Gerente de Servicio al Cliente Senior

hace 1 semana


Santiago, Metropolitana, Chile Importante empresa del rubro inmobiliario A tiempo completo
Resumen del Empleado
La Importante Empresa del Rubro Inmobiliario busca a un Gerente de Servicio al Cliente Senior, con el objetivo principal de supervisar y coordinar el área de atención al cliente en la compañía.

Descripción del Trabajo
El/la gerente de servicio al cliente senior tendrá como responsabilidad diseñar estrategias y procesos para mejorar la experiencia del cliente, asegurando un trato empático, profesional y respetuoso. Esto incluye:
  • Supervisar y gestionar el equipo de atención al cliente.
  • Garantizar que la dotación de ejecutivos esté completa en cada sucursal.
  • Implementar estrategias que optimicen la productividad y calidad del servicio.
  • Monitorear y analizar indicadores claves de desempeño (KPIs).
  • Asegurar el cumplimiento de las normativas y estándares relacionados con el área.

Cualificaciones y Experiencia
Se requiere título de Ingeniería en Administración de Empresas o similares, 5 años de experiencia en el cargo y conocimiento y experiencia en Total Pack al menos 1 año. Adicionalmente, se espera manejo de Office Nivel intermedio y liderazgo de equipos.

Rentas Estimadas
La renta estimada para este cargo es de aproximadamente $1,200,000 pesos mensuales, dependiendo de la ubicación y otros factores.

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