Customer Service Asisstant
hace 1 día
Responsable de brindar un servicio de atención de excelencia automatizada de forma óptima, rápida y oportuna a nuestros clientes en los distintos tipos de incidencias referidas únicamente al software Toteat.
¿Qué harás en este rol?
Atender las consultas de los clientes a través de la plataforma de chat de manera rápida, precisa y oportuna
Proporcionar información al usuario sobre el funcionamiento del producto y guiarlo en el entendimiento de este mismo.
Cumplir con los protocolos y estándares de calidad predefinidos.
Identificar y resolver problemas de los clientes de manera efectiva de baja complejidad.
Documentar todas las interacciones y casos de chat de manera detallada.
Escalar casos de mayor complejidad y hacer seguimiento según sea necesario.
Manejo de conexión remota a los equipos principales en los locales que puedan presentar problemas.
Verificación de conectividad de dispositivos asociados a nuestra plataforma.
Proporcionar comentarios a otros equipos sobre problemas recurrentes semanalmente, de lo observado en la atención por chat o tickets.
Atención canales inter-áreas para ejecutivos Toteat con dudas referentes a sistema o factibilidades.
Toteat es una Startup que busca diariamente empoderar y digitalizar los negocios gastronómicos. Nuestra esencia y misión van de la mano de la innovación y el trabajo en equipo. Actualmente, somos más de 100 colaboradores y estamos presentes en más de 5 países de Latinoamérica: Chile, Colombia, México, Argentina y Perú. Queremos seguir creciendo hasta ser el partner #1 de todos los negocios de Latinoamérica.
Nuestro #ToteatTeam está compuesto por mentes brillantes de distintas generaciones y culturas, amantes de la comida y la tecnología, lo cual crea un ambiente lleno de aprendizaje y oportunidades para que te desarrolles como persona y profesional. Queremos sacar todo tu talento, tu 100% y que puedas ayudar a muchos gastronómicos a conectar con sus clientes y hacerlos crecer para tener el negocio de sus sueños.
Estamos convencidos de que las nuevas perspectivas, ideas y habilidades, son necesarias para seguir haciendo historia; y que existen personas extraordinarias llenas de energía y talento que pueden acompañarnos en este camino.
Si tu pasión es la gastronomía y te gustaría ayudar a miles de Restaurantes, Cafeterías, Bares y Dark Kitchens, no puedes perderte este gran desafío
**Requisitos**:
¿Qué buscamos?
Universitario en informática, en redes o conectividad en redes
0- 2 año de experiência en atención al cliente
Experiência en soporte TI, servicio al cliente por chat.
Manejo paquete de office (intermedio)
Manejo de programas de conexión remota
Manejo técnico de redes básico
Beneficios
¿Qué beneficios tienen nuestros Toteaters? Medio día libre de cumpleaños para que lo puedas celebrar junto a tus seres queridos desde temprano. Asistencia híbrida a la oficina con modalidad 3x2. Seguro complementario al contar con contrato indefinido en Vida Cámara. Tarjeta de alimentación Amipass. 2 días administrativos anuales. Caja de Compensación de los Andes. Día por mudanza Día por rendir exámen de estudios. Descuentos en seguros para mascotas, seguro para bicis, examedi, políglota, prowash, hello wine, entre otros.
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Customer Service Representative
hace 1 semana
Las Condes, Chile WS Audiology Americas A tiempo completoThe Role: Customer Service Representative Latam Overview: Driven by the passion to improve the quality of people’s lives, WS Audiology continues to grow as the market leader in the hearing aid industry, by bringing innovation and the best quality in our products. With our growth aspiration, we are looking for a Customer Service Expert / BackOffice...
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Customer Service
hace 1 semana
Las Condes, Chile SACO SHIPPING SPA A tiempo completo**Customer Service (1 vacantes) **Administrativos (as)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: SACO SHIPPING SPA **Actividad económica**: Otras actividades de apoyo al transporte n.c.p. **Descripción de la Empresa**: NVOCC, logística de transporte maritimo, aereo y terrestre **DESCRIPCIÓN**: Activación de nuevas órdenes de embarque marítimo LCL y...
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Agente Customer Service
hace 4 semanas
Las Condes, Chile Saxoline A tiempo completo**Misión**: El Agente de customer service realiza la atención al cliente vía mail, chat, Redes sociales, formularios webs, etc. Con el fin de solucionar problemas, evacuar dudas y proporcionar información. Su objetivo principal es fidelizar y retener clientes logrando que tengan la mejor experiência con nosotros. **Principales funciones y tareas del...
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Customer Service Representative Ii
hace 1 semana
Las Condes, Chile Global Payments (Beamery) A tiempo completo**Description**: **Summary of This Role**: **What Part Will You Play?**: - Begins to work off a phone queue to resolve a variety of payment and account related requests and inquiries (card activation, account balance, fund availability, fund transfers, payments, stop payment requests, account closings, authorizations, name and address updates, loyalty...
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Customer Service
hace 1 semana
Las Condes, Chile Talent&Co A tiempo completoEn Talent&Co nos encontramos en la busqueda de un Customer Service - Comex para una importante empresa multinacional que se esta expandiendo en Chile. La misión principal del puesto será llevar adelante tareas relacionadas con la manutención de cartera de clientes asignados, activación de órdenes de embarque y coordinación con oficinas en el...
