Ejecutivo/a Experiencia de Clientes

hace 4 semanas


Santiago de Chile COMERCIAL CENTRAL ALIMENTOS A tiempo completo

El objetivo de este cargo es conocer y comprender la experiência del cliente, asegurando que nos perciban como una compañía que está siempre a su servicio, ofreciendo respuestas oportunas y satisfactorias a sus reclamos, sugerencias y consultas a través de plataformas digitales. Además, buscamos mejorar constantemente el diseño y la medición de los indicadores con el fin de fomentar y proteger la relación de los clientes con la compañía.

Principales funciones:

- Realizar registro, seguimiento y escalamiento a proceso SAC (Servicio al Cliente) con el fin de lograr que el proceso SAC se cumpla en tiempo y forma, satisfaciendo así las expectativas de los clientes.
- Coordinar y ejecutar encuestas (evaluación de productos, post atención, NPS, etc) controlando PPTO asignado, además, capacitar a personal responsable y formular reportaría que permita tomar decisiones. Generar indicadores de gestión y/o indicadores de satisfacción de clientes.
- Identificar y presentar oportunidades de mejora basados en la data generada en el proceso con el fin de articular acciones correctivas que permitan mejorar continuamente la experiência de cliente.

**Requisitos**:

- Profesionales del área de Comunicaciones y/o Marketing
- 3 años de experiência, idealmente en el área de servicio al cliente.
- Habilidad analítica, de comunicación, manejo de clientes y trabajo en equipo.
- Manejo software: Mail, CRM, suite Office (Excel nível intermedio)



  • Santiago de Chile Ejecutivo (A) Cuentas Médicas A tiempo completo

    **Ejecutivo (a) Cuentas Médicas**: - Publicada ayer por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Administrativo Región Metropolitana de Santiago Recoleta En Clínica Dávila **Recoleta** buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, permitiendo crear equipos más humanos e integrales, es por eso que te invitamos a...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 meses


    Santiago de Chile CLIENTES ANONIMOS A tiempo completo

    Somos Gano Conduciendo, una empresa que se encuentra actualmente en la búsqueda de personas para trabajar desde casa y ciertos días en campo, con horario flexible y rotativo, para un proyecto de investigación a través de encuestas. **Requisitos**: - Estudios universitarios en curso o truncos. - Adecuada capacidad de comunicación - Experiência en...


  • Santiago de Chile COLEGIUM SERVICIOS PROFESIONALES LIMITADA A tiempo completo

    **Ejecutivo(a) de Experiência de Clientes (1 vacantes) **Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: COLEGIUM SERVICIOS PROFESIONALES LIMITADA **Actividad económica**: Otras actividades de servicios personales n.c.p. **Descripción de la Empresa**: ASES EN ING CAP EN INFORM...


  • Santiago de Chile HumanNet A tiempo completo

    Importante empresa de equipamiento y servicios integrales con presencia en Chile y Colombia, con más 850 salas a nível nacional, requiere incorporar **Ejecutivo Experiência Atención Cliente** La búsqueda se orienta a personas con formación técnico profesional, y clara orientación al servicio de clientes. Experiência comprobable mínima de 2 años...


  • Santiago de Chile HumanNet A tiempo completo

    Importante empresa de equipamiento y servicios integrales con presencia en Chile y Colombia, con más 850 salas a nível nacional, requiere incorporar **Ejecutivo Experiência Atención Cliente** La búsqueda se orienta a personas con formación técnico profesional, y clara orientación al servicio de clientes. Experiência comprobable mínima de 2 años...


  • Santiago de Chile RE Consultora de RRHH A tiempo completo

    Nuestro cliente, líder en aprendizaje de idiomas para empresas, necesita: Ejecutivo de Ventas, para la venta de cursos on line B2B, para las principales marcas del mercado internacional en inglés de negocios. REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico profesional superior Carreras: Requisitos Minimos: Técnico o profesional completo 1 año de...


  • Santiago, Chile HDI Seguros SA A tiempo completo

    En HDI Seguros estamos buscando un Ejecutivo Experiência Clientes Tus principales responsabilidades serán - Realizar seguimiento de los vehículos que se encuentran en reparación, para mantener un control del estado y avances de las reparaciones - Realizar análisis de siniestros pendiente de ingreso al taller, para mantener el seguimiento a los...


  • Santiago de Chile Compañía de Seguros Confuturo S.A A tiempo completo

    Invitamos a los mejores profesionales para el cargo de Ejecutiva/o de Fidelización de Clientes, teniendo como principal objetivo realizar la mantención de la cartera de clientes; generando níveles óptimos de persistencia, gestión comercial, y rentabilización a través de cruce y captación de ahorro. **Funciones**: Asesorar a clientes en inversiones,...


