Customer Service Asisstant
hace 7 meses
Responsable de brindar un servicio de atención de excelencia automatizada de forma óptima, rápida y oportuna a nuestros clientes en los distintos tipos de incidencias referidas únicamente al software Toteat.
¿Qué harás en este rol?
Atender las consultas de los clientes a través de la plataforma de chat de manera rápida, precisa y oportuna
Proporcionar información al usuario sobre el funcionamiento del producto y guiarlo en el entendimiento de este mismo.
Cumplir con los protocolos y estándares de calidad predefinidos.
Identificar y resolver problemas de los clientes de manera efectiva de baja complejidad.
Documentar todas las interacciones y casos de chat de manera detallada.
Escalar casos de mayor complejidad y hacer seguimiento según sea necesario.
Manejo de conexión remota a los equipos principales en los locales que puedan presentar problemas.
Verificación de conectividad de dispositivos asociados a nuestra plataforma.
Proporcionar comentarios a otros equipos sobre problemas recurrentes semanalmente, de lo observado en la atención por chat o tickets.
Atención canales inter-áreas para ejecutivos Toteat con dudas referentes a sistema o factibilidades.
Toteat es una Startup que busca diariamente empoderar y digitalizar los negocios gastronómicos. Nuestra esencia y misión van de la mano de la innovación y el trabajo en equipo. Actualmente, somos más de 100 colaboradores y estamos presentes en más de 5 países de Latinoamérica: Chile, Colombia, México, Argentina y Perú. Queremos seguir creciendo hasta ser el partner #1 de todos los negocios de Latinoamérica.
Nuestro #ToteatTeam está compuesto por mentes brillantes de distintas generaciones y culturas, amantes de la comida y la tecnología, lo cual crea un ambiente lleno de aprendizaje y oportunidades para que te desarrolles como persona y profesional. Queremos sacar todo tu talento, tu 100% y que puedas ayudar a muchos gastronómicos a conectar con sus clientes y hacerlos crecer para tener el negocio de sus sueños.
Estamos convencidos de que las nuevas perspectivas, ideas y habilidades, son necesarias para seguir haciendo historia; y que existen personas extraordinarias llenas de energía y talento que pueden acompañarnos en este camino.
Si tu pasión es la gastronomía y te gustaría ayudar a miles de Restaurantes, Cafeterías, Bares y Dark Kitchens, no puedes perderte este gran desafío
**Requisitos**:
¿Qué buscamos?
Universitario en informática, en redes o conectividad en redes
0- 2 año de experiência en atención al cliente
Experiência en soporte TI, servicio al cliente por chat.
Manejo paquete de office (intermedio)
Manejo de programas de conexión remota
Manejo técnico de redes básico
Beneficios
¿Qué beneficios tienen nuestros Toteaters? Medio día libre de cumpleaños para que lo puedas celebrar junto a tus seres queridos desde temprano. Asistencia híbrida a la oficina con modalidad 3x2. Seguro complementario al contar con contrato indefinido en Vida Cámara. Tarjeta de alimentación Amipass. 2 días administrativos anuales. Caja de Compensación de los Andes. Día por mudanza Día por rendir exámen de estudios. Descuentos en seguros para mascotas, seguro para bicis, examedi, políglota, prowash, hello wine, entre otros.
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Customer Service Representative Ii
hace 6 meses
Las Condes, Chile Global Payments (Beamery) A tiempo completo**Description**: **Summary of This Role**: **What Part Will You Play?**: - Begins to work off a phone queue to resolve a variety of payment and account related requests and inquiries (card activation, account balance, fund availability, fund transfers, payments, stop payment requests, account closings, authorizations, name and address updates, loyalty...
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Air Import
hace 6 meses
Las Condes, Chile Expeditors A tiempo completoCompany Description “We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to...
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Customer Service Representative Ii
hace 6 meses
Las Condes, Chile Global Payments A tiempo completoEvery day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results....
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Especialista Customer Service
hace 6 meses
Las Condes, Chile Eurofirms Chile A tiempo completoPara importante cliente del rubro energético nos encontramos en búsqueda de Especialista Customer Service (Gestión de la Operación), cuyo objetivo será cubrir las diferentes actividades relacionadas con la gestión y seguimiento con el propósito de mantener la instalación y operación de la infraestructura de recarga. Funciones: - Emisión de...
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Especialista Customer Service
hace 6 meses
Las Condes, Chile Eurofirms Chile A tiempo completoPara importante cliente del rubro energético nos encontramos en búsqueda de Especialista Customer Service (Gestión Técnica), cuyo objetivo será cubrir las diferentes actividades relacionadas con la gestión y seguimiento con el propósito de mantener la instalación y operación de la infraestructura de recarga. Funciones: - Asignación y seguimiento...
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Customer Service
hace 2 semanas
Las Condes, Chile Logistic Partners Chile SPA (LOGPAR) A tiempo completo_**Expertos en Logística!**_ Somos un **Freight Forwarder** capaz de gestionar soluciones de transporte para Importaciones y Exportaciones, tanto Marítimas, Aéreas y Terrestres, desde y hacia cualquier parte del mundo. Para el Cargo de **Customer Service**, es _sumamente necesario y excluyente_ que el postulante tenga experiência en el rubro,...
