Liderar la Experiencia del Cliente y Calidad de Servicio
hace 3 semanas
Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago
Bienvenido al nuevo portal de Ofertas Laborales, donde podrás postular en línea de forma más rápida, simple y entretenida. Es un proceso completamente digital.
Misión del cargo: BancoEstado Express busca a una persona para liderar la estrategia que permita brindar una experiencia memorable a nuestros clientes.
Liderar el equipo de Experiencia en la búsqueda continua de iniciativas y proyectos con la centralidad en el cliente que permitan mantener y aumentar excelentes indicadores de calidad.
Principales Funciones:
-Promover proyectos e iniciativas que impacten positivamente en el viaje del cliente.
-Incentivar revisiones periódicas para mejora continua.
-Desarrollo de potencialidades de su equipo.
-Coordinar la preparación del Comité de Calidad y realizarlo mensualmente.
-Revisión de procesos y mejora continua a través de acciones concretas que permitan mejorar los análisis y resolución.
-Garantizar el cumplimiento de los SLÁs establecidos.
Perfil deseado
-Titulado de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Psicología o carrera profesional afín.
-Al menos 5 años de experiencia laboral, 2 de estos ejerciendo rol de jefatura experiencia clientes.
-Microsoft Office Intermedio.
-Disponibilidad para viajar a regiones.
La remuneración estimada para este puesto es aproximadamente $2.500.000 CLP anuales. Si estás interesado en esta oportunidad, no dudes en postular.
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Santiago, Metropolitana, Chile BancoEstado A tiempo completoDescripción del CargoBancoEstado Express busca a un Jefatura Experiencia de Clientes y Calidad de Servicio para su Gerencia Comercial. Se requiere liderar y coordinar la estrategia que permita brindar una experiencia memorable a nuestros clientes.Objetivos del Cargo- Liderar el equipo de Experiencia en la búsqueda continua de iniciativas y proyectos con la...
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Santiago, Metropolitana, Chile BancoEstado A tiempo completoDescripción del CargoBancoEstado Express busca a un Gerente de Experiencia de Cliente y Calidad de Servicio para su Gerencia Comercial.El objetivo principal es liderar y coordinar la estrategia para brindar una experiencia memorable a nuestros clientes. Liderar el equipo de Experiencia en la búsqueda continua de iniciativas y proyectos con la centralidad...
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Gerente de Experiencia Clientes Senior
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Master Asesorías y Servicios S.A. A tiempo completoDesarrollar un Liderazgo Innovador en Experiencia ClientesEn Master Asesorías y Servicios S.A., buscamos a un experto en Experiencia Clientes para liderar nuestro equipo con la misión de satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Se requiere experiencia mínima de tres años en el cargo, idealmente en la industria automotriz, específicamente en...
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Gerente de Servicio
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile 5100 Sandvik Chile S.A. A tiempo completoSobre la Empresa\Sandvik Mining and Rock Solutions es un líder mundial en la industria minera y de construcción, ofreciendo equipos y herramientas avanzados para la excavación de roca y minerales.">Descripción del Puesto" Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicio en nuestra zona de Santiago. Este puesto ofrece la...
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Mesero Experiencia en Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile GASCO S.A A tiempo completoDescripción del Puesto Estamos buscando un mesero comprometido y con una gran actitud para ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes en nuestra cafetería/casino ubicado en la Región Metropolitana. Si tienes experiencia en ejecutar las actividades de atención comensales, entrega del servicio a la mesa y servicios especiales, con el fin de...
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Gerente de Experiencia de Cliente
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES A tiempo completoÚnete a Caja Los Andes y contribuye a la transformación y sostenibilidad de nuestra empresaEn Caja Los Andes, nos preocupamos por el bienestar social de nuestras familias y promovemos una cultura inclusiva. Nuestro equipo ha sido reconocido por el cuidado de nuestros empleados y hemos obtenido el puesto 4to en Great Place to Work (General) y el 3ro en el...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile BredenMaster A tiempo completoDescripción del cargo: Buscamos un profesional con experiencia en Servicio al Cliente para liderar nuestro equipo de atención al público en la región Metropolitana. Requisitos: - Título universitario en Ingeniería Comercial o carrera afín. - Experiencia mínima de 5 años en Servicio al Cliente. Responsabilidades: - Liderar equipo de atención...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile Maihue Chile A tiempo completoBuscamos a un Especialista en Experiencia del Cliente para unirnos a nuestro equipo en Maihue Chile. El candidato ideal tendrá experiencia en diseño y gestión de experiencias del cliente en el sector de servicios, y estará dispuesto a colaborar estrechamente con los departamentos de ventas, servicio al cliente y marketing para desarrollar un...
