Gerente de Atención a Clientes Empresariales

hace 5 días


Santiago, Metropolitana, Chile Alcansa A tiempo completo

Alcansa, importante empresa del área de las telecomunicaciones busca un profesional para realizar la gestión remota de postventa y comercial de productos y servicios. Su objetivo será mantener una cartera de clientes asignada a través de la excelencia en la calidad de la atención y entrega de soluciones efectivas.

Responsabilidades:

  • Atender los requerimientos comerciales y técnicos de nuestros clientes, maximizando en cada interacción el nivel de satisfacción y fidelización.
  • Coordinar y realizar las operaciones básicas de cada cliente en los tiempos definidos.
  • Efectuar la gestión de retención más eficiente ante intenciones de renuncia de nuestros clientes.
  • Mantener actualizado los contactos de la cartera asignada en Sistema CRM Entel.
  • Desarrollar una comunicación fluida y personalizada con el cliente.
  • Mantenerse informado y capacitado constantemente en los sistemas propios de su cargo y en los productos / servicios que ofrece la compañía.
  • Resolver conflictos en los plazos y forma adecuada.

Requisitos del Cargo:

  • Título Requerido: Inst. Profesional
  • Años de experiencia: 2 años
  • Educación: Titulado carrera técnica profesional
  • Conocimientos: Servicio al cliente, manejo de Office nivel usuario

Información Importante:

  • Modalidad: Presencial Santiago Centro
  • Renta Liquida: $800.000

Sobre Alcansa: Importante empresa del área de las telecomunicaciones buscando talento para mejorar nuestra gestión comercial.



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