Representante de Éxito del Cliente en Desarrollo

hace 2 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile Thomson Reuters A tiempo completo

Acerca del Cargo

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En este papel, tienes la oportunidad de contribuir al crecimiento y éxito de nuestros clientes a través de la construcción de relaciones sólidas basadas en la confianza. Tu responsabilidad es aumentar la satisfacción de los clientes, gestionando de manera efectiva sus requerimientos e incidentes, y promoviendo la retención y fidelización a través de la negociación de alternativas que permitan su permanencia en la empresa.

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  • Serás responsable de la ejecución del plan de fidelización de clientes, asegurando que nuestras estrategias se alineen con las necesidades y expectativas de cada cliente.">
  • Desarrollarás una relación de confianza con los clientes para promover la retención y fidelización, mejorando el valor del ciclo de vida del cliente y reduciendo el riesgo de cancelaciones.">
  • Asegurarás el cumplimiento del viaje del cliente a través de un acompañamiento integral durante todo su ciclo de vida.">
  • Asegurarás el uso de los productos adquiridos por los clientes para garantizar la permanencia en la empresa.">
  • Monitorearás, analizarás y gestionarás el comportamiento de la cartera de clientes asignados, a partir de distintos indicadores.">
  • Proveerás soporte a nuestros clientes de cartera, garantizando la resolución de problemas y gestionando internamente con las áreas correspondientes para entregar la solución al cliente.">
  • Realizarás la retención de clientes que manifiestan deseo de cancelar su suscripción, ejecutando acciones de retención y negociando alternativas con los clientes.">
  • Investigarás y analizarás situaciones complejas para ofrecer soluciones a los clientes.">
  • Proporcionarás continuamente información de los clientes acerca del estado de los requerimientos que ha recibido hasta su resolución.">
  • Realizarás seguimiento a la evaluación de las percepciones de los clientes y registrarás las plataformas internas.">

Acerca de Ti

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  • Tienes excelentes habilidades orientadas a los clientes.">
  • Puedes trabajar en equipo de manera efectiva.">
  • Tienes buena comunicación.">
  • Manejas información contable y tributaria de manera eficiente.">
  • Estás familiarizado con tecnología y plataformas online.">
  • Eres creativo.">
  • Soy innovador.">
  • Tienes orientación a resultados.">
  • Tienes iniciativa.">
  • Tienes tolerancia a la frustración.">
  • Tienes experiencia de al menos 2 años en posiciones similares.">

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¿Qué te ofrecemos?

Te incorporarás a una empresa con un entorno de trabajo inclusivo, comprometida con tu desarrollo profesional y personal a través de:

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  • Modelo de trabajo híbrido:Hemos adoptado un modelo de trabajo híbrido y flexible , ofreciendo una experiencia que conecta a los equipos digital y físicamente.">
  • Wellbeing: amplio plan de beneficios que incluye atención médica y dental, acceso a plataformas de bienestar físico y psicológico. Vacaciones flexibles, dos días libres por salud mental en toda la empresa; trabajo remoto de hasta 8 semanas al año, de las cuales 4 pueden ser en el extranjero y el resto en casa, y programas de incentivos para empleados. Programa de apoyo al empleado con recursos para el bienestar mental, físico y financiero.">
  • Cultura: empresa mundialmente reconocida y galardonada por su igualdad, diversidad e inclusión, flexibilidad, conciliación de la vida laboral y personal y mucho más.">
  • Aprendizaje y desarrollo: acceso a LinkedIn Learning; Talent Marketplace interno con oportunidades para trabajar en proyectos en diferentes equipos; plan de mentoring y Ten Thousand Coffees Thomson Reuters, un programa de conversación con líderes.">
  • Impacto social: cuatro grupos de recursos empresariales dirigidos por empleados; dos días de voluntariado remunerado al año; iniciativas medioambientales. Trabajamos con un propósito: ayudamos a nuestros clientes a buscar la justicia, la verdad y la transparencia. Juntos, con los profesionales y las instituciones a las que servimos, ayudamos a defender el Estado de Derecho, a hacer girar las ruedas del comercio, a atrapar a los malos actores, a denunciar los hechos y a proporcionar información fiable e imparcial a personas de todo el mundo.">

Si deseas formar parte de un equipo que ayuda a re-inventar la forma en que los profesionales del conocimiento trabajan, ¿cómo sobre un equipo que trabaja todos los días para crear un futuro más transparente, justo e incluyente? En Thomson Reuters, hemos estado haciendo exactamente eso durante casi 160 años. Nuestros productos y servicios de vanguardia incluyen software y herramientas especializados que proporcionan información inteligente y capaz para profesionales del derecho, impuestos, contabilidad y cumplimiento, junto con los servicios de noticias mundiales más globales – Reuters. Ayudamos a estos profesionales a hacer su trabajo mejor, creando más tiempo para ellos enfocarse en lo que importa más: asesorar, defender, negociar, gobernar e informar.