  • Santiago de Chile RE Consultora de RRHH A tiempo completo

    Nuestro cliente, líder en aprendizaje de idiomas para empresas, necesita: Ejecutivo de Cuentas Clientes, para revisar puntos de control dentro de de sus procesos, debe ser capaz de identificar y prevenir posibles errores. El cargo tiene dualidad de áreas ya que deberá entregar asistencia tanto a al área de Servicios como de Operaciones. También estará...


  • Santiago de Chile RE Consultora de RRHH A tiempo completo

    Nuestro cliente, líder en aprendizaje de idiomas para empresas, necesita: Ejecutivo de Cuentas Clientes, para revisar puntos de control dentro de de sus procesos, debe ser capaz de identificar y prevenir posibles errores. El cargo tiene dualidad de áreas ya que deberá entregar asistencia tanto a al área de Servicios como de Operaciones. También...


  • Santiago, Chile Business News Americas A tiempo completo

    Somos una plataforma de inteligencia de negocios, con 28 años de experiencia en el mercado LATAM, proporcionando a nuestros clientes información valiosa y actualizada sobre proyectos, noticias y datos relacionados con las áreas de Energía Eléctrica, Infraestructura, Minería y Metales, Petróleo y Gas, TIC, entre otros, de manera que puedan utilizar...


  • Santiago, Chile Business News Americas A tiempo completo

    Somos una plataforma de inteligencia de negocios, con 28 años de experiencia en el mercado LATAM, proporcionando a nuestros clientes información valiosa y actualizada sobre proyectos, noticias y datos relacionados con las áreas de Energía Eléctrica, Infraestructura, Minería y Metales, Petróleo y Gas, TIC, entre otros, de manera que puedan utilizar...


  • Santiago de Chile Serv Financieros Intelet group Ltda A tiempo completo

    **Ejecutivos de atención al cliente (15 vacantes) **Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Serv Financieros Intelet group Ltda **Actividad económica**: Actividades de agencias de cobro **DESCRIPCIÓN**: Importante empresa del rubro de servicios financieros se encuentra en...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Business News Americas A tiempo completo

    Somos una plataforma de inteligencia de negocios, con 28 años de experiencia en el mercado LATAM, proporcionando a nuestros clientes información valiosa y actualizada sobre proyectos, noticias y datos relacionados con las áreas de Energía Eléctrica, Infraestructura, Minería y Metales, Petróleo y Gas, TIC, entre otros, de manera que puedan utilizar...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Business News Americas A tiempo completo

    Somos una plataforma de inteligencia de negocios, con 28 años de experiencia en el mercado LATAM, proporcionando a nuestros clientes información valiosa y actualizada sobre proyectos, noticias y datos relacionados con las áreas de Energía Eléctrica, Infraestructura, Minería y Metales, Petróleo y Gas, TIC, entre otros, de manera que puedan utilizar...


  • Santiago, Chile OMIL de Valparaíso A tiempo completo

    **MAY08.01 EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE (15 vacantes) **Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: OMIL de Valparaíso **Actividad económica**: Actividades de la administración pública en general **DESCRIPCIÓN**: IMPORTANTE EMPRESA BUSCA EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL...


  • Santiago de Chile Intcomex Chile S.A. A tiempo completo

    **Ejecutiva de Soporte Cliente (1 vacantes) **Administrativos (as) - Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Intcomex Chile S.A. **Actividad económica**: Venta al por mayor no especializada **DESCRIPCIÓN**: Comprometidos con la inclusión y la igualdad de oportunidades...


  • Santiago de Chile Principal Chile A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Si buscas un lugar desafiante y dinámico, con un buen ambiente donde tu trabajo pueda hacer una diferencia importante en el futuro financiero de las personas, y además puedas desarrollarte y crecer profesionalmente ¡Te invitamos a postular con nosotros! **Principal** se encuentra en la búsqueda de un ** Ejecutivo de servicio al...

  • Gestor de Experiencia

    hace 2 meses


    Santiago de Chile Tawa A tiempo completo

    Importante empresa ubicada en Huechuraba, busca un Ejecutivo de Atención a Clientes. Objetivo del cargo: - Ser la voz del cliente internamente dentro de la organización, entregándoles todo el soporte que necesiten, atento a sus requerimientos. Realizar acciones de Fidelización y medición de satisfacción con el servicio Funciones: - Encargado...

  • Gestor de Experiencia

    hace 24 horas


    Santiago de Chile Tawa A tiempo completo

    Importante empresa ubicada en Huechuraba, busca un Ejecutivo de Atención a Clientes. Objetivo del cargo: - Ser la voz del cliente internamente dentro de la organización, entregándoles todo el soporte que necesiten, atento a sus requerimientos. Realizar acciones de Fidelización y medición de satisfacción con el servicio Funciones: - Encargado...