Analista de Proceso de Contacto
hace 1 mes
En Empresas Red Salud S.A., estamos buscando a un/a Analista de Proceso de Contacto para unirse a nuestra Gerencia de Acompañamiento y Experiencia Paciente. Esta posición es crucial para coordinar, analizar y desarrollar propuestas para mejorar los servicios de atención al cliente.
Responsabilidades- Analizar y definir los indicadores de desempeño para el canal de Contacto Center.
- Desarrollar propuestas para la generación de reportes de gestión y control operacional.
- Recopilar y analizar datos para identificar tendencias y oportunidades de mejora en los procesos.
- Formular planes de acción para mejorar los procesos de atención al cliente.
- Colaborar con otros departamentos para facilitar la coordinación efectiva entre canales de atención.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar múltiples tareas.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Título universitario o técnico profesional.
- Al menos 2 años de experiencia en cargos similares, preferentemente en el área de gestión de Contact Center o Servicio al cliente.
- Conocimiento de procesos y conceptos del área de comunicación telefónica y servicio al cliente.
- Conocimientos generales de TI.
En Empresas Red Salud S.A., fomentamos la inclusión y deseamos trabajar con los mejores talentos para transformar la salud en Chile. Esta posición se publica en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas en situación de discapacidad al mundo laboral.
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Analista de Proceso de Contacto
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile RedSalud A tiempo completoRedSalud CCHC busca un Analista de Proceso de ContactoEn RedSalud CCHC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, estamos en la búsqueda de un/a Analista de Proceso de Contacto para nuestra Gerencia de Acompañamiento y Experiencia Paciente.Descripción del cargo:El/la Analista de Proceso de Contacto será responsable de...
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Analista de Proceso de Contacto
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile RedSalud A tiempo completoRedSalud busca un Analista de Proceso de ContactoEn RedSalud, somos una red de salud privada con una amplia cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de nuestras 9 clínicas y más de 30 centros ambulatorios, a lo largo del país.Nuestro objetivo es brindar una salud de calidad accesible, disponible en...
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Analista de Proceso de Contacto
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile RedSalud A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Analista de Proceso de Contacto para unirse a nuestro equipo en RedSalud CCHC. En esta posición, serás responsable de coordinar, analizar y desarrollar propuestas para mejorar los servicios de contacto de nuestra empresa.ResponsabilidadesAnalizar y definir los indicadores de desempeño para el canal de...
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Analista de Proceso de Contacto
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Empresas Red Salud S.A A tiempo completoDescripción del PuestoEn Empresas Red Salud S.A., estamos buscando un/a Analista de Proceso de Contacto para unirse a nuestra Gerencia de Acompañamiento y Experiencia Paciente. Esta persona será responsable de coordinar, analizar y desarrollar propuestas para mejorar los servicios entregados en el canal de Contacto Center.ResponsabilidadesAnalizar y...
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Analista de Proceso de Contact Center
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Empresas Red Salud S.A A tiempo completoDescripción del PuestoEn Empresas Red Salud S.A., estamos buscando a un/a Analista de Proceso de Contact Center para unirse a nuestra Gerencia de Acompañamiento y Experiencia Paciente. Esta posición es crucial para coordinar, analizar y desarrollar propuestas para mejorar nuestros servicios de atención al cliente.ResponsabilidadesAnalizar y definir los...
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Analista de Proceso de Contact Center
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile Empresas Red Salud S.A A tiempo completoEn Empresas Red Salud S.A., estamos comprometidos con ofrecer servicios de salud de alta calidad a nuestros pacientes. Buscamos a un profesional que se una a nuestro equipo de trabajo en la Gerencia de Acompañamiento y Experiencia Paciente.Descripción del Puesto:El Analista de Proceso de Contact Center será responsable de coordinar, analizar y desarrollar...
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Analista de Proceso Contact Center- Casa Matriz
hace 5 días
Santiago, Metropolitana, Chile RedSalud A tiempo completoRedSalud CCHC busca un/a Analista de Proceso de Contact CenterEn la Gerencia de Acompañamiento y Experiencia Paciente, nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Proceso de Contact Center, cuya misión será Coordinar, analizar, desarrollar propuestas y apoyar en los servicios entregados de acuerdo al estándar definido por la compañía.Funciones...
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Analista de Proceso de Contact Center
hace 5 días
Santiago, Metropolitana, Chile Empresas Red Salud S.A A tiempo completoEn RedSalud CCHC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, estamos en la búsqueda de un/a Analista de Proceso de Contact Center para nuestra Casa Matriz.La misión de este/a Analista de Proceso será Coordinar, analizar, desarrollar propuestas y apoyar en los servicios entregados de acuerdo al estándar definido por la...