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Gestor de Experiencia de Cliente
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Maihue Chile A tiempo completo¿Eres un apasionado por la excelencia en el servicio al cliente? Maihue Chile busca a un Gestor de Experiencia de Cliente que contribuya a mejorar la experiencia del cliente.Funciones:Desarrollar un entendimiento profundo del viaje actual del cliente.Recolectar información crucial de los clientes para proponer mejoras a la experiencia.Liderar proyectos...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES A tiempo completoCaja Los Andes busca a un profesional apasionado para liderar la transformación en la experiencia del cliente. Apoyamos en el bienestar social a millones de familias en nuestro país e impulsamos iniciativas sostenibles, de ayuda social y beneficios que brindan acceso e inclusión. Nos preocupamos por las personas y promovemos entornos diversos, fomentando...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Maihue Chile A tiempo completoMaihue Chile busca un Especialista en Experiencia del Cliente para llevar a cabo un profundo análisis del viaje actual del cliente.El candidato ideal tendrá experiencia demostrada en diseño y gestión de experiencias del cliente en el sector de servicios.Entre sus responsabilidades estarán:Dar forma a un entendimiento profundo del viaje actual del...
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Gerente de Calidad de Servicio
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile PV Equip A tiempo completoEn PV Equip, estamos buscando a un profesional con experiencia en calidad de servicio para unirse a nuestra Gerencia de Post Venta.El rol de Gerente de Calidad de Servicio será responsable de evaluar la calidad de servicio entregada por la Gerencia de Post Venta a sus clientes, identificando las principales brechas entre los resultados obtenidos y los...
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Lider en Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile BredenMaster A tiempo completoServicio al Cliente de Alto NivelEn BredenMaster, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Lider en Servicio al Cliente. El candidato seleccionado será responsable de liderar un equipo de trabajo y brindar soluciones efectivas a los clientes.Resumen del CargoEl Lider en Servicio al Cliente trabajará en estrecha colaboración...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A A tiempo completoEmpresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A busca un/a Administrativo (a) Experiencia Clientes para su equipo. En esta posición, serás responsable de evaluar y analizar los estándares asociados a la experiencia del cliente en estaciones y trenes.Misión:Evaluar y analizar los estándares asociados a la experiencia del cliente en estaciones y trenes, a...
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Administrador/a Experiencia Clientes Especialista
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A A tiempo completoEn METRO S.A., una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la no discriminación, estamos buscando a un Administrador/a Experiencia Clientes Especialista para nuestra Gerencia Corporativa Planificación y Clientes.Como especialista en experiencia del cliente, su misión será evaluar y analizar los estándares asociados a la experiencia del...
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Administrativo (a) Experiencia Clientes
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A A tiempo completoDescripción del PuestoEn METRO S.A, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la no discriminación, estamos en búsqueda de un/a Administrativo (a) Experiencia Clientes para nuestra Gerencia Corporativa de Planificación y Clientes.En este puesto, evaluarás y analizarás los estándares asociados a la experiencia del cliente en estaciones y...
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Liderar la educación hospitalaria
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile Fundación Nuestros Hijos A tiempo completoDescripción del puesto:Buscamos un líder experimentado para liderar los procesos administrativos y pedagógicos de nuestros colegios hospitalarios en Chile. La persona seleccionada será responsable de promover espacios de aprendizaje, colaboración y mejora continua del equipo, con el objetivo de entregar educación de calidad a niños, niñas y...
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Liderar la Gestión de Salud Mental en Achs
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile Achs A tiempo completoObjetivos del CargoLiderar, coordinar y administrar la calidad de los procesos de Salud no Laboral centrales.Desafíos del CargoLiderar y gestionar el equipo de salud central de Salud no Laboral (Psicólogos, Psiquiatras y Médicos centrales, además de especialistas que revisan casos centralmente).Realizar seguimiento y gestión permanente a indicadores de...
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Especialista en Experiencia de Servicio
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación Los Héroes A tiempo completoLa plataforma de seguridad, bienestar e innovación social Los Héroes busca a un Especialista en Experiencia de Servicio para diseñar y analizar procesos de experiencia de servicios que cumplan con la estrategia del segmento y aseguren que las interacciones de los afiliados sean acordes con los estándares de atención definidos por Los Héroes.Las...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile ENEX S. A A tiempo completoEnex busca a un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo en Santiago.Como parte de nuestra empresa, serás responsable de proporcionar información a los clientes a través de automatizaciones, mantenciones y análisis de resultados. Debes identificar problemas y oportunidades de mejora para el área de Servicio al...