Especialista en Atención al Cliente y Resolución de Incidentes

hace 1 semana


Santiago, Metropolitana, Chile Multivende A tiempo completo

La búsqueda de un Especialista en Atención al Cliente y Resolución de Incidentes en Multivende Latam está activa desde hace tiempo.

Este puesto implica prestar servicio a clientes internos y externos, resolver problemas y garantizar que estén satisfechos con nuestro producto o servicio.

Es importante destacar que el éxito en este rol depende de varias variables, pero fundamentalmente de la capacidad de comprender las necesidades del cliente y responder eficazmente a ellas.

Funciones clave:
  • Mantener relaciones positivas con los clientes para asegurar que se sientan atendidos de manera adecuada.
  • Gestionar tickets de soporte para resolver problemas técnicos y no técnicos.
  • Fomentar la satisfacción del cliente mediante la mejora continua de nuestros procesos y servicios.
  • Desarrollar y mantener sólidas relaciones con los clientes para aumentar la lealtad y fidelidad hacia la marca.

¿Qué tipo de persona estamos buscando?

  • Persona empática que pueda identificar las necesidades del cliente.
  • Habilidad para priorizar tareas y manejar múltiples solicitudes de asistencia al mismo tiempo.
  • Capacidad para aprender rápidamente y desarrollar nuevas habilidades.


  • Santiago, Metropolitana, Chile None A tiempo completo

    Buscamos a un experto en resolución de incidentes para integrarse a nuestro equipo de Soporte de Aplicaciones - Nivel 3. Responsabilidades principales Realizar el análisis de incidentes y determinar la causa raíz de los problemas. Colaborar con el equipo de desarrollo para implementar soluciones efectivas. Establecer relaciones sólidas con los...


  • Santiago, Metropolitana, Chile None A tiempo completo

    Funciones del CargoEl Especialista en Resolución de Problemas será responsable de:Recepción de requerimientos, asistencia y resolución remota de incidentes y requerimientos.Registrar, documentar y cerrar de manera precisa todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión a través de Tickets.Brindar soporte y asistencia en la...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Tata Consultancy Services A tiempo parcial

    ¿Estás listo para unirte a nuestro equipo de especialistas en gestión de incidentes? En TCS estamos buscando un Especialista en Gestión de Incidentes que pueda contribuir a nuestro éxito. Si tienes experiencia en gestión de incidentes TI, sabes qué es importante y cómo hacerlo.Como parte de nuestro equipo, estarás trabajando en la ejecución de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile ZERO-Q A tiempo completo

    En ZERO-Q nos enfocamos en proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos un Especialista en Resolución de Problemas que pueda ayudarnos a mejorar nuestra eficiencia y satisfacción del cliente.El candidato ideal deberá tener habilidades excepcionales de comunicación y resolver problemas de manera efectiva. Entre sus...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Morris y Opazo A tiempo completo

    Buscamos un/a Especialista en Resolución de Problemas que se encargue de ofrecer apoyo técnico y solucionar incidencias en los sistemas informáticos y tecnológicos de Morris y Opazo.FuncionesRecepción de Tickets y reporte a clientes.Monitorear el funcionamiento diario desde la perspectiva de los servicios brindados como soporte, asegurando una atención...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Global66 A tiempo completo

    En Global66 estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de alto desempeño. Este profesional será responsable de brindar una experiencia de calidad a nuestros clientes a través de la atención personalizada y la resolución de problemas.ResponsabilidadesResolver problemas y consultas de los clientes con prontitud y...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Tata Consultancy Services A tiempo completo

    Resumen del EmpleadoTCS busca un especialista en gestión de incidentes TI para apoyar la resolución de problemas y mejorar la experiencia del cliente. El candidato ideal tendrá experiencia en procesos de escalamiento y ejecución de procedimientos, con capacidad para resolver problemas y trabajar en un entorno dinámico.Responsabilidades del...


