Servicio Al Cliente

hace 8 meses


Santiago de Chile puppies and kittens A tiempo completo

Importante empresa rubro de mascotas, requiere incorporar a su equipo comercial a un profesional de las áreas:
Ingeniero en administración, Relaciones públicas, Técnico de nível superior en Administracion, Negocios, Marketing o carrera afín, para ocupar el cargo de encargado de Atención al Cliente de la empresa, este cargo es en forma presencial, no remota ni hibrida.

**Principales Funciones**

Gestionar y resolver consultas y reclamos de los clientes a través de los canales de atención al cliente, incluyendo correo electrónico, chat en línea y teléfono, redes sociales.

Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de ventas y operaciones para resolver problemas del cliente y mejorar su experiência.

Realizar un seguimiento de las consultas y reclamos del cliente y mantener registros precisos en el sistema de gestión de la relación con el cliente (CRM).

Identificar patrones en las consultas y reclamos de los clientes y proporcionar comentarios al equipo de operaciones para mejorar la calidad del producto y el servicio al cliente.

Proponer y ejecutar iniciativas para mejorar la experiência del cliente, incluyendo mejoras en el proceso de atención al cliente y la implementación de nuevos canales de comunicación.

Desarrollar protocolos de atención al cliente.

Proporcionar informes regulares al equipo de dirección sobre el rendimiento de la atención al cliente y los problemas recurrentes.

**Requisitos**

1. Habilidades de comunicación

2. Grandes dosis de empatía.

3. Solucionador/a de problemas.

4. Nível de redacción escrita elevado.

5. Equilibrio emocional y mediador

6. Manejo nível avanzado en office, Excel, Word y sistemas ERP.

7. Conocimiento de los sistemas de gestión de la relación con el cliente (CRM) y capacidad para mantener registros precisos.

**Se ofrece**

1. Renta acorde al mercado, 44 horas semanales, contrato a plazo fijo, luego indefinido, grato ambiente laboral.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por contrato
Duración del contrato: 12 meses

Sueldo: $500.000 - $800.000 al mes


  • Servicio Al Cliente

    hace 4 meses


    Santiago de Chile P&P Team A tiempo completo

    **Servicio al Cliente **Vacante Fresca****: P&P Team **Publicado el**: 13-09-2024, por P&P Team. **Descripción de la Empresa**: Consultora. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Recibir a los clientes de manera cálida y profesional al entrar en la Joyería. - Asesorar a los clientes sobre las distintas opciones de joyería según sus necesidades...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 meses


    Santiago de Chile P&P Team A tiempo completo

    **Servicio al Cliente **Vacante Fresca****: P&P Team **Publicado el**: 12-09-2024, por P&P Team. **Descripción de la Empresa**: Consultora. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Brindar soporte a los cliente, comprendiendo sus necesidades y preferencias. - Proporcionar detalles precisos sobre los productos, incluyendo materiales, características...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Psyalive A tiempo completo

    ¿Te gustan los desafíos y tener autonomía para trabajar? ¿Te gusta conversar con las personas por teléfono o en encuentros presenciales? ¿Tiene en mente que personas con salud mental y equilibrio emocional desarrollan y producen mucho más? ¿Cree que la tecnología puede cambiar profundamente el éxito de los proveedores de servicio? Si es así, usted...


  • Santiago de Chile PK GROUP SA A tiempo completo

    JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE Importante marca se encuentra en la búsqueda del mejor jefe de servicio al cliente, con el fin de apoyar la gestiona pre y post venta de servicio al cliente, a nível nacional, levantando la información del ámbito, cautelando que se cumpla el estándar de calidad que se defina en conjunto, para la compañía, siendo una...


  • Santiago de Chile JefeBet A tiempo completo

    JefeBet, una importante empresa de casino en línea y apuestas deportivas, busca un especialista en servicio al cliente altamente motivado para unirse a nuestro equipo en Chile. Como especialista en servicio al cliente, será responsable de proporcionar un servicio excepcional al cliente a nuestros clientes de manera oportuna y profesional. Será el primer...

  • Servicio Al Cliente

    hace 7 meses


    Santiago de Chile chilepasajes A tiempo completo

    Debe contar con experiência en herramientas de office, redes sociales, WhatsApp, Zendesk u alguna otra herramienta de tickets. El postulante debe tener disponibilidad de trabajar por turnos con un total de 44 horas semanales. La ubicación de los servicios es en Estación Central, cercano Metro San Alberto Hurtado. Se ofrece una renta de $450.000...


  • Santiago de Chile Assetplan A tiempo completo

    Coordinador de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Assetplan! En Assetplan somos líderes de renta residencial en Chile, operando actualmente más de 20.000 propiedades para clientes retail e institucionales y más de 40 edificios multifamily, con presencia en Chile y Perú. Desde hace más de 10 años que innovamos y traemos tecnología al...


  • Santiago de Chile Ebro Consultores A tiempo completo

    Subgerente de Servicio a Clientes para empresa líder de servicios logísticos **Funciones a Realizar** - Definir e implementar el modelo de fidelización y satisfacción de clientes. - Gestionar el relacionamiento con clientes, construyendo relaciones cercana y de confianza. - Liderar proyectos de incorporación de nuevos clientes, hasta la estabilización...