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Analista de Proceso Contact Center- Casa Matriz
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile RedSalud A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Analista de Proceso de Contact Center para unirse a nuestra Gerencia de Acompañamiento y Experiencia Paciente en RedSalud Casa Matriz.ResponsabilidadesAnalizar y definir los SLA y KPI para el canal de Contact Center.Desarrollar propuestas para la generación de reportes de gestión y control operacional.Recopilar y...
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Analista de Procesos
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Hospital Mutual de Seguridad A tiempo completoDescripción del PuestoEn Hospital Mutual de Seguridad, nos enfocamos en crear un entorno de trabajo inclusivo y diverso, donde la equidad de género y la cultura sean fundamentales en nuestras políticas y prácticas laborales. Buscamos a un Analista de Procesos que se una a nuestro equipo para contribuir a este objetivo.ResponsabilidadesRealizar...
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Analista de Procesos
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Finder HR A tiempo completoDescripción del PuestoEn FinderIT estamos buscando un Analista de Procesos para una reconocida institución de educación superior.El candidato ideal tendrá experiencia en la documentación de sistemas y administración de repositorios, con conocimientos en gestión de sistemas documentales, modelos y metodologías para el desarrollo de software, y...
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Analista de Procesos
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Finder HR A tiempo completoDescripción del PuestoEn FinderIT estamos buscando un Analista de Procesos para una reconocida institución de educación superior.El candidato ideal tendrá experiencia en la documentación de sistemas y administración de repositorios, con conocimientos en gestión de sistemas documentales, modelos y metodologías para el desarrollo de software, y...
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Analista de Procesos Senior
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Finder HR A tiempo completoDescripción del PuestoEn FinderIT estamos buscando un Analista de Procesos para una reconocida institución de educación superior.El Analista de Procesos será responsable de elaborar la documentación técnica y funcional en relación con las aplicaciones desarrolladas o modificadas, así como validar la documentación enviada por los líderes de...
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Analista de Procesos
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Bci Seguros A tiempo completoBuscamos un Analista de Procesos en Bci Seguros para liderar la mejora continua de nuestros procesos de negocio. Funciones del cargo: Diseñar y implementar soluciones de mejora para procesos críticos. Analizar y optimizar la eficiencia de nuestros procesos. Coordinar y definir iniciativas de mejora para aumentar la productividad. Desarrollar y...
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Analista de Procesos
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Bci Seguros A tiempo completoEn Bci Seguros estamos buscando un Analista de Procesos para realizar un análisis profundo de nuestros procesos y mejorar su eficiencia. El candidato ideal deberá tener experiencia en metodologías ágiles y ser capaz de diseñar y documentar modelos y procesos de negocio.Funciones del cargo:Realizar un análisis de los procesos actuales y proponer...
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Analista de procesos
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Indra A tiempo completoMás digital. Más humano. Más Minsait.Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.¿Qué buscamos?Buscamos Analista de procesos - SemiSr (Remoto) con ganas de trabajar en nuestros equipos...
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Analista de Procesos
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Bci Seguros A tiempo completoEn Bci Seguros estamos buscando un Analista de Procesos para que realice un análisis profundo de nuestros procesos y los mejore utilizando metodologías ágiles de gestión de procesos. El candidato seleccionado deberá diseñar y documentar modelos y procesos de negocio, identificar brechas y desarrollar iniciativas de mejora.Funciones del cargo:Realizar...
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Analista de Procesos Masivos y Información
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Cencosud Scotiabank A tiempo completoDescripción del CargoBuscamos un Analista de Procesos Masivos y Información para unirse a nuestro equipo en Cencosud Scotiabank. En este rol, serás responsable de implementar, gestionar y dar continuidad a los procesos masivos asignados a tu cargo, considerando la mejora continua y cumpliendo los plazos estimados de delivery.Funciones...
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Analista de Procesos Masivos e Información
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Cencosud Scotiabank A tiempo completoDescripción del CargoBuscamos un Analista de Procesos Masivos e Información para unirse a nuestro equipo en Cencosud Scotiabank. En este rol, serás responsable de implementar, gestionar y dar continuidad a los procesos masivos asignados a tu cargo, considerando la mejora continua y cumpliendo los plazos estimados de delivery.Funciones...
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Analista de Procesos Masivos y Información
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Cencosud Scotiabank A tiempo completoSi buscas un desafío emocionante en un entorno dinámico, te invitamos a unirte a nuestro equipo de Cencosud Scotiabank.Actualmente estamos buscando un/a Analista de Procesos Masivos y Información para unirse a nuestra equipo.Objetivo del Cargo:Implementar, gestionar y dar continuidad a los procesos masivos asignados, considerando la mejora continua y...