  • Santiago, Metropolitana, Chile None A tiempo completo

    Santiago Centro es el lugar ideal para trabajar como Especialista en Resolución de Reclamos. Nuestro cliente ofrece la oportunidad de desarrollar habilidades y conocimientos en el área de atención al cliente y resolución de reclamos.Descripción del CargoNuestro cliente está buscando un profesional con experiencia en call center, atención de clientes o...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Consultora de RRHH A tiempo completo

    Buscamos a un Especialista en Atención al Cliente con experiencia en gestión de consultas y solicitudes de clientes.Descripción del Cargo:El Especialista en Atención al Cliente será responsable de gestionar consultas y solicitudes de clientes, asesorando sobre productos y servicios. También será responsable de organizar y coordinar la logística de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Jobi A tiempo completo

    Buscamos un especialista en atención al cliente para ayudar a nuestros clientes con problemas técnicos al usar nuestros productos y servicios.Entre las responsabilidades de un especialista en atención al cliente se incluyen resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientar a los usuarios de productos respecto a las características y...


  • Santiago, Metropolitana, Chile None A tiempo completo

    Nuestra empresa ofrece una oportunidad única para aquellos que buscan desafíos emocionantes y crecimiento profesional.Características clave:Título: Especialista en Resolución de ProblemasCategoría: Servicios de atención al clienteIndustria: SegurosResponsabilidades:Se requiere un especialista en resolución de problemas para atender a los clientes...


  • Santiago, Metropolitana, Chile None A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para nuestra sucursal en la ciudad empresarial.El/la candidato/a ideal debe tener habilidades excepcionales para atender llamadas telefónicas y resolver problemas de clientes de manera eficiente.FuncionesAtención al cliente vía teléfono y correo electrónico.Resolución de problemas y seguimiento de...

  • Atención al Cliente

    hace 6 días


    Santiago, Metropolitana, Chile ANDESLAND A tiempo completo

    Buscamos a un especialista en atención al cliente para brindar servicio de alta calidad.Se requiere experiencia en atención al cliente y una actitud positiva y orientada al cliente.ResponsabilidadesAtención al clienteResolución de problemasComunicación efectivaCondiciones laboralesHora laboral flexibleSueldo líquido de $512.000Comisiones variables...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Manpower Chile A tiempo completo

    Se busca un Representante de Atención al Cliente dedicado y apasionado por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. La función principal de este cargo es garantizar la satisfacción de los clientes mediante la resolución efectiva de sus problemas y necesidades.Entre las responsabilidades importantes de este cargo se encuentran:Ayudar a los...


  • Santiago, Metropolitana, Chile None A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un especialista en resolución de reclamos para un importante centro de llamadas ubicado en Santiago Centro. Renta: $260.000Horario: lunes a viernes de 13:30 horas a 18:30 horas.Lugar de trabajo: Santiago Centro.El candidato seleccionado realizará tareas como la atención de clientes vía teléfono y correo electrónico,...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Grupo Maclean Servicios Integrales A tiempo completo

    Especialista en Atención al Cliente y ProcesosBuscamos a un experto en atención al cliente y procesos administrativos para integrar nuestro equipo.La función implica brindar asistencia técnica y soporte a nuestros clientes, así como analizar y resolver problemas relacionados con nuestras operaciones diarias.Responsabilidades:Atención al Cliente:...


  • Santiago, Metropolitana, Chile None A tiempo completo

    Se necesita un especialista en atención al cliente con experiencia en la resolución de inconvenientes técnicos en televisión, internet y telefonía. Función: La función principal es brindar apoyo técnico a clientes con problemas en sus servicios digitales. ¿Qué ofrecemos? Un sueldo base competitivo + incentivo mensual + movilización +...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Innatia Consultores A tiempo completo

    Una empresa de tecnología líder en la implementación de soluciones IoT busca un profesional con pasión por la atención al cliente para unirse a su equipo como Especialista en Atención al Cliente.Descripción del Puesto:Gestionar y fidelizar una cartera de clientes identificando oportunidades de crecimiento.Asegurar el cumplimiento de los contratos...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Entidad financiera A tiempo completo

    Necesitamos a un/a Especialista en Resolución de Problemas para mejorar nuestras capacidades de asistencia al cliente.Roles y Responsabilidades:El Especialista en Resolución de Problemas trabaja directamente con los clientes para identificar y resolver problemas complejos relacionados con temas previsionales. Tareas Clave:Recibe y analiza consultas...


  • Santiago, Metropolitana, Chile NCR VOYIX A tiempo completo

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