Empleos actuales relacionados con Líder Experiencia Cliente - Santiago, Metropolitana - Banco de Chile

  • Líder de Procesos Experiencia Clientes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Johnson Controls A tiempo completo

    ADT Security Services ChileCon más de 100 años de experiencia a nivel mundial y presencia en más de 50 países, ADT Security Services es líder global en soluciones de seguridad electrónica. En Chile, ADT forma parte del grupo Johnson Controls, consolidándose como una de las compañías más confiables en el monitoreo y protección de hogares, empresas...

  • Líder de Procesos Experiencia Clientes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Johnson Controls A tiempo completo

    ADT Security Services ChileCon más de 100 años de experiencia a nivel mundial y presencia en más de 50 países, ADT Security Services es líder global en soluciones de seguridad electrónica. En Chile, ADT forma parte del grupo Johnson Controls, consolidándose como una de las compañías más confiables en el monitoreo y protección de hogares,...

  • Lider Zonal de Experiencia de Clientes Easy

    hace 7 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Cencosud A tiempo completo

    Lider Zonal de Experiencia de Clientes Easy - Reemplazo MaternalDescripción del cargo Únete al equipo de Easy de Cencosud como Lider Zonal de Experiencia de Clientes reemplazo maternal ¿Te apasiona brindar una experiencia de servicio excepcional y liderar equipos hacia la excelencia? Esta oportunidad es para ti Ubicación: Región Metropolitana, con...

  • Analista de Inteligencia y Experiencia Clientes

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Verisure A tiempo completo

    En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Somos una compañía líder en el mercado de monitoreo de seguridad. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.En esta ocasión, nos encontramos en búsqueda de un o una Analista de Inteligencia y Experiencia Clientes  para nuestra...

  • Práctica en Experiencia de Clientes y Comunicaciones

    hace 18 horas

    Santiago, Metropolitana, Chile Bice Vida Compañía de Seguros A tiempo completo

    Con más de 30 años presente en el mercado nacional, BICE VIDA Compañía de Seguros es uno de los líderes en el rubro de las aseguradoras. Somos una empresa enfocada en satisfacer las necesidades de seguridad, prosperidad y protección de nuestros clientes. Nuestro principal pilar es brindar un servicio al cliente óptimo y de calidad superior, para que...

  • Coordinador/a Experiencia Cliente 101486

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile MANDOMEDIO COM SA A tiempo completo

    ¿Te apasiona crear experiencias memorables para clientes y comunidades? Esta oportunidad es para ti. En Asociación DEC Chile, buscamos a nuestro/a próximo/a Coordinador/a de Experiencia Cliente para liderar la relación con nuestros socios y potenciar la excelencia en cada interacción. Si tienes experiencia en CX, habilidades digitales y te encanta...

  • Líder de Experencia Clientes Banchile Pagos

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos En Banco de Chile nos encontramos en búsqueda de un Líder de Experiencia de Clientes, quien deberá coordinar los participantes del proceso de servicio postventa para asegurar el correcto desempeño de estos y por...

  • Encargado de Experiencia al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Consultores y Proveedores en Outsourcing Ltda. A tiempo completo

    ¿Te apasiona la atención al cliente y buscas un nuevo desafío? Esta oportunidad es para ti Nos encontramos en búsqueda de un/a Encargado/a de Experiencia al Cliente para incorporar al equipo de uno de nuestros importantes clientes Objetivo del cargo: Gestionar y mantener una relación cercana con los clientes durante todo el proceso comercial (antes y...

  • Jefe de Experiencia de Clientes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Manpower de Chile S.A A tiempo completo

    Oportunidad Laboral – Jefe de Experiencia de Clientes Zona Norte de Santiago Nos encontramos en búsqueda de un/a Jefe de Experiencia de Clientes , responsable de asegurar una atención de excelencia y la fidelización de los clientes, mediante el liderazgo efectivo del equipo de trabajo y la implementación de estrategias orientadas a la mejora continua...

  • Asistente Experiencia Cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Agency Network A tiempo completo

    Company Description: PrivadoJob Description: Nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Experiencia de Cliente. Su principal función será promover y controlar una positiva experiencia del cliente, de acuerdo a los protocolos y procedimientos establecidos para la prestación de servicios funerarios generando fidelización de los clientes.Administrar...

Líder Experiencia Cliente

hace 2 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile Banco de Chile A tiempo completo

Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos

En Banco de Chile nos encontramos en búsqueda de un Líder de Experiencia de Clientes, quien deberá coordinar los participantes del proceso de servicio postventa para asegurar el correcto desempeño de estos y por tanto la satisfacción del cliente.

Las Principales Funciones Son

  • Supervisar a los responsables del manejo de consultas, quejas y solicitudes de los comercios, asegurando una experiencia positiva
  • Distribuir y capacitar la oferta de valor post venta en los canales de post venta asignados (CC, Delivery, Aplicativo, Evertec, otros)
  • Responsable de conocer uso de las herramientas necesarias para el correcto desempeño del servicio de postventa entregado.
  • Apoyar en el desarrollo de planes de acción enfocados en fortalecer la coordinación entre canales de postventa responsables de resolver requerimientos.
  • Apoyar en la resolución de requerimientos de mayor nivel de complejidad, desde una visión estratégica que permita mejorar la calidad del servicio
  • Responsable del cumplimiento metas de postventa por canal de venta asignado (SLA, uptime, tasa de abandono, NPS otros)

Los Requisitos Son

  • Encontrarse Titulado/a de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o carrera afín.
  • Contar con 5 años de experiencia laboral, al menos 2 en el área de experiencia clientes.
  • Deseable poseer experiencia laboral en empresas de adquirencia, retail, financieras o afín.
  • Poseer disponibilidad para trabajar en modalidad presencial.

En Banco de Chile estamos comprometidos con la Inclusión, por eso, hemos desarrollado un programa para apoyar y acompañar a trabajadores con discapacidad. Postula y se parte del Chile