Técnico de Servicio Al Cliente en Procesos de Atención

hace 5 días


Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completo
Descripción del Puesto

La empresa Xinerlink, especializada en la distribución de combustible en Las Condes, busca un Técnico de Servicio Al Cliente para cubrir un puesto vacante por licencia médica.

Responsabilidades del Puesto
  • Gestionar tickets relacionados con resolutores de SAC para cumplir con SLA y procesos definidos.
  • Cumplir procedimientos de gestión para respuesta de tickets y comunicar fallas de servicio.
  • Resolver y escalar casos de clientes finales, tiendas y cartas Sernac/Sec según SLAs definidos.
  • Participar en calibraciones de lineamiento de respuesta en reclamos o solicitudes.
  • Revisar diariamente tickets pendientes y/o en desarrollo por línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc.
  • Revisar semanalmente el reporte de control, confirmado avances y cumplimientos.
  • Participar en proyectos relacionados con módulo de servicios que impliquen gestión de tickets, como CRM Microsoft Dynamics.
Requisitos del Puesto
  • Título técnico en Administración de Empresas, Técnico Jurídico; o carrera afín.
  • Experiencia deseable al menos 1 año en áreas vinculadas a temas de atención al cliente, contact center y experiencia en cargos administrativos, analista u otro similar.
  • Manejo de Excel medio, Manejo de SAP (deseable), Manejo de CRM o sistemas de gestión.
Detalles del Puesto

Lunes a Jueves: 8:30 a 18:30 hrs. Viernes: 8:30 a 14 hrs. Renta: $700.000 líquidos mensuales. Lugar de trabajo: Las Condes, Santiago.



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    Desarrolla tu carrera como técnico de atención al cliente bancarioBanco Estado busca a un/a Técnico de Atención al Cliente Bancario para trabajar en nuestra sucursal La Dehesa, ubicada en la comuna de Lo Barnechea. Nuestro objetivo es brindar excelentes experiencias a nuestros clientes y ofrecerles soluciones financieras...


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    Resumen del Cargo:El BancoEstado busca un profesional experimentado en atención al cliente para formar parte de su equipo innovador.Descripción del Trabajo:Como Técnico de Atención al Cliente, deberás atender a los clientes de manera telefónica, respondiendo a sus inquietudes y resolver problemas de manera eficaz y oportuna.Usarás herramientas como SF...


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    hace 4 semanas


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    Descripción del Cargo La empresa RE Consultora de RRHH busca un Asistente de Ventas para trabajar en nuestra oficina en Las Condes. El candidato ideal será una persona con experiencia en áreas de ventas, administración o atención al cliente, y que tenga habilidades sólidas en el manejo de Microsoft Office, especialmente Excel. Se requiere...


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  • Santiago, Metropolitana, Chile Mvsgroup A tiempo completo

    En MVS Group estamos buscando un Tecnico de Atencion al Cliente en Banca para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia previa como Cajero/a en Bancos y estará disponible para trabajar bajo sistema de EST (servicios transitorios).Descripción del trabajo:Atender a los clientes con profesionalismo y amabilidad.Pagar cheques, cuentas de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Servicio first class spa A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Servicio First Class Spa, busca contratar a un técnico de servicios automotrices experimentado en vehículos con motor de combustión interna para unirse a nuestro equipo.Las principales responsabilidades incluyen:Mantenimiento general de vehículos, incluyendo reparaciones y revisiones regulares.Diagnóstico y...