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Contamos con 26.000 empleados en más de 70 países, donde todos tienen la oportunidad de contribuir y crecer profesionalmente en entornos de trabajo flexibles que celebran la diversidad e inclusión. En un momento en que la objetividad, precisión, equidad y transparencia están bajo ataque, consideramos nuestro deber perseguirlas. ¿Suenas emocionante? Únete a nosotros y ayúdanos a moldear las industrias que impulsan adelante a la sociedad.

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Accesibilidad

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Como empresa global, nos enfocamos en la diversidad de culturas y pensamientos para lograr nuestros objetivos. Para asegurarnos de poder hacerlo, buscamos empleados talentosos y cualificados en todas nuestras operaciones alrededor del mundo, independientemente de la raza, color, sexo/género, incluyendo embarazo, identidad y expresión de género, origen nacional, religión, orientación sexual, discapacidad, edad, estado civil, estatus de ciudadanía, estatus militar o cualquier otra clasificación protegida según sea aplicable.

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Thomson Reuters tiene el orgullo de ser una Empresa de Igualdad de Oportunidades/Oportunidades de Empleo afirmativo que ofrece un ambiente libre de drogas.

  • Representante de Éxito del Cliente Senior

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Thomson Reuters A tiempo completo

    Sobre el RolEl Representante de Éxito del Cliente es responsable de aumentar la satisfacción del cliente a través de relaciones de confianza, fidelización y retención. También gestiona las incidencias y requiere que se le presenten oportunamente, con el objetivo de elevar el Valor de Vida del Cliente (Customer Life Value) y reducir el riesgo de...

  • Representante de Atención al Cliente

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile Clínica Universidad de Los Andes A tiempo completo

    Representante de Atención al ClienteClínica Universidad de Los Andes busca un profesional para ocupar el cargo de Representante de Atención al Cliente. Entre las principales funciones se encuentran:Atención telefónica a pacientes para agendamiento de horas médicas.Responder consultas y asegurar una atención de calidad.Requisitos:Experiencia previa en...

  • Representante de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Unificados A tiempo completo

    Descripción del Cargo:Unificados busca un Representante de Atención al Cliente con pasión por brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. En este rol, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, ayudándoles a encontrar soluciones y garantizando una experiencia memorable.Responsabilidades Principales:- Atender y gestionar...

  • Representante Comercial Senior

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile TAFUKU CONSULTORES A tiempo completo

    Requisitos para el cargo de Representante Comercial SeniorEn TAFUKU CONSULTORES estamos buscando un profesional con experiencia en ventas B2B, especialmente en el sector de Recursos Humanos, que se una a nuestro equipo como Representante Comercial Senior. El candidato ideal tendrá una mentalidad hunter, enfocada en la generación de nuevos negocios y...

  • Representante de Ventas y Soporte a Clientes

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile 5100 Sandvik Chile S.A. A tiempo completo

    En Sandvik Mining and Rock Solutions, estamos buscando un profesional para ocupar el cargo de Representante de Ventas y Soporte a Clientes. Este es un puesto excepcional para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en una empresa líder en la industria minera.Puesto: Representante de Ventas y Soporte a Clientes (R0066481)

  • Representantes de la Fundación para el Desarrollo de Socios

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile FUNDACIÓN EN TODO AMAR Y SERVIR A tiempo completo

    FUNDACIÓN EN TODO AMAR Y SERVIR busca incorporar a su equipo de trabajo un Representante con espíritu altruista y pasión por contribuir a una causa importante. Si te mueve participar en labores sociales y deseas trabajar en un entorno que promueve el amor y el servicio, esta es tu oportunidad.Resumen del puestoComo Representante de la Fundación, serás...

  • Análisis de Datos para Éxito del Cliente

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile ALTO S.A. A tiempo completo

    En ALTO S.A. estamos buscando un Análisis de Datos para Éxito del Cliente que se sume a nuestra equipo.Sobre la vacante:La remuneración estimada para esta posición es de $800,000 CLP al mes. En este rol, serás responsable de:• Realizar análisis de datos cuantitativos y cualitativos ingresados y/o entregados por el cliente.• Cruce, actualización y...

  • Especialista en Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Walmart Chile A tiempo completo

    Resumen de la Compañía:Walmart Chile es una empresa líder en el retail minorista, con una presencia significativa en el mercado chileno. Nuestra misión es ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible, generando un impacto real en nuestras comunidades.Sobre el Puesto:Buscamos a un Especialista en Éxito del Cliente para unirse a...

