Gerente de Recepción Senior en Accor

hace 6 días


Santiago, Metropolitana, Chile Mercure Hotels A tiempo completo
Descripción del Empleado

El Gerente de Recepción Senior es un profesional experimentado que supervisa las actividades diarias de la recepción, garantizando una atención excepcional y aumentando la productividad de la unidad. Sus responsabilidades incluyen planificar, administrar y coordinar las actividades del área, establecer directrices y técnicas para abordar a los clientes/huéspedes, orientar al equipo y priorizar tareas.

Además, analiza y sigue el seguimiento de la disponibilidad de habitaciones, asesora a la persona responsable de las reservas y participa en la definición de tarifas y acuerdos comerciales. También conduce proyectos corporativos relacionados con programas de fidelidad de clientes y anima al equipo a cumplir con los objetivos.

Un líder permanente en su área, el Gerente de Recepción Senior tiene capacidad para gestionar procesos de contratación, inducción, formación y temas contractuales (turnos, asistencia, horas extras, vacaciones) de su equipo. Junto con supervisar y coordinar a los colaboradores para brindar un servicio según los estándares de la marca.

Otras responsabilidades incluyen garantizar la ejecución de procedimientos de autocontrol del área, medir conflictos e intervenir en situaciones críticas/atípicas junto con los clientes/huéspedes. La experiencia previa en gerencia y conocimiento en turismo o hotelero son fundamentales para este rol.



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    En Errázuriz Consultores estamos buscando a un Gerente Comercial Senior para una posición clave en nuestra empresa. Si tienes experiencia en la exportación de fruta y habilidades comerciales sólidas, te invitamos a considerar esta oportunidad.Descripción del PuestoEl Gerente Comercial Senior será responsable de liderar y gestionar el equipo comercial,...


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    Wall Partners Spa busca un Gerente de Ventas Senior para liderar nuestro equipo de ventas y alcanzar nuestros objetivos comerciales. A continuación, te presentamos los detalles del cargo:Descripción del CargoEl Gerente de Ventas Senior será responsable de liderar el equipo de ventas y desarrollar estrategias para alcanzar las metas de venta anuales...


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