Agente Mesa Tecnologica
hace 2 semanas
Recepcionar, gestionar y/o solucionar de forma avanzada los problemas y requerimientos que ingresan por los canales establecidos (llamada, chat, mail, web u otro), estableciendo la naturaleza de la solicitud y resolviendo de acuerdo con los procedimientos que la organización tiene establecidos.
Conocer y utilizar protocolos y scripts definidos.
Resolver problemas o atender solicitudes de forma remota de ámbito tecnológico.
Derivar tickets al grupo resolutor que corresponda en caso de que no pueda ser resuelto en este nível.
Utilizar las herramientas que establezca la empresa (sea hardware, software u otro) para resolver problemas de uso rutinario.
Establecer contacto con el cliente en caso de necesitar información y realizar pruebas que permitan clarificar un caso específico, y posteriormente traspasar aquella información al grupo resolutor.
Utilizar las herramientas que establezca la empresa (sea hardware, software u otro), para resolver problemas de uso rutinario.
Conocer y aplicar los protocolos de recuperación de servicio y/o contingencias, salvaguardando los intereses de la organización.
Conocer y aplicar de manera correcta las categorizaciones de una consulta, problema o solicitud presentado en el sistema que la empresa establezca.
**Qualificações**
Experiência en soporte, Manejo de herramientas ofimática nível medio/avanzado Capacidad para guiar a clientes en la instalación, configuración y reconexión de equipamiento tecnológico, Conocimiento y uso de herramientas remotas.
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**Job Snapshot**:
**Employee Type**:
- Full-Time-
**Location**:
Santiago de Chile, Chile-
**Job Type**:
- Other-
**Experience**:
- Not Specified-
**Date Posted**:
- 1/30/2023
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Agente de Mesa Tecnológica
hace 1 día
Santiago de Chile COASIN A tiempo completoImportante empresa de tecnología, requiere el cargo de Agente de Mesa Tecnológica, dentro de sus principales funciones se encuentran: - Recepcionar, gestionar y/o solucionar de forma avanzada los problemas y requerimientos que ingresan por los canales establecidos (llamada, chat, mail, web u otro), estableciendo la naturaleza de la solicitud y resolviendo...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 4 días
Santiago de Chile CORFO A tiempo completoInstitución - Ministerio de Economía, Fomento y Turismo / Servicio Nacional del Consumidor / - Convocatoria - Agente Mesa de Ayuda - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Informática y Sistemas - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de...
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Agente Mesa Tecnologica
hace 5 días
Santiago de Chile Logicalis A tiempo completoJob Snapshot **Employee Type**: - Full-Time **Location**: Santiago De Chile, Chile**Job Type**: - Other **Experience**: - Not Specified **Date Posted**: - 2/5/2023 **Job Description**: Recepcionar, gestionar y/o solucionar de forma avanzada los problemas y requerimientos que ingresan por los canales establecidos (llamada, chat, mail, web u otro),...
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Agente Mesa Tecnologica
hace 5 días
Santiago de Chile Logicalis A tiempo completoRecepcionar, gestionar y/o solucionar de forma avanzada los problemas y requerimientos que ingresan por los canales establecidos (llamada, chat, mail, web u otro), estableciendo la naturaleza de la solicitud y resolviendo de acuerdo con los procedimientos que la organización tiene establecidos. Conocer y utilizar protocolos y scripts definidos. Resolver...
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Agente Mesa Tecnologica
hace 3 días
Santiago de Chile Logicalis A tiempo completoJob Snapshot **Employee Type**: - Full-Time **Location**: Santiago De Chile, Chile**Job Type**: - Other **Experience**: - Not Specified **Date Posted**: - 8/24/2023 **Job Description**: Recepcionar, gestionar y/o solucionar de forma avanzada los problemas y requerimientos que ingresan por los canales establecidos (llamada, chat, mail, web u otro),...
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Agente Mesa Tecnologica
hace 3 días
Santiago de Chile Logicalis A tiempo completoRecepcionar, gestionar y/o solucionar de forma avanzada los problemas y requerimientos que ingresan por los canales establecidos (llamada, chat, mail, web u otro), estableciendo la naturaleza de la solicitud y resolviendo de acuerdo con los procedimientos que la organización tiene establecidos. Conocer y utilizar protocolos y scripts definidos. Resolver...
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Agente Mesa Tecnologica
hace 3 días
Santiago de Chile Logicalis A tiempo completoJob Snapshot **Employee Type**: - Full-Time **Location**: Santiago De Chile, Chile**Job Type**: - Other **Experience**: - Not Specified **Date Posted**: - 24/8/2023 **Job Description**: Recepcionar, gestionar y/o solucionar de forma avanzada los problemas y requerimientos que ingresan por los canales establecidos (llamada, chat, mail, web u otro),...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 4 días
Santiago de Chile COASIN A tiempo completoDestacada empresa líder en TI, busca Agentes Mesa de Ayuda PART TIME para entregar soporte remoto nível 1, la búsqueda se orienta para aquellas/os personas sientan agrado en funciones de atención al cliente. El edificio corporativo posee accesos y puestos de trabajos inclusivos. 1)Requisitos: - 1 año de experiência en atención al cliente (ideal...