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Customer Service Freight Forwarder
hace 2 semanas
Las Condes, Chile Supply Chain Hunting | Hunters Partners A tiempo completobusca incorporar a su equipo a un Customer Service quien se unirá al equipo para dar apoyo en las siguientes tareas: Ejecutar la coordinación operativa de los Embarques. Realizar reservas de espacios en naves, aviones y transporte terrestre. Coordinar con puertos y extra.portuarios las entregas-retiros de carga. Coordinar los pick up o entregas de/a...
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Air Import
hace 4 semanas
Las Condes, Chile Expeditors A tiempo completoCompany Description “We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to...
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Customer Service Expert
hace 2 semanas
Las Condes, Chile WS Audiology EMEA, LATAM & Canada A tiempo completo**About WSA**: Formed in 2019 through the merger of Sivantos and Widex, WS Audiology combines over 140 years of experience in pioneering better solutions to help people with hearing loss. With a passion for impact, our 11.000 employees are committed to achieving our purpose: wonderful sound for all. With brands like Signia, Widex, Audio Service, Rexton and...
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Customer Service Representative Ii
hace 1 semana
Las Condes, Chile Global Payments A tiempo completoEvery day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results....
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Especialista Customer Service
hace 4 semanas
Las Condes, Chile Eurofirms Chile A tiempo completoPara importante cliente del rubro energético nos encontramos en búsqueda de Especialista Customer Service (Gestión de la Operación), cuyo objetivo será cubrir las diferentes actividades relacionadas con la gestión y seguimiento con el propósito de mantener la instalación y operación de la infraestructura de recarga. Funciones: - Emisión de...
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Customer Service
hace 3 semanas
Las Condes, Chile Avanza Inclusión A tiempo completoBajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Customer Service para la comuna de Las Condes. Funciones: - Realizar la atención oportuna a clientes para asegurar la óptima entrega de soluciones ante problemas que se presenten. - Realizar confirmación de bookings (agendamiento)...
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Especialista Customer Service
hace 4 semanas
Las Condes, Chile Eurofirms Chile A tiempo completoPara importante cliente del rubro energético nos encontramos en búsqueda de Especialista Customer Service (Gestión Técnica), cuyo objetivo será cubrir las diferentes actividades relacionadas con la gestión y seguimiento con el propósito de mantener la instalación y operación de la infraestructura de recarga. Funciones: - Asignación y seguimiento...
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Customer Service
hace 2 semanas
Las Condes, Chile Logistic Partners Chile SPA (LOGPAR) A tiempo completo_**Expertos en Logística!**_ Somos un **Freight Forwarder** capaz de gestionar soluciones de transporte para Importaciones y Exportaciones, tanto Marítimas, Aéreas y Terrestres, desde y hacia cualquier parte del mundo. Para el Cargo de **Customer Service**, es _sumamente necesario y excluyente_ que el postulante tenga experiência en el rubro,...
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Customer Service
hace 2 semanas
Las Condes, Chile Logistic Partners Chile SPA (LOGPAR) A tiempo completo_**Expertos en Logística!**_ Somos un **Freight Forwarder** capaz de gestionar soluciones de transporte para Importaciones y Exportaciones, tanto Marítimas, Aéreas y Terrestres, desde y hacia cualquier parte del mundo. Para el Cargo de **Customer Service**, no es necesario que el postulante tenga experiência en el rubro, pero si conocimientos en...
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Customer Service
hace 3 semanas
Las Condes, Chile Supply Chain Hunting & Hunters Partners A tiempo completobusca incorporar a su equipo a un Customer Service quien se unirá al equipo para dar mantencion y desarrollo de cuentas, asistiendo al cliente en cada uno de sus requerimientos, prestando la mejor atención y llevando a cabo las evaluaciones de cada servicio u operación solicitada. PRINCIPALES DEBERES Y RESPONSABILIDADES 1. Comunicación rapida y proactiva...
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Service Specialist English Advanced
hace 3 semanas
Las Condes, Chile Grafton Chile A tiempo completoGrafton Recruitment is looking for a Service Specialist for an important company in the Industrial sector located in Santiago. As a Service Specialist you will be responsible for leading and supervising all aspects of the technical service area. **Main responsibilities**: Responsible for remote or in-person service support, including technical deliveries...
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Apoyo de Customer Care
hace 2 semanas
Las Condes, Chile Tawa A tiempo completoImportante empresa naviera y de transporte de contenedores, requiere incorporar a su equipo Customer Care, por un periodo plazo fijo de 3 meses aproximadamente. El trabajo se realiza de manera presencial, de lunes a viernes de 08.30 a 18.00 hrs en la comuna de Las Condes. Algunas Funciones del Cargo: - Contactar clientes telefónicamente. - Realizar...
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Apoyo de Customer Care
hace 4 semanas
Las Condes, Chile Tawa A tiempo completoImportante empresa naviera y de transporte de contenedores, requiere incorporar a su equipo Customer Care, por un periodo plazo fijo de 3 meses aproximadamente. El trabajo se realiza de manera presencial, de lunes a viernes de 08.30 a 18.00 hrs en la comuna de Las Condes. Algunas Funciones del Cargo: - Contactar clientes telefónicamente. - Realizar...
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Freight Forwarder Assistant, Air Customer Service
hace 1 semana
Las Condes, Chile Scan Global Logistics A tiempo completo**_Is it in your DNA to always provide that little extra and do you want to become part of a global group that has shown good success on the international stage in transport and logistics solutions? Then this may be the right job for you for you! We are looking for a new dedicated colleague to join our Operations Team in Santiago._** At Scan Global...
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Retail Service Agent Senior
hace 3 semanas
Las Condes, Chile FedEx Express LAC A tiempo completoInvolves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities, despatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities. Performs a...
