Representante de Éxito del Cliente Senior
hace 2 semanas
El Representante de Éxito del Cliente es responsable de aumentar la satisfacción del cliente a través de relaciones de confianza, fidelización y retención. También gestiona las incidencias y requiere que se le presenten oportunamente, con el objetivo de elevar el Valor de Vida del Cliente (Customer Life Value) y reducir el riesgo de cancelación.
Diligencias Principales- Ejecutar el plan de fidelización de clientes para mantener a los clientes comprometidos con la empresa.
- Desarrollar relaciones de confianza con los clientes para promover la retención y fidelización, mejorando el Customer Life Value y reduciendo el riesgo de cancelaciones.
- Asegurar el cumplimiento del Viaje del Cliente (Customer Journey) y acompañar a los clientes durante todo su ciclo de vida.
- Fidelizar a los clientes mediante llamadas proactivas y evaluaciones continuas de la salud de la cartera.
- Identificar potenciales riesgos de cancelación en la cartera asignada y realizar acciones preventivas para mitigar el riesgo.
- Asegurar el uso de los productos adquiridos por los clientes para garantizar la permanencia en la empresa.
- Monitorear, analizar y gestionar el comportamiento de la cartera de clientes asignados, a partir de distintos indicadores.
- Proveer soporte a nuestros clientes de cartera, garantizando la resolución de problemas y gestionando internamente con las áreas correspondientes para entregar la solución al cliente.
- Realizar la retención de clientes que manifiestan deseo de cancelar su suscripción, ejecutando acciones de retención y negociando alternativas con los clientes.
- Tener orientación excelente hacia los clientes.
- Capacidad de trabajar en equipo.
- Buena comunicación.
- Manejo de información contable tributaria.
- Manejo de tecnología y plataformas online.
- Creatividad.
- Innovación.
- Orientación a resultados.
- Iniciativa.
- Tolerancia a la frustración.
- Experiencia de al menos 2 años en posiciones similares.
Nuestra empresa ofrece un entorno de trabajo inclusivo, flexible y centrado en el desarrollo profesional y personal de nuestros empleados. Contamos con:
- Modelo de trabajo híbrido: Ofrecemos un modelo de trabajo flexible que combina trabajo remoto y presencial.
- Wellbeing: Nuestro amplio plan de beneficios incluye atención médica y dental, acceso a plataformas de bienestar físico y psicológico, vacaciones flexibles y programas de incentivos para empleados.
- Cultura: Somos una empresa mundialmente reconocida por nuestra igualdad, diversidad e inclusión, flexibilidad y conciliación de la vida laboral y personal.
- Aprendizaje y desarrollo: Accedemos a LinkedIn Learning y Talent Marketplace interno con oportunidades para trabajar en proyectos en diferentes equipos.
- Impacto social: Trabajamos con un propósito: ayudar a nuestros clientes a buscar la justicia, la verdad y la transparencia. Juntos, con los profesionales y las instituciones a las que servimos, ayudamos a defender el Estado de Derecho, a hacer girar las ruedas del comercio, a atrapar a los malos actores, a denunciar los hechos y a proporcionar información fiable e imparcial a personas de todo el mundo.
Salario: El salario estimado para este rol es de €45.000 - €60.000 anuales, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.
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Representante de Éxito del Cliente
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Thomson Reuters A tiempo completoAcerca del CargoEl Representante de Éxito del Cliente desempeñará un papel crucial en la satisfacción del cliente, desarrollando relaciones de confianza y gestionando de manera eficiente todos los requerimientos e incidencias. Es responsable de aumentar el valor del cliente y realizar la retención, a través de la negociación con los clientes y la...
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Representante Comercial Senior
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile PV Equip A tiempo completoEn PV Equip, buscamos un Representante Comercial Senior con habilidades destacadas para comercializar nuestros productos y servicios.Nuestro objetivo es desarrollar estrategias comerciales efectivas para asegurar el éxito de nuestros negocios a nivel nacional. Se requiere planificar visitas con clientes claves, desarrollar planes de ventas y detección de...
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Representante de Ventas Senior
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile INGENIEROS CONSULTORES LW LTDA A tiempo completoDescripción del Puesto La empresa Ingenieros Consultores LW LTDA busca incorporar a su equipo a un/a Representante de Ventas Senior quien deberá prospectar nuevos negocios y gestionar la cartera de clientes asignada por la organización para fidelizar a los clientes y lograr los objetivos comerciales del negocio.
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Representante de Ventas Senior para Outsourcing
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile TAFUKU CONSULTORES A tiempo completoOferta de Empleo: Representante de Ventas Senior para Outsourcing En TAFUKU CONSULTORES estamos en la búsqueda de un Representante de Ventas Senior con experiencia en el área de outsourcing. El candidato ideal deberá tener al menos 3 años de experiencia en ventas y cuenta con cartera de clientes en el área de outsourcing.Descripción del PuestoEl...
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Representante de Atención al Cliente
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Clínica Universidad de Los Andes A tiempo completoRepresentante de Atención al ClienteClínica Universidad de Los Andes busca un profesional para ocupar el cargo de Representante de Atención al Cliente. Entre las principales funciones se encuentran:Atención telefónica a pacientes para agendamiento de horas médicas.Responder consultas y asegurar una atención de calidad.Requisitos:Experiencia previa en...
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Representante Comercial Senior de Farmacia
hace 5 días
Santiago, Metropolitana, Chile PROVEFARMA A tiempo completoDescripción del PuestoProvefarma busca un profesional para ocupar el cargo de Representante Comercial Senior de Farmacia en nuestro Call Center. Su objetivo principal será realizar la venta de productos farmacéuticos y otros comercializados por Socofar, cumpliendo una meta de ventas definida.
