Ejecutivo de Exito Experiencia Clientes

hace 2 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile Business News Americas A tiempo completo

Somos una plataforma de inteligencia de negocios, con 28 años de experiencia en el mercado LATAM, proporcionando a nuestros clientes información valiosa y actualizada sobre proyectos, noticias y datos relacionados con las áreas de Energía Eléctrica, Infraestructura, Minería y Metales, Petróleo y Gas, TIC, entre otros, de manera que puedan utilizar esta información para tomar decisiones estratégicas para su negocio.


Nuestra misión es facilitar el desarrollo regional y la inversión en América Latina mediante la generación de inteligencia de negocios valiosa para empresas, gobiernos y otros actores del mercado en todo el mundo, al tiempo que desarrollamos continuamente la experiencia de su gente.

Somos ambiciosos, emprendedores e innovadores.

Somos una empresa que valora la inclusividad y nuestro equipo multicultural se amplía a medida que nuestras soluciones ganan adeptos en el mercado.

Puedes encontrar más información sobre nosotros en

Hoy se está expandiendo nuestro equipo comercial y por ello buscamos Ejecutivos de Éxito de Clientes que tendrán las siguientes responsabilidades:

*Trabajar en estrecha colaboración con Ejecutivos de Nivel C, Directores y Gerentes Regionales de diversos sectores como Infraestructuras, Minería, Energía Eléctrica, Petróleo y Gas, TIC y Servicios Financieros.
*Desarrollar relaciones con los clientes que promuevan la retención y la fidelidad, mejorando en última instancia el valor del ciclo de vida del cliente y reduciendo la rotación.
*Garantizar que todos los clientes utilicen con éxito el producto que han adquirido de la empresa.
*Ser el contacto principal para coordinar la formación de los usuarios finales de la plataforma y la asistencia posterior a la puesta en marcha.
*Garantizar que los clientes sigan satisfechos con el producto informándoles sobre las capacidades funcionales de acuerdo con sus necesidades.
*Gestionar las actividades de éxito de los clientes, (formación, adopción y la renovación del soporte).
*Identificar y comunicar al Director de Cuentas los riesgos potenciales que podrían amenazar las renovaciones de sus cuentas e impulsar de forma proactiva acciones a lo largo del ciclo de vida del cliente que contribuyan a reducir su rotación.


El rol de Ejecutivo de Éxito de Clientes depende del Director de Cuentas, quien junto a Recursos Humanos, apoyará su continuo aprendizaje y desarrollo.


¿Qué perfiles buscamos?

Buscamos personas con gran fluidez verbal y escrita bilingüe (inglés y español), orientadas a objetivos y a procesos, analíticas, abiertas a una cultura de innovación y colaboración, con gran capacidad de adaptación y motivación para aprender nueva información y aplicar nuevas estrategias.

Para tener éxito en este rol, se debe ser paciente para orientar a los usuarios de forma permanente sobre las nuevas funcionalidades disponibles de la plataforma.

Además, es importante saber trabajar en equipo, ser altamente organizado y tener actitud resolutiva ante las dificultades.

Para postular:

  • Demostrar Resumen Curricular con experiencia laboral relevante en roles de atención a clientes, éxito y experiencia de clientes, gestión de cuentas o roles similares.
  • Fluidez verbal y escrita en inglés y español.
  • Aptitud técnica y rapidez para aprender programas de software. (Salesforce; Outreach, Clari; Manager, Intercom; otros)
  • Dominio de Microsoft Office Suite (Outlook, Excel, PowerPoint y otros).

Qué ofrecemos:
*Sueldo fijo más comisiones mensuales acorde al % de cumplimiento de meta obtenido.
*Inducción corporativa y específica en el rol.
*Oportunidades de formación continua y entrenamientos
*Excelente ambiente laboral
*Oportunidades de desarrollo de carrera en el área comercial.

Consideraciones:

  • Se trabaja en modalidad híbrida, por lo que es fundamental asistencia presencial en oficina de Providencia (M.Los Leones) 1 a 2 veces a la semana para reuniones y entrenamientos.
  • Las entrevistas se realizarán durante las primeras semanas de mayo.
  • Somos una empresa inclusiva y todas las postulaciones serán bienvenidas.

