Customer Success Analyst

hace 7 días

Santiago de Chile The Bridge Social A tiempo completo

**Descripción**:
**Somos The Bridge**

The Bridge es la red de profesionales digitales más grande de LATAM con más de 230 mil rockstars. Startups, scale-ups, grandes empresas y consultorías de todo el mundo trabajan con nosotros para conseguir los proyectos más desafiantes e impactantes. ¿Estás listo para participar en el desafío?

**La Posición**

Estamos buscando al próximo cambio de juego que se una al equipo como **Customer Success Analyst**.** ¿Eres un nómada digital? Pues este rol fue hecho para ti, puedes estar ubicado en cualquier parte de LATAM y disfrutar al 100% de la flexibilidad que esto implica.

Buscamos una persona altamente capacitada, impulsada por una misión, con un impulso y un entusiasmo ilimitados por la transformación digital.

**Requisitos**: ‍
- ️ **¿Quién eres?**
- Al menos, 3 años de estudio en cualquier licenciatura en negocios, RRHH, o un campo relacionado.
- Experiência trabajando en un entorno orientado al cliente,
- Capacidad de priorizar y desempeñarse eficazmente en un entorno de trabajo altamente dinámico.
- Apasionado por el éxito del cliente.
- Conocimientos informáticos y buena capacidad de organización.
- Inglés intermedio/avanzado (deseable)
- Se valorará experiência previa en rrhh y atención al cliente.

**Responsabilidades**

Apoyo al BPO:

- Trabaja en estrecha colaboración con los SM y los BPO para mejorar las relaciones con los empleados, levantar la moral y aumentar la productividad y la retención.
- Realiza el seguimiento de los planes de mejora del rendimiento de los BPO, de acuerdo con los requisitos del cliente.
- Crea hojas de horas para los BPO.
- Seguimiento del onboarding de los BPO con el cliente.
- Participar en el Onboarding interno y con el cliente.

Trabajo administrativo:

- Actualizar la base de datos de BPO.
- Generar prefacturas en función de las incidencias de los BPO.
- Conectar con los BPO regularmente, para supervisar la relación de los BPO con el cliente, cómo va el proyecto y cómo está trabajando el equipo.
- Seguir los requerimientos de los BPO hasta su resolución en las diferentes áreas.
- Llevar el control de los contratos de servicios de BPO con los clientes y sus prórrogas.
- Crear documentos e informes basados en datos solicitados por la dirección.

**Nuestros Beneficios para Ti**
- Salario competitivo, trabajas en un entorno digital
- El trabajo es 100% remoto Para que disfrutes de la flexibilidad de un nómada digital
- Cultura de trabajo divertida, inclusiva y transparente. Esto es muy importante para nosotros como bridgers
- ¿Ventajas? Toneladas, es una gran pregunta para la entrevista
- Proyectos de alto impacto garantizados
- Equipos multiculturales e interculturales, de alto potencial como el tuyo

**Nuestra postura**
- Apoyamos entornos multiculturales. Para nosotros, lo más importante son tus valores y el conocimiento y el potencial que tienes.
- Apoyamos al 100% a todos los géneros, etnias, religiones, habilidades y talentos, la diversidad nos permite desarrollar grandes proyectos.
- Nos preocupamos por ti, serás parte de nuestra familia

**NOTA**: Somos conscientes de tu tiempo, el proceso irá tan rápido mientras estés comprometido

**Estamos ansiosos por conocerte

  • Customer Success Analyst

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Racional A tiempo completo

    Racional es una App para invertir que busca democratizar las finanzas. Con sólo $5.000, puedes empezar a invertir en fondos y empresas que están en la bolsa —tanto de Chile como de Estados Unidos— a través de tu celular Estamos creciendo muy rápido: en Chile ya son más de **85 mil personas** invirtiendo con Racional y mes a mes vemos cada vez más...

  • Customer Success Data Analyst

    hace 6 meses

    Santiago de Chile ALTO A tiempo completo

    Jornada Completa Analista Santiago - ALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas y personas, a través de soluciones basadas en tecnología para generar comunidades prósperas y más seguras, mejorar la rentabilidad del negocio y disminuir riesgos y delitos. ALTO está presente en Chile, México, Colombia, España y Estados Unidos. - Si...

  • Customer Success Data Analyst

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Grupo Alto A tiempo completo

    ALTO es una empresa con más de 15 años de trayectoria y con presencia en 5 países, teniendo como característica principal su ambiente innovador, juvenil, desafiante y flexible. Nuestro objetivo fundamental es incrementar la eficiencia operacional en toda la cadena de valor, para lo cuál, ofrecemos una combinación de distintas herramientas tecnologías...

  • customer Success Data Analyst

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Grupo Alto A tiempo completo

    ALTO es una empresa con más de 16 años de trayectoria y con presencia en 6 países, teniendo como característica principal su ambiente innovador, juvenil, desafiante y flexible. Nuestro objetivo fundamental es proteger los activos de nuestros clientes, incrementando su eficiencia y contribuyendo a tener comunidades más seguras y prósperas, para lo...

  • Customer Success Analyst

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Flex Living A tiempo completo

    Customer Success Analyst **About us**: At Flex Living, we believe renting a home should be as easy as buying an item from Amazon, that means ensuring our guests have an abundance of choice and flexibility to cancel if their plans change. We aim to help landlords stop paying excessive management fees, and help renters live and work comfortably anywhere in...

