Especialista en Éxito del Cliente

hace 2 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile Buk A tiempo completo

En Buk, estamos buscando a un Especialista en Éxito del Cliente - Facturación y Cobranza que se encargue de darle un servicio de alta calidad a nuestros clientes.

Sobre nosotros

Nos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y próximamente Brasil. Hemos crecido desde menos de 10 personas hasta más de 1200 bukers trabajando día a día para ofrecer el Software de Gestión de Personas más completo del mercado.

¿Qué buscamos?

Buscamos a una persona apasionada por su trabajo con experiencia en servicio y gestión de cliente. Deberá tener estudios en Contabilidad, Finanzas, Administración o afines, así como manejo de ERP contable. También es deseable tener conocimientos de la plataforma Buk y Office intermedio-avanzado.

Responsabilidades
  1. Responsable de analizar y dar una resolución efectiva de casos que requieren mayor análisis y/o coordinación con otras áreas para su resolución.
  2. Dar seguimiento de casos o clientes que lo requieran, manteniéndolo actualizado durante el transcurso del análisis.
  3. Gestionar y asegurar el correcto uso de la plataforma o módulos correspondientes, según lo reportado por el cliente.
  4. Identificar eventuales inconsistencias del producto, promoviendo soluciones alternativas.
  5. Orientar al cliente en la toma de decisiones para llevar a cabo su gestión en el módulo o producto, asegurando una respuesta efectiva y oportuna según política de SLA.
  6. Mantener una coordinación adecuada con las distintas áreas que intervengan en los casos asignados.
  7. Preparar informe de gestión semanal de clientes y/o casos asignados, junto con capacitaciones a los equipos internos o clientes.
Beneficios
  • Desarrollo profesional: Trabajarás junto a un equipo de talento excepcional que te permitirá potenciar tus habilidades y crecer profesionalmente.
  • Beneficios revolucionarios: Vacaciones ilimitadas, stock options, 5 semanas de postnatal parental, y un plan de beneficios con puntos totalmente personalizado.
  • Potenciamos tu aprendizaje: Más de 400 cursos a través de nuestra plataforma Bukplay.
  • Flexibilidad con responsabilidad: Tendrás la libertad de trabajar desde donde te sientas más cómodo, con la responsabilidad de asegurar que nuestros servicios se entreguen con la más alta calidad.
Ingresos

El salario estimado es entre $2500000 y $3500000 pesos mensuales, dependiendo de la experiencia y ubicación.



  • Santiago, Metropolitana, Chile Walmart Chile A tiempo completo

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  • Santiago, Metropolitana, Chile ALTO S.A. A tiempo completo

    En ALTO S.A. estamos buscando un Análisis de Datos para Éxito del Cliente que se sume a nuestra equipo.Sobre la vacante:La remuneración estimada para esta posición es de $800,000 CLP al mes. En este rol, serás responsable de:• Realizar análisis de datos cuantitativos y cualitativos ingresados y/o entregados por el cliente.• Cruce, actualización y...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Thomson Reuters A tiempo completo

    Sobre el RolEl Representante de Éxito del Cliente es responsable de aumentar la satisfacción del cliente a través de relaciones de confianza, fidelización y retención. También gestiona las incidencias y requiere que se le presenten oportunamente, con el objetivo de elevar el Valor de Vida del Cliente (Customer Life Value) y reducir el riesgo de...


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    Desarrolla tu carrera como Especialista en Atención al ClienteEn Parque del Recuerdo, empresa líder en el sector de cementerios parques, buscamos a un talentoso Ejecutivo Comercial cuya principal tarea será asesorar y acompañar a nuestros clientes en la compra de servicios y/o productos que ofrecemos. Salario estimado:$120.000 - $180.000 anuales...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Thomson Reuters A tiempo completo

    Acerca del Cargo">En este papel, tienes la oportunidad de contribuir al crecimiento y éxito de nuestros clientes a través de la construcción de relaciones sólidas basadas en la confianza. Tu responsabilidad es aumentar la satisfacción de los clientes, gestionando de manera efectiva sus requerimientos e incidentes, y promoviendo la retención y...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Empresas en Alianza con OMIL Puente Alto A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un Especialista en Recursos Humanos que pueda garantizar una gestión eficiente de mantenimiento de procesos y gestionar tareas administrativas en diversas áreas de recursos humanos, contribuyendo al éxito general de la gestión del personal en la organización.Responsabilidades:Gestionar y mantener procesos de recursos...


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    Descripción del puestoSomos una empresa enfocada en la satisfacción de nuestros clientes, y buscamos a un Especialista en atención al cliente experto para ayudar a resolver las necesidades técnicas de nuestros clientes. El especialista en atención al cliente será responsable de brindar asistencia personalizada y soluciones efectivas a nuestros clientes...


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    Resumen del PuestoComo Especialista de Servicios Administrativos y Mantenimiento en CLARKE MODET Y C CHILE SPA, serás responsable de brindar un excelente servicio a nuestros clientes y contribuir al éxito de la organización.


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    Descripción del puestoBuscamos a un especialista en atención al cliente con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de JOBI. En este rol, serás responsable de brindar asistencia a nuestros clientes con problemas técnicos, resolver consultas y recomendar soluciones efectivas.ResponsabilidadesBrindar asistencia técnica a los clientes...


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