  • ejecutivo atencion clientes

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile GRUPO RH A tiempo completo

    Importante empresa del rubro Automotriz se encuentra en búsqueda de EJECUTIVO ATENCION CLIENTES - AGENDAMIENTO CLIENTES - METRO REPUBLICAFunciones Principales: Atender las consultas y necesidades de los clientes proporcionando información detallada sobre los productos y/o servicios a ofertar. Realizar llamadas a clientes actuales para realizar seguimiento...

  • ejecutivo atencion clientes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile GRUPO RH A tiempo completo

    Importante empresa del rubro Automotriz se encuentra en búsqueda de EJECUTIVO ATENCION CLIENTES - AGENDAMIENTO CLIENTES - METRO REPUBLICAFunciones Principales: Atender las consultas y necesidades de los clientes proporcionando información detallada sobre los productos y/o servicios a ofertar. Realizar llamadas a clientes actuales para realizar seguimiento...

  • Especialista en Experiencia de Clientes y SAC

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile EUROCORP A tiempo completo

    En EURO, nos encontramos en búsqueda de un Especialista en Experiencia de Clientes y SAC, el cual tendrá las siguientes asignaciones:Funciones: Crear y gestionar estrategias centradas en el cliente. Monitorear y nutrir las respuestas automatizadas a los requerimientos del cliente (chatbot) que ingresan desde los distintos canales. Dar respuesta a clientes...

  • Especialista en Experiencia de Clientes y SAC

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile EUROCORP A tiempo completo

    En EURO, nos encontramos en búsqueda de un Especialista en Experiencia de Clientes y SAC, el cual tendrá las siguientes asignaciones:Funciones: Crear y gestionar estrategias centradas en el cliente. Monitorear y nutrir las respuestas automatizadas a los requerimientos del cliente (chatbot) que ingresan desde los distintos canales. Dar respuesta a clientes...

  • Ejecutivo Leasing

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Buscamos a personas que entreguen confianza Buscamos profesionales para convertirse en líderes del mercado de servicios y productos financieros, para el segmento de las grandes corporaciones. Nuestro objetivo es ofrecer una atención personalizada y de excelencia para nuestros clientes, acompañando tanto a las empresas chilenas en sus procesos de...

  • Ejecutivo Leasing

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Buscamos a personas que entreguen confianza Buscamos profesionales para convertirse en líderes del mercado de servicios y productos financieros, para el segmento de las grandes corporaciones. Nuestro objetivo es ofrecer una atención personalizada y de excelencia para nuestros clientes, acompañando tanto a las empresas chilenas en sus procesos de...

  • Ejecutivo Atención a Clientes

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile BackBone Ltda A tiempo completo

    Empresa de Tecnología, requiere Ejecutivos de Atención a ClientesLos requisitos son:Egresados de Carrera profesionales en el ámbito de las comunicaciones, educación, ciencias sociales o administrativas. Experiencia mínima 1 año en cargos similares.Las competencias requeridas son: Dominio técnico en la ejecución de servicio de atención a público....

  • Ejecutivo Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile BackBone Ltda A tiempo completo

    Empresa de Tecnología, requiere Ejecutivos de Atención a ClientesLos requisitos son:Egresados de Carrera profesionales en el ámbito de las comunicaciones, educación, ciencias sociales o administrativas. Experiencia mínima 1 año en cargos similares.Las competencias requeridas son: Dominio técnico en la ejecución de servicio de atención a público....

  • Ejecutivo de Cuentas en Marketing

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile PICTOR A tiempo completo

    Agencia Pictor Busca Ejecutivo de Cuentas en MarketingAgencia Pictor, a la vanguardia del marketing y publicidad digital, requiere un Ejecutivo de Cuentas con experiencia y versatilidad. Buscamos un profesional que combine la habilidad para gestionar relaciones con clientes y tenga conocimientos en áreas clave como performance media, community management,...

  • Ejecutivo de Ventas Senior

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile Easy Jobs A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Ejecutivo de Ventas Senior para un emocionante festival de wellness Estamos buscando un profesional apasionado y orientado a resultados para liderar nuestras ventas de auspicios para el festival de wellness que se llevará a cabo durante el verano del 2025. ¿Eres alguien que ama los desafíos y está listo para hacer crecer...

