financiera busca un Líder de Experiencia de Clientes en Santiago, Chile. El candidato ideal coordinará el servicio postventa, supervisando consultas y quejas, y trabajando en la mejora de la satisfacción del cliente. Se requiere un título en Ingeniería Comercial o Civil y cinco años de experiencia laboral, destacando al menos dos en...

Jefe de Experiencia de Clientes

hace 12 minutos


Las Condes Santiago Metropolitan Region, Chile LEVEL A tiempo completo

Buscamos a nuestro/a próximo/a Jefe/a de Experiencia de Cliente

¿Te apasiona diseñar experiencias que generen impacto y construyan relaciones duraderas con los clientes?

Si disfrutas analizar, crear y mejorar cada punto del recorrido del cliente para asegurar una experiencia memorable, esta oportunidad es para ti

Tu propósito en el rol:

Diseñar, implementar y monitorear el
Customer Journey
de nuestros distintos públicos, garantizando su satisfacción y fidelización en todos los puntos de contacto, generando una experiencia WOW.

¿Qué harás?

  • Coordinar acciones y mejoras a lo largo del ciclo de vida del cliente, desde la captación hasta la postventa.
  • Gestionar flujos automatizados, segmentaciones y reportes en HubSpot (Service).
  • Detectar puntos de fricción y oportunidades mediante NPS, CSAT, encuestas y feedback.
  • Implementar campañas automatizadas de fidelización,
    onboarding
    y retención.
  • Elaborar guías y
    scripts
    de atención para los equipos con contacto directo con clientes.
  • Generar reportes e
    insights
    que faciliten la toma de decisiones estratégicas.
  • Capacitar y acompañar a los equipos internos en el uso efectivo del CRM y en buenas prácticas de experiencia.

¿Qué buscamos en ti?

Formación
: Profesional titulado/a de Ingeniería Comercial, Administración, Marketing, Comunicación o carrera afín.

Experiencia
: 5 años de experiencia laboral y 2 años en gestión de experiencia de clientes.

Buscamos una persona con experiencia práctica en CRM (idealmente HubSpot), manejo intermedio/avanzado de automatización de procesos, análisis de datos y orientación a la mejora continua.

Te destacarás si además tienes:

  • Certificaciones en HubSpot Service.
  • Conocimientos en Power BI, Google Sheets u otras herramientas de análisis.
  • Experiencia en empresas de servicios, retail o telecomunicaciones.

Si quieres ser parte de un equipo que impulsa la innovación, mejora continua y excelencia en el servicio,
postula y construyamos juntos una experiencia que inspire