  • Representante de Servicio al Cliente Isapre

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile RANDSTAD SERVICIOS LTDA A tiempo completo

    En RANDSTAD SERVICIOS LTDA, estamos en búsqueda de un representante de servicio al cliente altamente motivado para atender, analizar y orientar la información recibida desde nuestras áreas internas, asegurando la calidad en el servicio y cuidando la imagen de nuestra empresa. El candidato ideal debe tener habilidades de lenguaje, y conocimientos sobre...

  • Representante de Promoción Médica de Éxito

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Procter & Gamble A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Procter & Gamble, estamos buscando a un Representante de Promoción Médica para unirse a nuestro equipo. Este puesto es ideal para aquellos que desean trabajar en una empresa líder en el sector de consumo y promover nuestros productos a los médicos y profesionales de la salud.Responsabilidades del PuestoTransmitir las campañas...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile Western Union A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío en un puesto de servicio al cliente?Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Antofagasta, Chile.En Western Union, nos enfocamos en proporcionar servicios financieros accesibles a personas en todas partes. Como Representante de Servicio al Cliente, serás la cara de nuestra empresa y...

  • Representantes de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Portia A tiempo completo

    En Portia, estamos en busca de profesionales calificados para ocupar el puesto de Representantes de Atención al Cliente en nuestra casa matriz ubicada en Las Condes. Resumen del Puesto:Se requiere un agente de conect center con experiencia mínima de dos años para atender llamadas entrantes y proporcionar información sobre nuestros productos o...

  • Representante Comercial Jr.

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile ERANOVA A tiempo completo

    Se busca un Representante Comercial apasionado y con visión de crecimiento en Claro Chile. Nuestra empresa ofrece una oportunidad única para desarrollarte como ejecutivo, con un sueldo base estimado de aproximadamente $400.000 - $600.000 CLP, más comisiones e incentivos que te permitirán alcanzar tus objetivos.Descripción del Puesto:Nos buscamos a...

  • Representante de Desarrollo de Ventas

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile Tactech A tiempo completo

    De la Prospección a la VentasEn Tactech buscamos al Representante de Desarrollo de Ventas para contribuir significativamente al crecimiento del negocio mediante la generación de nuevas oportunidades comerciales.El perfil ideal es alguien con experiencia comprobada en prospección y calificación de clientes potenciales, conocimientos básicos en técnicas...

  • Representante de Ventas Líder

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Asimetra Asesorias Limitada A tiempo completo

    ¡La oportunidad perfecta para crecer y ganar dinero!Somos Asimetra Asesorias Limitada, una empresa con 9 años de experiencia en captación de clientes. Estamos buscando a los mejores Representantes de Ventas para nuestra sede de Santiago.Nuestro modelo de ventas es un éxito en Australia, ofreciendo altas comisiones acorde a tus habilidades. Te ofrecemos...

  • Representante Comercial Junior

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Importadora LYP ltda. A tiempo completo

    En Importadora LYP ltda. estamos buscando a un profesional apasionado para el cargo de Representante Comercial Junior. Como miembro clave de nuestro equipo, estarás a cargo de la compra de cristales ópticos y depósitos bancarios.Además, deberás ser responsable del envío y retiro de encomiendas, ofrecer atención al cliente de alta calidad y desarrollar...

  • Especialista en Éxito del Cliente con Expertise en Facturación y Cobranza

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Buk A tiempo completo

    En Buk, estamos buscando a un profesional apasionado que se une a nuestro equipo como Especialista en Éxito del Cliente con Expertise en Facturación y Cobranza.Dirección de la EmpresaNuestra empresa ha crecido desde sus inicios con menos de 10 personas hasta llegar a más de 1200 colaboradores que trabajan día a día para ofrecer el software de gestión...

  • Representante Comercial

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile ECOLAB A tiempo completo

    Representante Comercial - Calama (División Institucional)Buscamos un Representante Comercial para unirse a nuestro equipo en Calama. En ECOLAB, nos enfocamos en brindar soluciones integrales para satisfacer las necesidades de nuestros clientes en todas las industrias de servicios de alimentos y hotelería.Responsabilidades:Mantener carteras de clientes...

  • Representante de Ventas con Soporte al Cliente

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Sandvik Group A tiempo completo

    Somos una empresa líder en la industria de la minería y la construcción, que busca un profesional experimentado para unir nuestro equipo como Representante de Ventas con Soporte al Cliente.Descripción del PuestoEn esta función, serás responsable de gestionar las ventas de repuestos y herramientas, brindando soporte a nuestros clientes según sus...

  • Especialista en Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Buk A tiempo completo

    En Buk, estamos buscando a un Especialista en Éxito del Cliente - Facturación y Cobranza que se encargue de darle un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Sobre nosotrosNos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y próximamente Brasil. Hemos crecido desde menos de 10 personas hasta más de 1200 bukers trabajando día a día para...