Servicio Al Cliente

hace 4 meses


Santiago de Chile puppies and kittens A tiempo completo

Importante empresa rubro de mascotas, requiere incorporar a su equipo comercial a un profesional de las áreas:
Ingeniero en administración, Relaciones públicas, Técnico de nível superior en Administracion, Negocios, Marketing o carrera afín, para ocupar el cargo de encargado de Atención al Cliente de la empresa, este cargo es en forma presencial, no remota ni hibrida.

**Principales Funciones**

Gestionar y resolver consultas y reclamos de los clientes a través de los canales de atención al cliente, incluyendo correo electrónico, chat en línea y teléfono, redes sociales.

Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de ventas y operaciones para resolver problemas del cliente y mejorar su experiência.

Realizar un seguimiento de las consultas y reclamos del cliente y mantener registros precisos en el sistema de gestión de la relación con el cliente (CRM).

Identificar patrones en las consultas y reclamos de los clientes y proporcionar comentarios al equipo de operaciones para mejorar la calidad del producto y el servicio al cliente.

Proponer y ejecutar iniciativas para mejorar la experiência del cliente, incluyendo mejoras en el proceso de atención al cliente y la implementación de nuevos canales de comunicación.

Desarrollar protocolos de atención al cliente.

Proporcionar informes regulares al equipo de dirección sobre el rendimiento de la atención al cliente y los problemas recurrentes.

**Requisitos**

1. Habilidades de comunicación

2. Grandes dosis de empatía.

3. Solucionador/a de problemas.

4. Nível de redacción escrita elevado.

5. Equilibrio emocional y mediador

6. Manejo nível avanzado en office, Excel, Word y sistemas ERP.

7. Conocimiento de los sistemas de gestión de la relación con el cliente (CRM) y capacidad para mantener registros precisos.

**Se ofrece**

1. Renta acorde al mercado, 44 horas semanales, contrato a plazo fijo, luego indefinido, grato ambiente laboral.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por contrato
Duración del contrato: 12 meses

Sueldo: $500.000 - $800.000 al mes



  • Chile Al Jaza A tiempo completo

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  • Chile Al Jaza A tiempo completo

    Fundada por viajeros para viajeros, Bookaway es una plataforma de reserva de transporte terrestre en línea que elimina el estrés del viaje para que usted pueda disfrutar del viaje.Bookaway permite a los viajeros buscar, comparar y reservar billetes de transporte terrestre en línea. Actualmente trabajamos en más de 60 países con la base de datos de...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile P&P Team A tiempo completo

    **Servicio al Cliente **Vacante Fresca****: P&P Team **Publicado el**: 13-09-2024, por P&P Team. **Descripción de la Empresa**: Consultora. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Recibir a los clientes de manera cálida y profesional al entrar en la Joyería. - Asesorar a los clientes sobre las distintas opciones de joyería según sus necesidades...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile P&P Team A tiempo completo

    **Servicio al Cliente **Vacante Fresca****: P&P Team **Publicado el**: 12-09-2024, por P&P Team. **Descripción de la Empresa**: Consultora. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Brindar soporte a los cliente, comprendiendo sus necesidades y preferencias. - Proporcionar detalles precisos sobre los productos, incluyendo materiales, características...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Al Jaza A tiempo completo

    Binance es el principal proveedor global de ecosistemas blockchain e infraestructura de estos activos, cuyo conjunto de productos financieros incluye el intercambio de activos digitales más grande del mundo.Nuestra misión es acelerar la su adopción y aumentar la libertad del dinero.Si está buscando una organización de ritmo rápido e impulsada por una...


  • Santiago de Chile Cliente A tiempo completo

    Empresa de servicios contables requiere de 01 Analista Contable con experiência demostrable en Tributación para su equipo de Advisory. El cargo se enmarca dentro de reemplazo pre y post natal con expectativas de futuro contrato según desempeño. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.000.000 - $1.300.000 al mes Pregunta(s) de postulación: -...


  • Santiago de Chile JefeBet A tiempo completo

    JefeBet, una importante empresa de casino en línea y apuestas deportivas, busca un especialista en servicio al cliente altamente motivado para unirse a nuestro equipo en Chile. Como especialista en servicio al cliente, será responsable de proporcionar un servicio excepcional al cliente a nuestros clientes de manera oportuna y profesional. Será el primer...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 meses


    Santiago de Chile chilepasajes A tiempo completo

    Debe contar con experiência en herramientas de office, redes sociales, WhatsApp, Zendesk u alguna otra herramienta de tickets. El postulante debe tener disponibilidad de trabajar por turnos con un total de 44 horas semanales. La ubicación de los servicios es en Estación Central, cercano Metro San Alberto Hurtado. Se ofrece una renta de $450.000...


  • Santiago de Chile Assetplan A tiempo completo

    Coordinador de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Assetplan! En Assetplan somos líderes de renta residencial en Chile, operando actualmente más de 20.000 propiedades para clientes retail e institucionales y más de 40 edificios multifamily, con presencia en Chile y Perú. Desde hace más de 10 años que innovamos y traemos tecnología al...


  • Santiago de Chile Ebro Consultores A tiempo completo

    Subgerente de Servicio a Clientes para empresa líder de servicios logísticos **Funciones a Realizar** - Definir e implementar el modelo de fidelización y satisfacción de clientes. - Gestionar el relacionamiento con clientes, construyendo relaciones cercana y de confianza. - Liderar proyectos de incorporación de nuevos clientes, hasta la estabilización...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Al Jaza A tiempo completo

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  • Santiago de Chile IT Talent A tiempo completo

    AVISO DE EMPLEO: Encargada de Servicio al Cliente / Sales & Marketing Buscamos una persona para ocupar el puesto de Encargada de Servicio al Cliente en nuestra empresa. La persona que cumpla con los requisitos optimamente tendrá un contrato a largo plazo. Descripción del cargo La persona seleccionada tendrá la responsabilidad realizar la atención...


  • Santiago de Chile Puelche Human Consulting A tiempo completo

    **¿Te gustaría ser parte de una empresa distribuidora de ALIMENTOS ORGÁNICOS Y SALUDABLES en Santiago?** **¡Este cargo puede ser para ti!** **Nuestro cliente**, es una empresa de alimentos de origen noble, nutritivos, y naturales. Hoy se encuentran en búsqueda del/la nuevo/a **Ejecutivo(a) Servicio al Cliente**, quien será responsable de brindar un...


  • Santiago de Chile Grupo Defensa A tiempo completo

    Si eres de los que sueña con trabajar en una empresa que le cambia la vida a las personas y te mueve la posibilidad de desarrollo en un espacio donde el servicio y la calidad de las relaciones son el centro de nuestro qué hacer diario, entonces tú eres la personas que estamos buscando!! Postula al cargo de “Abogado Servicio Atención Cliente” en...


  • Santiago de Chile Proveedores Integrales PRISA S.A. A tiempo completo

    Prisa, Empresa líder en Logística y Distribución de insumos integrales para la oficina, se encuentra en la búsqueda de un (a) Jefe de Servicio al Cliente, para su sede ubicada en Cerrillos. Como Jefe de Servicio al Cliente tendrás como función principal: Asegurar la satisfacción de nuestros clientes ante cualquier solicitud o reclamo que derive de...


  • Santiago de Chile People GO A tiempo completo

    Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al cliente Part Time 30 hrs semanales para importante empresa de...


  • Santiago de Chile PK GROUP SA A tiempo completo

    ADMINISTRATIVO SERVICIO AL CLIENTE Importante empresa del rubro de venta de electrodomésticos con presencia a nível nacional se encuentra en la búsqueda de administrativo servicio al cliente con disponibilidad inmediata para trabajar en la comuna de Quilicura. Requerimientos: - Persona responsable - Proactiva - Ordenada - Orientada al servicio al...


  • Santiago de Chile ABC Gestiona A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Ejecutivo/a de Servicio al Cliente comprometido y orientado a resultados para fortalecer nuestro equipo. Tu papel será fundamental para garantizar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes, contribuyendo así a mantener altos estándares de calidad en el sector. **Responsabilidades**: - Gestión Eficaz de...


  • Santiago de Chile Banco Crédito e Inversiones A tiempo completo

    ¿Te atreves a ser protagonista y hacer las cosas de forma diferente? Si quieres generar un verdadero impacto en las personas mientras reinventamos la industria financiera, Bci es para ti. En este rol tendrás la oportunidad de: - Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente. - Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a...


  • Santiago de Chile Owlfirst Consultores A tiempo completo

    Somos una empresa que presta soluciones tecnológicas ubicada en las Condes, nos encontramos en búsqueda de Analista de Servicio al Cliente para asistencia en la atención de calidad a clientes internos y externos. Sus funciones serán: - Realizar atención de clientes y preparación de sala de reuniones. - Dar respuesta a los requerimientos telefónicos...