Agent-at Your Service

hace 6 meses

Santiago de Chile Marriott International, Inc A tiempo completo

**Numéro de l'Emploi** 23149547

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** AC Hotel Santiago Costanera Center, Avenida Vitacura 130 Providencia, Santiago, Chile, Chile AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

**Résumé des fonctions**

Utiliser le standard téléphonique afin de répondre aux appels téléphoniques des clients. Traiter les demandes de réveil téléphonique, de filtrage des appels et les autres demandes liées aux appels téléphoniques. Aviser les clients des messages reçus (par ex. message vocal, courrier, fax) en leur absence et les transférer si besoin. Enregistrer et répondre à tous les appels, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Recevoir, enregistrer et transmettre des messages précisément, de manière exhaustive et lisible. Saisir toutes les demandes ou problèmes des clients à l'aide des outils informatiques, contacter le personnel ou le service approprié (par ex. bagagiste, entretien ménager) et assurer le suivi des demandes ou problèmes afin d'assurer la pleine satisfaction des clients. Informer les clients sur les caractéristiques des chambres, les services de l’hôtel et offrir des suggestions sur les lieux à visiter. Aider les clients souhaitant utiliser Internet. Signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable.

Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre les buts communs. Se conformer aux exigences et standards de qualité. Lire et vérifier visuellement les informations dans différents formats ; être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps ou pendant tout le quart. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Chez AC Hotels, nous pensons que le souci du détail est la plus grande forme de générosité que nous puissions offrir. Qu'il s'agisse du raffinement du geste pour servir une boisson ou de l'élégance d'un environnement pensé jusque dans les moindres détails, chez AC Hotels, notre équipe et nous pensons que si l'on a le temps de faire quelque chose, on a le temps de le faire avec délicatesse. Notre clientèle reconnaît et apprécie la précision du design qui caractérise AC Hotels comme le souci du détail dont font preuve nos équipes. Si vous cherchez à évoluer dans un environnement où l'hôtellerie prend tout son sens, AC Hotels vous offre le cadre que vous attendez. Nos équipes sont animées par un état d'esprit résolument international et par la passion du détail. Naturellement curieuses, elles ont soif de nouvelles découvertes. Toujours au fait des dernières tendances dans les domaines de l'art, des technologies ou du design, elles sont avides de partage avec les autres, et donc avec la clientèle.

Nos équipes ont à cœur de satisfaire ceux et celles qui les entourent et se demandent constamment comment améliorer le service qu'ils leur offrent. Si vous vous reconnaissez dans cette description, nous vous invitons à consulter les offres d'emploi disponibles chez AC Hotels. En rejoignant AC Hotels, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International.
**Rejoignez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de
**trouver** un sens à votre vie professionnelle, de
**faire partie** d'une équipe internationale d'exception et de
**devenir** la meilleure version de vous-même.

  • Agent-at Your Service

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23149547 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** AC Hotel Santiago Costanera Center, Avenida Vitacura 130 Providencia, Santiago, Chile, Chile **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure uniform and...

  • At Your Service

    hace 4 meses

    Santiago de Chile Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** Inglés avanzadoturnos rotativos AM-PM **Job Number** 24154448 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Santiago, El Alcalde 15, El Golf Las Condes, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type**...

  • Mgr-at Your Service

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23161232 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** W Santiago, Isidora Goyenechea 3000, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for the successful functioning of the department. Major...

  • At Your Service Agent

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** Dominio Idiomas **Job Number** 23154721 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Santiago, El Alcalde 15, El Golf Las Condes, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our...

  • Agent-at Your Service

    hace 6 meses

    Santiago de Chile Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23149547 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** AC Hotel Santiago Costanera Center, Avenida Vitacura 130 Providencia, Santiago, Chile, Chile VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Customer Service Admin

    hace 3 meses

    Santiago de Chile UNITED PARCEL SERVICE A tiempo completo

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • Agente Service Desk

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    Empresa de TI ubicada en Santiago requiere contratar a un Agente Service Desk por plazo fijo. **Requisitos**: - Experiência en mesa de ayuda call center (Excluyente) - Ideal estudios relacionados al área de soporte técnico en informática. - Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingos en turnos rotativos 24x7 - Disponibilidad para trabajar en la...

  • Agente Service Desk

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    Empresa de TI ubicada en Santiago requiere contratar a un Agente Service Desk por plazo fijo. **Requisitos**: - Experiência en mesa de ayuda call center - Ideal estudios relacionados al área de soporte técnico en informática. CONDICIONES: - Renta de $490.000 líquidos mensuales - Contrato plazo fijo (renovable mensual) - Turnos rotativos 08:00 a...

  • Lead Agent, Ticket Sales

    hace 7 meses

    Santiago de Chile American Airlines A tiempo completo

    **Intro**: Are you ready to explore a world of possibilities, both at work and during your time off? Join our American Airlines family, and you’ll travel the world, grow your expertise and become the best version of you. As you embark on a new journey, you’ll tackle challenges with flexibility and grace, learning new skills and advancing your career...

  • Field Service Engineer

    hace 6 meses

    Santiago de Chile ABB A tiempo completo

    **Field Service Engineer**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Field Service Engineer

    hace 2 días

    Santiago de Chile ABB A tiempo completo

    **Field Service Engineer**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Field Service Engineer

    hace 6 meses

    Santiago de Chile ABB A tiempo completo

    **Field Service Engineer**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Agente de Service Desk 1B

    hace 7 meses

    Santiago, Chile SONDA A tiempo completo

    ¡SONDA DEL ECUADOR, Multinacional Líder en Soluciones y Servicios TI se encuentra en la búsqueda un AGENTE SERVICE DESK - para la ciudad de QUITO. Requisitos: •Egresado o Título de tercer nivel en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines. •Dos años de experiencia comprobable como Help Desk o Service Desk. Responsabilidades: ...

  • Service Engineer

    hace 6 meses

    Santiago de Chile ABB A tiempo completo

    **Service Engineer**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking...

  • Service Sales Specialist

    hace 7 meses

    Santiago de Chile ABB A tiempo completo

    **Service Sales Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Service Sales Specialist

    hace 7 meses

    Santiago de Chile ABB A tiempo completo

    **Service Sales Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Senior Field Service Technician

    hace 9 meses

    Santiago de Chile ABB A tiempo completo

    **Senior Field Service Technician**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • Principal Field Service Engineer

    hace 7 meses

    Santiago de Chile ABB A tiempo completo

    **Principal Field Service Engineer**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • Field Service Engineer

    hace 6 meses

    Santiago de Chile ABB A tiempo completo

    **Field Service Engineer**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Agente de Service Desk

    hace 6 meses

    Santiago de Chile SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...