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Agente de Mesa de Ayuda Ti
hace 13 horas
Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completoSomos una empresa líder en el sector de TI con más de 30 años de experiência en la prestación de servicios en Chile. Estamos en la búsqueda de un Agente de Mesa de Ayuda para realizar funciones en Mesa de servicios TI (24/7). Si cuentas con las ganas y con los requisitos necesarios te invitamos a participar en nuestro proceso de...
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Agente de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de Agente de Mesa de Ayuda con ganas de desarrollarse personal y profesionalmente, con mínimo 2 años de experiência en soporte técnico informático. Para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de selección. Tendrás la posibilidad de aprender y desarrollar tus habilidades y destrezas junto al mejor...
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Agente de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de Agente de Mesa de Ayuda con ganas de desarrollarse personal y profesionalmente, con mínimo 2 años de experiência en soporte técnico informático. Para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de selección. Tendrás la posibilidad de aprender y desarrollar tus habilidades y destrezas junto al mejor...
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Agente de Mesa de ayuda tecnica 45hrs Modalidad Hibrida 550.000 Santiago
Encontrado en: Talent CL C2 - hace 1 semana
Santiago, Chile Entel Contact Center A tiempo completoAgente de Mesa de ayuda tecnica 45hrs Modalidad Hibrida 550.000 Santiago Publicada hoy por Entel Contact Center 10 Vacantes Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Agente Región Metropolitana de Santiago Huechuraba Buscamos personas como tú, para apoyarnos en nuestras mesas de Atención con...
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Agente de Mesa de Ayuda
hace 3 días
Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completoSomos una empresa Líder en el rubro TI con más de 30 años de experiência en la prestación de servicio de outsourcing en Chile. Nos encontramos en la búsqueda de Agente de Mesa de Ayuda. Para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de selección, si has egresado o titulado de alguna carrera relacionada con las tecnologías, ¡esta es tu...
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Agente de Mesa de ayuda tecnica 30hrs AM Modalidad Hibrida 366.000 Santiago
Encontrado en: Talent CL C2 - hace 2 semanas
Santiago, Chile Entel Contact Center A tiempo completoAgente de Mesa de ayuda tecnica 30hrs AM Modalidad Hibrida 366.000 Santiago Publicada hoy por Entel Contact Center 10 Vacantes Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Agente Región Metropolitana de Santiago Huechuraba Buscamos personas como tú, para apoyarnos en nuestras mesas de Atención...
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Agente de Mesa de Ayuda Informática
hace 2 semanas
Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completoSomos una empresa Líder en el rubro TI con más de 30 años de experiência en la prestación de servicio de outsourcing en Chile. Nos encontramos en la búsqueda de Agente de Mesa de Ayuda Informática con ganas de desarrollarse personal y profesionalmente, con mínimo 1 año de experiência en el rubro. Si cumples con las características aquí...
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Agente de Mesa de Ayuda
hace 1 día
Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completoSomos una empresa Líder en el rubro TI con más de 30 años de experiência en la prestación de servicio de outsourcing en Chile. Nos encontramos en la búsqueda de Agente de Mesa de Ayuda Informática con ganas de desarrollarse personal y profesionalmente, con mínimo 1 año de experiência en el rubro de Soporte Hardware - Software y atención...
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Agente Mesa de Servicios TI
Encontrado en: Talent CL C2 - hace 1 semana
Santiago, Chile Logicalis A tiempo completoJob Description Agente MSTI AMSA Qualificações Introduzca aqui la experiencia profesional deseada para la vacante.
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Agente de Televentas Business
hace 2 semanas
Santiago de Chile WABO A tiempo completoTenemos un espacio listo para ti“agente de Televentas en Mesa de ayuda” si te gusta el trabajo en equipo, te motivan los desafíos, tienes facilidad para comunicarte y quieres trabajar desde casa, entonces no lo pienses más. te invitamos a formar parte de Wabo, distribuidor autorizado de Wom con +300 colaboradores a nível nacional. Buscamos Agentes...
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Agente de Soporte Nivel 2
Encontrado en: beBee S CL - hace 2 semanas
Santiago de Chile IT HUNTER A tiempo completoDescripciónImportante empresa multinacional de factura electrónica, esta en busqueda de un Agente de Soporte Nível 2.Tendrá la responsabilidad de apoyar al análisis y solución de los incidentes de alta complejidad. Enriquecer los conocimientos en el área través de manuales y capacitaciones al equipo desoporte. Potenciar la Base de Conocimientos y los...
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Agente de Service Desk 1B
Encontrado en: Talent CL C2 - hace 1 semana
Santiago, Chile SONDA A tiempo completo¡SONDA DEL ECUADOR, Multinacional Líder en Soluciones y Servicios TI se encuentra en la búsqueda un AGENTE SERVICE DESK - para la ciudad de QUITO. Requisitos: •Egresado o Título de tercer nivel en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines. •Dos años de experiencia comprobable como Help Desk o Service Desk. Responsabilidades: ...