  • Ejecutivo de Ventas Senior

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Easy Jobs A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Ejecutivo de Ventas Senior para un emocionante festival de wellness Estamos buscando un profesional apasionado y orientado a resultados para liderar nuestras ventas de auspicios para el festival de wellness que se llevará a cabo durante el verano del 2025. ¿Eres alguien que ama los desafíos y está listo para hacer crecer...

  • Asistente Ejecutivo de Eventos

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile A. Creativa Comunicaciones A tiempo completo

    ¿Eres un Líder en la creación de experiencias inolvidables? ¿Te emociona la idea de dar vida a los eventos que dejen a las personas hablando durante semanas?Entonces esto es para tiHoy nos encontramos en busca de Asistente Ejecutivo de Eventos, para la comuna de Ñuñoa.Necesitamos un profesional, creativo y apasionado, que tenga la habilidad de...

  • Asistente Ejecutivo de Eventos

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile A. Creativa Comunicaciones A tiempo completo

    ¿Eres un Líder en la creación de experiencias inolvidables? ¿Te emociona la idea de dar vida a los eventos que dejen a las personas hablando durante semanas?Entonces esto es para tiHoy nos encontramos en busca de Asistente Ejecutivo de Eventos, para la comuna de Ñuñoa.Necesitamos un profesional, creativo y apasionado, que tenga la habilidad de...

  • Ejecutivo(a) Soporte y Servicio Clientes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile HR Profile A tiempo completo

    HR Profile, consultora especializada en reclutamiento y selección de profesionales para la Región LATAM, se encuentra en búsqueda de Ejecutivo/a de Soporte y Servicio a Clientes, para nuestro cliente, importante empresa líder en la industria de la gestión integral de residuos.El objetivo de esta posición refiere a brindar atención y asesoría integral...

  • Ejecutivo(a) Soporte y Servicio Clientes

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile HR Profile A tiempo completo

    HR Profile, consultora especializada en reclutamiento y selección de profesionales para la Región LATAM, se encuentra en búsqueda de Ejecutivo/a de Soporte y Servicio a Clientes, para nuestro cliente, importante empresa líder en la industria de la gestión integral de residuos.El objetivo de esta posición refiere a brindar atención y asesoría integral...

  • Ejecutiva Servicio al Cliente de Ecommerce

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile Vestuá A tiempo completo

    HolaVestuá ) está buscando Ejecutivas de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo.Somos una empresa con presencia en Chile y México que te ayuda a desocupar tu clóset fácilmente.Con tecnología hacemos todo el trabajo para darle una nueva vida a la ropa: si es posible, se vende en nuestra tienda virtual , y si no, la donamos a causas que generan...

  • Ejecutiva Servicio al Cliente de Ecommerce

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Vestuá A tiempo completo

    HolaVestuá ) está buscando Ejecutivas de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo.Somos una empresa con presencia en Chile y México que te ayuda a desocupar tu clóset fácilmente.Con tecnología hacemos todo el trabajo para darle una nueva vida a la ropa: si es posible, se vende en nuestra tienda virtual , y si no, la donamos a causas que generan...

  • Coordinador de Experiencia del Cliente

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile Praxis Personas A tiempo completo

    Para importante cliente, estamos en búsqueda de un Coordinador de Servicios, quien será responsable de desarrollar e implementar los procesos relacionados al ámbito de experiencia del cliente, con el fin de medir e implementar mejoras en los servicios operacionales de la empresaFunciones: Recopilar, analizar e interpretar datos de diversos canales para...

  • Coordinador de Experiencia del Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Praxis Personas A tiempo completo

    Para importante cliente, estamos en búsqueda de un Coordinador de Servicios, quien será responsable de desarrollar e implementar los procesos relacionados al ámbito de experiencia del cliente, con el fin de medir e implementar mejoras en los servicios operacionales de la empresaFunciones: Recopilar, analizar e interpretar datos de diversos canales para...

  • Se Busca: Asistente de Ventas con Experiencia

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Working Apparel A tiempo completo

    del puesto:En Working Apparel, líder en el sector de ropa de trabajo, corporativa y técnica, buscamos incorporar un Asistente de Ventas con amplia experiencia para reforzar y potenciar nuestro equipo de ventas. Este rol es ideal para alguien que no solo tenga experiencia en ventas, sino que haya demostrado éxito en fidelización de clientes y gestión de...