Gerente Senior de Conocimiento del Cliente para Marketing y Clientes en Walmart Chile

hace 5 días


Santiago, Metropolitana, Chile WALMART CHILE S.A. A tiempo completo

En Walmart Chile, nos apasiona transformar nuestro día a día con orgullo para ofrecer la mejor experiencia omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades.

Nuestro equipo de Customer Data y Analytics busca a su próximo/a Gerente Senior de Conocimiento del Cliente para hacer una diferencia significativa en nuestra Gerencia de Marketing y Clientes, reportando a la Gerente de Customer Data & Analytics.

Creamos un ambiente de trabajo inclusivo donde puedes ser tu mejor versión y hacer la diferencia junto a nosotros/as.

Tus funciones:
  1. Reunir, analizar y gestionar datos del cliente a través de diversas fuentes (Transacciones, datos mi club, combinado con encuestas, interacciones de servicio al cliente, redes sociales, NPS) para el diagnóstico continuo, levantamiento de oportunidades y previsión de ventas.
  2. Identificar patrones y tendencias en el comportamiento de los clientes, segmentándolos según sus preferencias, necesidades y hábitos, y encontrar oportunidades de aumento de su valor.
  3. Traducir los datos del cliente en insights clave que ayuden a alinear el CVP, mejorar la experiencia del cliente, la oferta de productos y las estrategias de marketing.
  4. Presentar hallazgos y recomendaciones a diferentes stakeholders (marketing, comercial, tribus de marca) de forma clara y accionable.
  5. Abrir oportunidades comerciales nuevas gracias a la profundización de la comprensión del cliente a través de bases de datos ofofertas de servicios.
Nuestro Candidato Ideal:
  • Experiencia de 3 años en áreas relacionadas a análisis de datos, experiencia y/o analítica de clientes.
  • Experiencia en gestión y análisis de bases de datos de cliente, estudios de mercado basados en data.
  • Experiencia en consultoría con foco en insights y marketing.
  • Dominio en Análisis de Datos y Estadística.
  • Conocimiento en SQL y Power BI.
  • Título en Ingeniería Comercial, Civil, Ciencia de Datos, de la Información, Sociología, Estadísticas o Marketing.

Su ubicación de trabajo es Quilicura, Región Metropolitana de Santiago.

Perspectivas laborales para personas con discapacidad.

Beneficios:

Contamos con un paquete de beneficios completo para asegurar tu bienestar personal y profesional. Algunas ventajas incluyen asesorías financieras personales, descuentos en varios rubros, seguro complementario de salud y convenios de gimnasios.

Descubre más sobre nuestra compañía ingresando a www.walmartchile.cl #J-18808-Ljbffr



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