  • Customer Success Manager Chile

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Unilode A tiempo completo

    **About Unilode** **Position Overview** The Customer Success Manager focuses on customer performance, satisfaction, profitability, growth, and retention, by constantly seeking new ways to optimize performance and enhance the customer experience. The ideal Customer Success Manager will be social, analytical, engaging and be able to manage customer...

  • Customer Success Manager Chile

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Unilode A tiempo completo

    **About Unilode** **Position Overview** The Customer Success Manager focuses on customer performance, satisfaction, profitability, growth, and retention, by constantly seeking new ways to optimize performance and enhance the customer experience. The ideal Customer Success Manager will be social, analytical, engaging and be able to manage customer...

  • Customer Success Manager

    hace 5 meses

    Santiago de Chile PagerDuty A tiempo completo

    PagerDuty empowers teams of all kinds to do the critical work that moves business forward through the PagerDuty Operations Cloud. Visit our careers site to explore life at PagerDuty, discover opportunities, and sign-up for job alerts! **ˇJob Description** Portfolio Customer Success Manager Do you thrive on building relationships and ensuring customer...

  • Sr. Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Genesys A tiempo completo

    **Position Purpose** The goal of this Customer Success Manager role is to establish a life-long relationship between Genesys and Genesys’ customers by advising and equipping them to achieve their customer experience (CX) vision. **Key Responsibilities** They are the customer’s advocate and champion throughout their journey with Genesys. They...

  • Customer Success Analyst

    hace 1 semana

    Chile Buk.cl A tiempo completo

    Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! En Buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ Customer Success Analyst-Remuneraciones, quien tendrá el objetivo de analizar, gestionar y resolver...

  • Customer Success Manager

    hace 1 día

    Santiago de Chile Admetricks A tiempo completo

    Para una Internet libre y abierta, nuestro propósito es entregar transparencia al mercado digital a través del desarrollo de herramientas de inteligencia que facilitan el control y la toma de decisiones. Nuestros servicios son usado por más de 100 clientes en 19 países. **Fabricamos los datos**: los obtenemos, combinamos, estimamos, clasificamos,...

  • Customer Success Manager

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Modular Mining Systems, Inc A tiempo completo

    **Customer Success Manager - Modular Mining**: **Location**: Santiago, CL **Req ID**: 28007 **Onsite or Remote**: Onsite Position **Customer Success Manager** **The Company** Modular Mining Systems is the global leader in mine management technology and a wholly owned subsidiary of Komatsu Ltd. Our innovative technology powers mine operations in every...

  • Customer Success Executive

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Cisco Systems A tiempo completo

    **Who You’ll Work With** Customer Success Executive (CSE) role is a highly visible, strategic leadership role within Cisco’s Customer Experience (CX) organization. We build deep relationships with customer senior leadership, partners, and the extended Cisco account team members in achieving their goals. With the transformation to software subscription,...

  • Customer Success Manager

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Carrot Fertility A tiempo completo

    **About Carrot**: Carrot Fertility is the leading global fertility care platform, serving people of every age, race, income, sex, sexual orientation, gender, marital status, and geography. Trusted by hundreds of multinational employers, health plans, and health systems, Carrot's comprehensive clinical program delivers industry-leading cost savings for...

  • Customer Success Engineer

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Enerlink A tiempo completo

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  • Customer Success Manager

    hace 4 meses

    Santiago de Chile Mindbody A tiempo completo

    We're revolutionizing the fitness & wellness industry, and we're looking for talented people to help us do it. Mindbody + ClassPass bring together the best of both sides of the market: Mindbody is the industry's most trusted all-in-one technology platform; ClassPass is one of the most popular apps for fitness & self-care enthusiasts. Together we're...

  • Customer Success Manager

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Genesys A tiempo completo

    Build something new with a world-class team. At Genesys, we allow our employees to make their mark by entrusting them to make decisions and do what they’ve been hired to do: their very best. Your potential is waiting; why are you? The goal of this CSM role is to establish a life-long relationship between Genesys and Genesys’ customers in the Commercial...

  • Customer Success Manager

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Seequent A tiempo completo

    **The Company** A better understanding of the Earth creates a better world for all. Seequent brings together industry-leading earth modelling, geo-data management, and team collaboration software. Because when everyone can see the full picture, they can make better decisions that benefit people and the planet. Every day, our customers in over 100...

  • Customer Experience Analyst

    hace 1 día

    Santiago de Chile Adereso A tiempo completo

    Somos un equipo joven y unido, una parte en Chile y otra en México. Entendemos que nuestro equipo va primero. La felicidad laboral para nosotros es un pilar fundamental en el éxito de nuestros proyectos. Buscamos una persona del área de Sociología o carreras afines para sumarse a nuestro equipo de Customer Success. Tu objetivo principal es obtener...

  • Customer Success Specialist Mgr

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Zebra Technologies A tiempo completo

    **Remote Work: Hybrid** **Overview**: At Zebra, we extend the edge of possibility by shaping the future of work on the front line—reinventing how businesses run and moving society forward. We are a community of changemakers, innovators and doers who come together to deliver a performance edge to the front line of business. We develop new technologies and...