Representante de Atención al Cliente

hace 11 horas


Santiago, Metropolitana, Chile Unificados A tiempo completo
Descripción del Cargo:
Unificados busca un Representante de Atención al Cliente con pasión por brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. En este rol, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, ayudándoles a encontrar soluciones y garantizando una experiencia memorable.

Responsabilidades Principales:
- Atender y gestionar llamadas, correos electrónicos y chats de clientes de manera eficiente y profesional.

- Diagnosticar y resolver problemas técnicos en primera instancia o escalando cuando sea necesario, siempre buscando la satisfacción del cliente.

- Proporcionar información precisa y actualizada sobre nuestros productos y servicios, destacando sus beneficios y características clave.

- Documentar todas las interacciones en el sistema de gestión de tickets, asegurando la transparencia y la trazabilidad de cada caso.

- Colaborar con otros departamentos para resolver consultas más complejas y buscar soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.

Requisitos Fundamentales:
- Tener educación media completa, preferiblemente estudios relacionados con marketing, comunicación o administración.

- Contar con experiencia mínima de 1 año en un rol similar, preferiblemente en atención al cliente o call center, demostrando habilidades para manejar múltiples tareas simultáneamente y trabajar en equipo.

Beneficios:
- Trabajar en un ambiente dinámico y enfocado en la calidad, donde se valoran las ideas innovadoras y la creatividad.

- Acceder a oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, tanto individual como grupal, fomentando el aprendizaje continuo y la mejora constante.

- Ser parte de un equipo comprometido con la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio, donde cada miembro es valioso y contribuye al éxito común.

En Unificados, nos esforzamos por ofrecer un ambiente de trabajo inspirador y estimulante, donde todos pueden crecer y alcanzar sus metas. Si te apasiona el servicio al cliente y estás listo para un nuevo desafío, ¿por qué no postularte hoy y unirte a nuestro equipo?

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