Especialista en Resolución de Problemas

hace 2 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile Morris y Opazo A tiempo completo

Buscamos un/a Especialista en Resolución de Problemas que se encargue de ofrecer apoyo técnico y solucionar incidencias en los sistemas informáticos y tecnológicos de Morris y Opazo.

Funciones
  1. Recepción de Tickets y reporte a clientes.
  2. Monitorear el funcionamiento diario desde la perspectiva de los servicios brindados como soporte, asegurando una atención de calidad y cumplimiento de los tiempos de respuesta acordados.
  3. Documentación de soluciones y requerimientos.
  4. Gestionar, solucionar y/o derivar técnicamente los requerimientos del cliente interno vía sistema de Ticket, siguiendo los protocolos y criterios definidos por la gerencia.
  5. Realizar reportes periódicos de funcionamiento, servicios y resolución de incidencias, proporcionando información adecuada para la implementación de procesos y optimizaciones.
Requisitos
  1. Estudios como ingeniero informático, analista programador, técnico en informática o similares.
  2. Experiencia laboral demostrable como ingeniero de soporte técnico, ingeniero de mantenimiento, técnico de soporte informático o un puesto similar.
  3. Conocimientos sólidos en la implementación y administración de sistemas de hardware y software.
  4. Conocimientos básicos en lenguajes de programación y bases de datos.
  5. Certificación Cloud Practitioner AWS.
  6. Preparación para el examen de Solutions Architect AWS.


  • Santiago, Metropolitana, Chile None A tiempo completo

    Funciones del CargoEl Especialista en Resolución de Problemas será responsable de:Recepción de requerimientos, asistencia y resolución remota de incidentes y requerimientos.Registrar, documentar y cerrar de manera precisa todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión a través de Tickets.Brindar soporte y asistencia en la...


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    En ZMA-IT Solutions estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad y estamos buscando a un/a experto en resolución de problemas para ocupar el puesto de Especialista en Resolución de Problemas.Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos emocionantes y la oportunidad de trabajar en equipo con profesionales apasionados por la...


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  • Santiago, Metropolitana, Chile None A tiempo completo

    Nuestra empresa ofrece una oportunidad única para aquellos que buscan desafíos emocionantes y crecimiento profesional.Características clave:Título: Especialista en Resolución de ProblemasCategoría: Servicios de atención al clienteIndustria: SegurosResponsabilidades:Se requiere un especialista en resolución de problemas para atender a los clientes...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Grupo Especializado de Asistencia de Chile S.A. A tiempo completo

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    Se requiere un especialista en Resolución de Problemas Técnicos para contribuir al éxito de nuestra empresa. El candidato deberá identificar y diagnosticar problemas complejos en sistemas informáticos y desarrollar estrategias efectivas para resolverlos.Estructura organizacional del puestoOrientar y apoyar a colegas y supervisores en cuestiones...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Bupa Chile A tiempo completo

    Bupa Chile se encuentra en la búsqueda de un especialista en resolución de problemas emergentes. Se requiere que el candidato tenga habilidades para resolver y/o levantar problemas emergentes en el sistema, así como identificar incidencias de SAP/Máscara y dar inicio de seguimiento y gestión de estas.Responsabilidades:Resolver y/o levantar problemas...


  • Santiago, Metropolitana, Chile THS Consultores A tiempo completo

    Nuestro equipo busca un experto en resolución de problemas para sumarse a nuestro equipo de trabajo. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que buscan desafíos y trabajar en un ambiente dinámico.Desafíos y responsabilidades:Gestionar y monitorear soluciones tecnológicas, brindar soporte y administración nivel 1, según los requisitos de cada...


  • Santiago, Metropolitana, Chile NUTECH A tiempo completo

    Desafío LaboralNUTECH ofrece la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo como Especialista en Resolución de Problemas Informáticos.Responsabilidades:Instalar, montar y desmontar equipamiento en salas de clases, reuniones, laboratorios y auditorios.Orientar a los docentes sobre el uso de equipos y tecnologías en las salas de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile None A tiempo completo

    Buscamos un analista de servicio al cliente con capacidad para trabajar en equipo y brindar una excelente atención al cliente.ResponsabilidadesAtención al cliente y resolución de problemasRevisión y actualización de datos en SAPCoordinación con área comercialFacturación y gestión de documentosRequisitos del candidatoMínimo 2 años de experiencia en...


  • Santiago, Metropolitana, Chile NUTECH A tiempo completo

    NUTECH busca a un profesional calificado para ocupar el cargo de Técnico en Soporte Informático. El candidato ideal tendrá experiencia en la instalación y configuración de equipos informáticos, así como en la resolución de problemas técnicos.Funciones del CargoEntre las responsabilidades del Técnico en Soporte Informático se encuentran:La...


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    Buscamos un experto en resolución de problemas para unirse a nuestro equipo de Call Center. En esta posición, tendrá la oportunidad de utilizar sus habilidades interpersonales y técnicas para resolver problemas complejos y satisfacer a los clientes. Responsabilidades clave: • Resolver problemas técnicos y administrativos relacionados con el Call...


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  • Santiago, Metropolitana, Chile None A tiempo parcial

    Nuestro equipo de tecnología busca un experto en resolución de problemas para brindar soporte técnico a nuestros clientes.Descripción del Empleo:Será responsable de atender a los clientes y resolver cualquier problema relacionado con la tecnología.Requisitos:Título de Ingeniero o Técnico en Sistemas.Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico...