Analista de Procesos
hace 2 semanas
Job Snapshot
**Employee Type**:
- Full-Time
**Location**:
Santiago De Chile, Chile**Job Type**:
- Other
**Experience**:
- Not Specified
**Date Posted**:
- 24/8/2023
**Job Description**:
- Realizar el levantamiento, documentación y administración de la base de conocimientos (Arboles de Decisión, Procedimientos. Manuales, Catálogos Operacionales, Plantillas de Service Desk, entre otros) del cliente.
- Implementar las actividades necesarias para la construcción y puesta en marcha de los servicios de mesa ayuda, operación en terreno, Service Desk, reportería, procedimientos entre otros aspectos necesarios para el inicio en operación de un nuevo cliente.
- Detectar, proponer e implementar en forma proactiva oportunidades de mejora que permitan al cliente eficientar sus procesos.
- Apoyar en la transformación digital de los servicios, enfocado permanentemente en las variables del mercado y las necesidades del cliente
- Realizar la gestión de toda la operativa asociada a un proceso en particular: planificación, organización, monitorización y generación de informes.
- Realizar análisis de incidentes y requerimientos, de antigüedad de tickets y de tendencia de incidentes.
- Realizar el registro y análisis de incidentes MASIVOS.
- Realizar análisis de incidencias cerradas en la primera línea, de incidentes mal asignados y de tiempos de resolución.
9. Generar reportes de servicio.
**Qualificações**
- Manejo de situación de entorno cambiante.
- Proactivo con un nível suficiente de independencia.
- Tolerancia al estrés y a la frustración.
- Alto rendimiento bajo presión.
- Análisis de datos y toma de decisiones en relación con su cargo.
- Relaciones interpersonales óptimas y adecuadas al cargo.
- Conocimientos de herramientas de ITSM.
- Modelos Operacionales del tipo B1 (Bussines Iteligent), procesos e indicadores de gestión.
- Diseño procesos, Instructivos y procesos.
- Conocimiento y experiência en tecnologías de información.
- Conocimiento de técnicas y metodologías de análisis y resolución de Problemas.
- ISO 27.001 e ISO 31.000.
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Analista de Procesos Avanzado
hace 4 semanas
Santiago de Chile Tecnología & Procesos Consultores A tiempo completoPara enfrentar proyecto de optimización de procesos en el área de tecnología médica, se requiere el apoyo de un Analista de procesos con amplia experiência y preparación previa en el relevamiento de procesos de tecnológicos y de salud. Dentro de las principales funciones a desarrollar se encuentra: - Coordinar reuniones de trabajo con equipos y...
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Analista de Procesos
hace 3 días
Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo**Analista de Procesos**: - Publicada hoy por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Providencia - ¿Quieres formar parte de un gran equipo, desafiar tus capacidades, y contribuir al bienestar social? - ¡Te invitamos a ser parte de Caja Los Andes! - Buscamos, para la Gerencia de...
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Analista de Procesos Hospitalarios y Contraparte
hace 4 semanas
Santiago de Chile Departamento de Gestión de Proyectos - Servicio de Salud A tiempo completo**CARGO** Analista de procesos hospitalarios y contraparte para la implementación de sistemas de información hospitalarios para los Proyectos Nuevo Hospital Provincia Cordillera y Reposición Hospital Sótero del Río. **PROFESIÓN** Profesional de las áreas de Ingeniería, Administración, informática Médica, Enfermería, Tecnología Médica,...
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Analista de Procesos
hace 4 semanas
Santiago de Chile Incosec A tiempo completoEmpresa Sanitaria de la Región de Metropolitana esta en la búsqueda de Analista de Procesos, para la comuna de Providencia. **Requisitos**: - Enseñanza media completa o Técnico Comercial - 2 años de experiência en el cargo o similar. - Manejo de Office (Excel y Power Point) Funciones Realizar todo trabajo administrativo relacionado al...
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Analista QA Funcional
hace 7 días
Santiago, Chile ANALISTA QA FUNCIONAL A tiempo completoImportante institución bancaria, requiere contratar Analista QA, con al menos 2 años de experiência **Requisitos**: - Herramientas de Escritorio (MS Office Excel, Word, PowerPoint, Outlook, SharePoint, Publisher) - Experiência en desarrollo de proyectos Informáticos (Tradicional y Agile) - Metodologías y Herramientas de Testing manual y automático,...
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Analista de Procesos
hace 4 semanas
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion, una empresa con 10 años de trayectoria en el mercado, dedicada a proporcionar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para garantizar la continuidad operativa en la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un **Analista de Procesos** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Título...
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Analista de Proceso Jr
hace 7 días
Santiago de Chile MM ASESORIAS A tiempo completoPara importante Institución del Gobierno, se requieren profesionales con experiência como Analista de Procesos Junior Conocimientos: - Conocimiento en mapa de procesos - Conocimiento en diseño de procesos - Documentador de procesos - Bizagi o Visio - Diagramas de flujo Modalidad: Por Proyecto Rango salarial: 1.1 a 1.2MM Hibrido Interesados/as...
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Analista de Procesos Académicos
hace 4 semanas
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada hace 45 días por - **Universidad de los Andes** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes - Universidad de los Andes - Se encuentra en búsqueda de un Analista de Procesos Académicos para reemplazo pre y postnatal. Esta persona deberá apoyar administrativamente el desarrollo propio de las actividades de la...
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Analista de Procesos
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Mujeres Ejecutivas A tiempo completoEmpresa de Servicios requiere Analista de Procesos para la implementación de ISO de Ciberseguridad y Calidad
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Analista de Procesos
hace 4 semanas
Santiago de Chile AFP PlanVital A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos una Administradora de Fondos de Pensiones con más 40 años de trayectoria, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, según sello Top Employer 2024. Contamos con el sólido respaldo internacional del grupo Generali y buscamos personas que día a día trabajen por ser “Socios de por Vida” de nuestros...
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Analista de Proceso
hace 6 días
Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completoReconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Ingeniero (a) Informática o carrera afín, para desempeñar el cargo de Analista de Proceso **Requisitos**: Conocimientos avanzados de herramientas tecnológicas como: - Excel (hasta tablas dinámicas y gráficos dinámicos con el...
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Analista de Procesos y Tecnología
hace 7 días
Santiago de Chile BancoEstado A tiempo completo**Descripción empresa**: **Misión del cargo**: BancoEstado se encuentra actualmente en búsqueda de un Analista de Procesos y Tecnología para su Gerencia de Fondo de Garantías. **Funciones del cargo**: Objetivo de, cargo; Encargarse de evaluar, diseñar e implementar mejoras tecnológicas para la gestión, planificación y control relacionados con la...
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Analista de Procesos
hace 4 semanas
Santiago, Chile Tecnored A tiempo completoMixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Valparaíso Valparaíso - Empresa Tecnored, se encuentra en búsqueda de Analista de Procesos para casa matriz ubicada en Curauma, Valparaíso. - El propósito del cargo se orienta a analizar y reportar actividades desarrolladas en el Área, Contrato, Unidad o Proceso, con el propósito de detectar...
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Analista de Operaciones
hace 4 semanas
Santiago de Chile Banco de Chile A tiempo completo¡Intégrate a un Banco innovador! Si te apasiona el mundo de la tecnología y la innovación, te invitamos a ser parte de este proceso en la mejor Banca Digital de Chile. Como organización, estamos constantemente colaborando para buscar la vanguardia tecnológica en nuestros procesos para alcanzar la eficiencia en los servicios y productos que requieren...
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Analista de Procesos de Existencias
hace 3 días
Santiago de Chile ENEX A tiempo completoInversiones Enex, está en proceso de búsqueda de Analista de Procesos de Existencias (por Proyecto), este cargo tiene como misión llevar el control de los medios de pago, efectivo y procesos de existencia, con el fin de velar el cumplimento de los procedimientos internos, levantando anomalías de existir. Funciones Principales: - Efectuar revisión de...
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Analista de Procesos
hace 3 días
Santiago, Chile Tecnored A tiempo completoMixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Valparaíso Valparaíso Empresa Tecnored, se encuentra en búsqueda de Analista de Procesos para casa matriz ubicada en Curauma, Valparaíso. El propósito del cargo se orienta a analizar y reportar actividades desarrolladas en el Área, Contrato, Unidad o Proceso, con el propósito de detectar...
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Analista de Procesos
hace 4 semanas
Santiago de Chile TATA CONSULTANCY SERVICES CHILE S.A. A tiempo completoHoy quiero invitarte a que te unas a nosotros. Estamos en búsqueda de Analista de Procesos - Intercambio y Objeciones. **Funciones**: - Validar Reclamo: Se presenta la información del caso y los documentos asociados para que el Analista proceda a analizar el caso y aplicar las reglas de negocio correspondientes. Se registra en el resultado Aprobado o...
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Analista Control de Procesos/universidad
hace 4 semanas
Santiago de Chile Universidad Mayor A tiempo completo**Analista Control de Procesos/Universidad Mayor/Santiago**: - Publicada hoy por - **Universidad Mayor** Teletrabajo Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago - Universidad Mayor requiere un(a) Analista Control de Procesos cuyas labores son: Analizar la correcta implementación, eficacia y eficiencia de los planes de mitigación relacionados...
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Analista Proceso de Inversiones
hace 3 semanas
Santiago de Chile PENTA VIDA COMPANIA DE SEGUROS VIDA S A A tiempo completoPenta Vida Compañía de Seguros de Vida requiere contrata a Analista de Procesos de Inversiones que se encargue de analizar, diseñar e implementar soluciones que ayuden a controlar la operatividad de inversiones financieras, agregando valor mediante la automatización de procesos, análisis de datos, detección de oportunidades de mejora. Sus principales...
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Analista de Procesos y Mejora Continua
hace 4 semanas
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada hoy por - **Empresa Confidencial** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago - Importante Empresa de Distribución y Logística requiere para su Subgerencia de Control de Gestión, Procesos y Riesgo, un/a Analista de Procesos y Mejora Continua. - El/la seleccionado/a se encargará de: - Evaluar y diseñar los...