  • Santiago de Chile HR Profile A tiempo completo

    Empresa chilena, referente productora alimentaria, se encuentra en búsqueda de un Coordinador de Servicio al Cliente. Como referente en su área, esta compañía darte un espacio profesional donde puedas desplegar todo tu talento y experiência. ¿Cuál será tu misión? Ser un puente entre el coordinador de casos y la Subgerencia de Atención al Clientes,...


  • Santiago de Chile Cliente A tiempo completo

    Empresa de servicios contables requiere de 01 Analista Contable con experiência demostrable en Tributación para su equipo de Advisory. El cargo se enmarca dentro de reemplazo pre y post natal con expectativas de futuro contrato según desempeño. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.000.000 - $1.300.000 al mes Pregunta(s) de postulación: -...


  • Santiago de Chile IT Talent A tiempo completo

    AVISO DE EMPLEO: Encargada de Servicio al Cliente / Sales & Marketing Buscamos una persona para ocupar el puesto de Encargada de Servicio al Cliente en nuestra empresa. La persona que cumpla con los requisitos optimamente tendrá un contrato a largo plazo. Descripción del cargo La persona seleccionada tendrá la responsabilidad realizar la atención...


  • Santiago de Chile Medular Ibetek Spa A tiempo completo

    ¿Te gusta el contacto con la gente y te motiva la idea de innovar en la postventa? Si es así te contamos que estamos buscando un **Encargado de Servicio al Cliente**. En Medular nos caracterizamos por entregar productos de alta calidad que mejoran la vida de nuestros clientes, razón por la cual queremos brindarles el mejor servicio de postventa a cada...

  • Asistente Administrativo

    hace 1 semana


    Santiago de Chile cliente A tiempo completo

    EMPRESA COMERCIALIZADORA DE INSUMOS MÉDICOS REQUIERE INTEGRAR A SU EQUIPO ASISTENTE ADMINISTRATIVO CON AL MENOS UN AÑO DE EXPERIENCIA ASOCIADA PARA DESARROLLAR LAS SIGUIENTES FUNCIONES: - Ingreso de Facturas a sistema - Gestión de Backorders - Emisión y envío de informes técnicos - Reporte de despachos - Apoyo ó Back-up en ausencia de coordinadores...


  • Santiago de Chile Principal Chile A tiempo completo

    **Responsabilidades**: **¡Súmate a nuestro equipo!** En **AFP Cuprum** nos encontramos en la búsqueda de un ** Ejecutivo de Servicio al Cliente** para trabajar en modalidad 100% remota, quién tendrá la misión de atender, gestionar y dar respuesta a consultas de clientes, otorgando un servicio acorde a los parámetros de calidad, efectividad y...


  • Santiago de Chile Comercial Hispano Chilena Ltda. A tiempo completo

    Somos una empresa ligada al diseño y la creación de espacios y buscamos a personas interesadas en convertirse en nuestro próximo Coordinador de servicio al cliente para nuestros salones de venta. Nuestro coordinador será responsable de impulsar la mejora en la experiência de venta a nuestros clientes, velando por cumplir con el estándar de servicio de...


  • Santiago de Chile Tawa Chile S.A. A tiempo completo

    Para importante cliente nos encontramos en la búsqueda de "Customer Service" para trabajar en Quilicura de manera de presencial. Su principal función será: - Brindar un servicio de excelencia para la satisfacción del cliente, siendo enlace con el cliente interno a fin de ofrecer soluciones a su necesidad. **Requisitos**: - Manejo de ERP. - Inglés...


  • Santiago de Chile BUPA CHILE S.A. A tiempo completo

    En Seguros Bupa, nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo(a) Servicio al Cliente, quien deberá asesorar a los clientes sobre los productos/servicios que la Compañía comercializa y cuando corresponda cerrar la contratación por el canal que elija el cliente, para cumplir con las metas comerciales y de servicio, incluyendo la resolución de consultas,...


  • Santiago de Chile Grupo Defensa A tiempo completo

    El objetivo principal de este cargo es recibir a clientes que requieran regularizar su situación contractual con la empresa y desde ahí, realizar las modificaciones, actualizaciones finiquitos y/o bajas, canalizando requerimientos y/o reclamos de éstos como también la recepción y entrega de antecedentes coordinado con los distintos departamentos del...


  • Santiago de Chile GM Financial A tiempo completo

    Overview: Nuestra misión es crear valor para nuestros clientes mediante la constante mejora de los servicios, la inversión en soluciones de innovación y estrategias basadas en la información, y la promoción de una cultura de trabajo en equipo, excelencia e integridad. Estamos en búsqueda de una persona con estudios profesionales en el área comercial,...


  • Santiago de Chile Maihue Chile A tiempo completo

    ¡En Maihue te estamos buscando! ¿Te interesa ser parte de la empresa que está revolucionando la industria del agua? ¡Te invitamos a incorporarte como Ejecutivo/a de Operaciones y Servicio al cliente. El objetivo principal, será fidelizar y retener a los clientes,. Así también, deberá atender y asistir al cliente, resolviendo oportuna y...