Coordinador de Experiencia cliente

hace 4 días


Santiago, Metropolitana, Chile Executive Outplacement | Conectando Líderes con su Próximo Éxito A tiempo completo

Estamos buscando a nuestro/a Customer Journey Coordinator / Concierge Ejecutivo

Modalidad presencial | Vitacura | Atención a ejecutivos

En Executive Outplacement seguimos creciendo y buscamos a una persona amable, organizada, que brinde una experiencia premium a ejecutivos durante su proceso con nosotros.

Tu misión será ser la cara amable y coordinadora del viaje del cliente, asegurando una experiencia impecable desde el onboarding hasta la gestión diaria de sesiones y logística.

¿Qué harás en este rol?

Recibir a clientes ejecutivos en oficina con trato cálido y profesional

Coordinar salas, accesos, estacionamientos y logística diaria

Realizar el onboarding inicial del programa

Agendar sesiones con consultores (CV, coaching, LinkedIn, Job Hunting)

Gestionar comunicación operativa vía WhatsApp con guiones internos

Enviar recordatorios y confirmar asistencia cuando existan riesgos

Mantener actualizada la información básica del proceso en Notion / tablero interno

Crear y administrar chats grupales de clientes según protocolo

Asegurar una experiencia premium en cada interacción

Requisitos clave (excluyentes):

1–3 años en atención ejecutiva, coordinación de servicios o roles similares

Excelente presencia, redacción y trato profesional

Alta capacidad de organización y seguimiento

Manejo de calendario, coordinación multi-persona y herramientas digitales

Personalidad amable, cero confrontacional, con muy buen criterio para escalar

Formación en Ingeniero en Gestión de personas, Administración de empresas, Secretariado Ejecutivo, Relaciones Públicas, Administración o afín (ideal pero no excluyente).

Condiciones del cargo:

Lunes a jueves: 9:00 a 18:00 hrs

Viernes: 9:00 a 15:30 hrs

100% presencial en Vitacura (es un rol de recepción ejecutiva)

Renta acorde al mercado

¿Te interesa?

Envía tu CV a

Asunto: Customer Journey Coordinator

Incluye tus expectativas salariales.

Todas las postulaciones serán tratadas con absoluta confidencialidad.

AtenciónEjecutiva #CustomerExperience #Coordinación #Administración #SecretariadoEjecutivo #TrabajoChile #LinkedInJobs #Vitacura

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