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Customer Service
hace 1 mes
Las Condes, Chile Logistic Partners Chile SPA (LOGPAR) A tiempo completo_**Expertos en Logística!**_ Somos un **Freight Forwarder** capaz de gestionar soluciones de transporte para Importaciones y Exportaciones, tanto Marítimas, Aéreas y Terrestres, desde y hacia cualquier parte del mundo. Para el Cargo de **Customer Service**, no es necesario que el postulante tenga experiência en el rubro, pero si conocimientos en...
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Service Specialist English Advanced
hace 6 meses
Las Condes, Chile Grafton Chile A tiempo completoGrafton Recruitment is looking for a Service Specialist for an important company in the Industrial sector located in Santiago. As a Service Specialist you will be responsible for leading and supervising all aspects of the technical service area. **Main responsibilities**: Responsible for remote or in-person service support, including technical deliveries...
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Apoyo de Customer Care
hace 6 meses
Las Condes, Chile Tawa A tiempo completoImportante empresa naviera y de transporte de contenedores, requiere incorporar a su equipo Customer Care, por un periodo plazo fijo de 3 meses aproximadamente. El trabajo se realiza de manera presencial, de lunes a viernes de 08.30 a 18.00 hrs en la comuna de Las Condes. Algunas Funciones del Cargo: - Contactar clientes telefónicamente. - Realizar...
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Customer Services Representative
hace 7 meses
Las Condes, Chile WS Audiology Americas A tiempo completo**OVERVIEW**: Driven by the passion to improve the quality of people’s lives, WS Audiology continues to grow as the market leader in the hearing aid industry, by bringing innovation and the best quality in our products. With our growth aspiration, we are looking for a Customer Service Expert / BackOffice Operator to further grow and strengthen our...
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Customer Support Specialist
hace 7 meses
Las Condes, Chile Bionic Talent A tiempo completo**About the client**: Our client is a leading law agency based in the USA. They specialize in helping lawyers harness the power to grow their practices and reach their goals. **About the role**: As a Customer Support Specialist, you will be responsible for addressing customer inquiries, resolving problems, and providing exceptional service. Your primary...
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Service Technician
hace 7 meses
Las Condes, Chile Siemens Gamesa A tiempo completoIt takes the brightest minds to be a technology leader. It takes imagination to create green energy for the generations to come. At Siemens Gamesa we make real what matters, join our global team. Performs technical, mainly pre-defined tasks for accomplishing defined service delivery work for customer equipment. Siemens Gamesa is part of Siemens Energy, a...
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Sales Representative
hace 3 semanas
Las Condes, Chile JACK & JONES A tiempo completoWe are seeking a dynamic Sales Assistant to join our team at JACK & JONES. As a key member of our sales team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and driving sales growth.Key Responsibilities:Provide outstanding customer service, ensuring customers have an enjoyable shopping experienceWork collaboratively with colleagues to...
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Coordinador de Operaciones y Customer Service
hace 3 meses
Las Condes, Chile 4T Management Solutions A tiempo completo**Descripción empresa**: Empresa de transporte internacional y logística, especializados en coordinar y gestionar el movimiento de mercancías desde el punto de origen hasta el destino final. Formamos parte del Grupo Menzell & Döhle, líder en servicios de transporte marítimo y logística. Nuestro compromiso es claro: simplificamos la logística. Con un...
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(fluent German
hace 2 meses
Las Condes, Chile SupportYourApp A tiempo completoPassionate about the world of tech?What if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, Software, or Hardware solutions?Join our team as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals...
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Operations Jr Analyst
hace 3 meses
Las Condes, Chile Assurant A tiempo completoThis job is responsible to responsible for the input, setup, analyzation, communication, resolution and/or maintenance of client, customer or agency information for one or more of Assurant’s products/services. **Responsibilities**: - Work to achieve objectives and deliver results with a short-term, operational focus and limited impact on others. -...
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Sales Consultant
hace 4 semanas
Las Condes, Chile VERO MODA A tiempo completoWe are seeking a Sales Consultant to join our Wholesale - VERO MODA team on a part-time basis. As a Sales Consultant, you will be responsible for representing the VERO MODA brand and providing excellent customer service.
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Administration and General Affairs English Advanced
hace 6 meses
Las Condes, Chile Grafton Chile A tiempo completoGrafton Recruitment is looking for an Administration and general affairs for an important company in the Industrial sector located in Santiago, who will be in charge of providing our clients with the best service. To be successful in this role, you need excellent communication and persuasion skills to effectively engage with our customers and help them make...
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Asistente Ejecutiva Bilingüe
hace 6 meses
Las Condes, Chile Grafton Chile A tiempo completoGrafton Recruitment is looking for an Bilingual Executive Assistant for an important company in the Industrial sector located in Santiago, who will be in charge of providing our clients with the best service. To be successful in this role, you need excellent communication and persuasion skills to effectively engage with our customers and help them make...
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Sales Assistant
hace 4 semanas
Las Condes, Chile ONLY A tiempo completoAre you looking for a dynamic and exciting work environment where you can learn and grow?In our team at BESTSELLER, we're passionate about fashion and committed to delivering an exceptional customer experience.We're seeking Sales Assistants to join our team in Viña del Mar on a seasonal basis. This is a fantastic opportunity to gain valuable retail...