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Representante Comercial Senior
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Hotelera ST. Germain S.A A tiempo completoHotelera ST. Germain S.A busca a un profesional experimentado para el cargo de Representante Comercial Senior.La posición requiere una persona con capacidad para generar ingresos y aumentar la cartera de clientes de la empresa en el mercado hotelero y de eventos.Entre las responsabilidades principales se encuentran:Manejar y hacer producir la cartera de...
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Desarrollador Comercial Senior con Éxito en Negocios
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile BDP International A tiempo completoBDP International busca un Desarrollador Comercial Senior experimentado para liderar el crecimiento de nuestra organización. Este cargo es ideal para un profesional motivado y estratégico que desee impulsar nuestro portafolio de clientes y contribuir al éxito de nuestra empresa.Sobre el CargoNuestro equipo está compuesto por expertos en logística...
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Representante de Ventas y Soporte a Clientes
hace 7 días
Santiago, Metropolitana, Chile 5100 Sandvik Chile S.A. A tiempo completoEn Sandvik Mining and Rock Solutions, estamos buscando un profesional para ocupar el cargo de Representante de Ventas y Soporte a Clientes. Este es un puesto excepcional para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en una empresa líder en la industria minera.Puesto: Representante de Ventas y Soporte a Clientes (R0066481)
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Representante de Ventas Técnicas Senior
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Ecolab A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Representante de Ventas Técnico Senior para unirse a nuestro equipo de ventas en Ecolab. En esta posición, serás responsable de desarrollar y ejecutar planes de ventas estratégicos para aumentar la participación de mercado y mejorar la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesDesarrollar una comprensión...
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Representante de Ventas Senior de Victoria's Secret
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Course A tiempo completoDescripción del Puesto: Estamos en búsqueda de un Representante de Ventas Senior con experiencia en ventas y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en la tienda Victoria's Secret.Responsabilidades:Persona responsable y comprometida.Experiencia demostrada en ventas y/o retail.Excelente disposición para trabajar en nuestra tienda Victoria's...
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Representante Comercial Senior
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile USECAP A tiempo completoResumen de la empresaUseCap es una empresa líder en servicios de capacitación que busca a los mejores profesionales para unirse a su equipo. Sobre el salarioNos comprometemos a ofrecer un salario competitivo y justificable según las necesidades de la posición, considerando factores como la ubicación geográfica y las condiciones laborales. Descripción...
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Representante de Servicio al Cliente Remoto
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Estoy Buscando Community Manager Para Una Posición Remota A tiempo completoEn Estoy Buscando estamos buscando a un representante de servicio al cliente con experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación efectivas para una posición remota.Sobre la vacanteEste es un puesto permanente que requiere trabajar en un entorno remoto con flexibilidad para adaptarse a las necesidades del equipo y los clientes. Acerca de...
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Representante Comercial Senior
hace 7 días
Santiago, Metropolitana, Chile Sodimac A tiempo completoSomos Sodimac, una empresa líder en el mercado de la construcción y el hogar. Buscamos a un Representante Comercial Senior para unirse a nuestro equipo en Santiago.Cualidades del puesto:Atender y asesorar a los clientes de manera efectiva y oportuna.Ofrecer alternativas y complementos para los productos que desean adquirir.Reponer productos en punto de...
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Representante de Ventas y Oferta Senior
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Siemens Mobility A tiempo completoDescripción del PuestoSiemens Mobility, un líder en soluciones de transporte eficaces, sostenibles, fiables y seguras desde hace más de 160 años, está buscando un Representante de Ventas y Oferta Senior, responsable de gestionar y coordinar el proceso de ventas y ofertas para asegurar la presentación de propuestas competitivas y de alta...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 4 días
Santiago, Metropolitana, Chile Walmart Chile A tiempo completoResumen de la Compañía:Walmart Chile es una empresa líder en el retail minorista, con una presencia significativa en el mercado chileno. Nuestra misión es ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible, generando un impacto real en nuestras comunidades.Sobre el Puesto:Buscamos a un Especialista en Éxito del Cliente para unirse a...
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Representante de Promoción Médica de Éxito
hace 7 días
Santiago, Metropolitana, Chile Procter & Gamble A tiempo completoDescripción del PuestoEn Procter & Gamble, estamos buscando a un Representante de Promoción Médica para unirse a nuestro equipo. Este puesto es ideal para aquellos que desean trabajar en una empresa líder en el sector de consumo y promover nuestros productos a los médicos y profesionales de la salud.Responsabilidades del PuestoTransmitir las campañas...
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Representante de Ventas Senior
hace 1 día
Santiago, Metropolitana, Chile Puelche Human Consulting A tiempo completoDescubre una oportunidad emocionante para tu carrera como Representante de Ventas Senior en el hotel Holiday Inn de Las Condes, ubicado en el sector Oriente de Santiago.A continuación, se presentan las principales funciones y responsabilidades del cargo:Oportunidades de Negocio: Identificar y contactar a posibles clientes individuales, empresas u agencias...
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Representante de Ventas Senior en Las Condes
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile Xinergia Laboral A tiempo completoDescripción del CargoXinergia Laboral busca a un Representante de Ventas SeniorLa empresa requiere incorporar a un profesional con experiencia en ventas a su equipo en Las Condes. El objetivo principal es alcanzar y superar los objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos por la empresa.ResponsabilidadesVender servicios operativos para mejorar la...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Western Union A tiempo completo¿Buscas un desafío en un puesto de servicio al cliente?Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Antofagasta, Chile.En Western Union, nos enfocamos en proporcionar servicios financieros accesibles a personas en todas partes. Como Representante de Servicio al Cliente, serás la cara de nuestra empresa y...