Especialista en atención al cliente experto

hace 1 mes


Santiago, Metropolitana, Chile JOBI A tiempo completo
Descripción del puesto

Somos una empresa enfocada en la satisfacción de nuestros clientes, y buscamos a un Especialista en atención al cliente experto para ayudar a resolver las necesidades técnicas de nuestros clientes. El especialista en atención al cliente será responsable de brindar asistencia personalizada y soluciones efectivas a nuestros clientes por teléfono, correo electrónico o chat.

Entre sus responsabilidades se incluyen:

  • Responde a consultas de clientes de manera oportuna y precisa, identificando sus necesidades y proporcionando asistencia personalizada.
  • Analiza y comunica fallos en el funcionamiento de productos, y colabora con nuestro equipo para encontrar soluciones efectivas.
  • Actualiza nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y conversaciones útiles con clientes.
  • Supervisa quejas de clientes en redes sociales y proporciona asistencia para resolverlas.
Requisitos

Para este rol, estamos buscando a alguien con:

  • Experiencia como especialista en atención al cliente o en un puesto similar.
  • Excelentes capacidades comunicativas y resolución de problemas.
  • Habilidad para realizar varias tareas a la vez.
Incentivos

Nuestros beneficios incluyen:

  • Seguro médico privado.
  • Teletrabajo flexible.
  • Oportunidades de formación y desarrollo profesional.


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