Jefe de Calidad Call Center

hace 2 semanas


Santiago de Chile S3 Chile A tiempo completo

Únete a S3 Chile como Jefe de Calidad

S3 Chile, una empresa líder en el sector de los Call Center, está en la búsqueda de un Jefe de Calidad excepcional para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona orientada a los detalles y apasionada por garantizar una experiência excepcional para nuestros clientes, esta es tu oportunidad de formar parte de nuestro equipo.

**Responsabilidades**:
1. Supervisar y gestionar el equipo de control de calidad, asegurando el cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos.
2. Diseñar e implementar programas de control de calidad para asegurar que los agentes de nuestro Call Center brinden un servicio óptimo a nuestros clientes.
3. Realizar evaluaciones y análisis regulares de las interacciones de los agentes con los clientes, identificando áreas de mejora y proporcionando retroalimentación constructiva y formativa.
4. Generar informes y métricas de rendimiento de calidad y presentarlos a la alta dirección, sugiriendo acciones correctivas y preventivas necesarias.
5. Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de formación y desarrollo para asegurar que los agentes reciban el entrenamiento y la capacitación adecuada en materia de calidad.

**Requisitos**:
1. Bachiller o Licenciado en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, entre otros.
2. Experiência acreditada en posiciones de Jefe de Calidad en un entorno de Call Center.
3. Conocimiento profundo de las mejores prácticas y estándares de calidad en la atención al cliente.
4. Habilidades analíticas y de resolución de problemas para identificar y abordar áreas de mejora en la calidad del servicio.
5. Capacidad para trabajar de manera efectiva en equipos multidisciplinarios y mantener una comunicación clara y efectiva con todos los níveles de la organización.
6. Habilidades de liderazgo y motivación para gestionar y desarrollar un equipo de control de calidad.

Ofrecemos:

- Oportunidades de crecimiento profesional en una empresa líder en el sector.
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Remuneración competitiva y beneficios adicionales.

Si eres una persona apasionada por brindar un servicio de calidad, centrado en el cliente y orientado a resultados, te invitamos a formar parte de nuestro equipo en S3 Chile. Aplica ahora y únete a nuestro equipo de excelencia en calidad

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $1.000.000 - $1.200.000 al mes



  • Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    ¡¡¡BUSCAMOS EJECUTIVOS CON EXPERIENCIA EN VENTAS CALL CENTER!!! Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc. Trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Itaú, BCI, Santander, Bice...

  • Supervisor Call Center

    hace 1 semana


    Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    ¡¡Importante Call Center, requiere Supervisor en ventas en campañas de seguros!! Entre sus principales funciones se encuentran: - Lograr los objetivos operacionales de los servicios a su cargo, motivando e influenciando a la plataforma a cumplir con las metas. - Retroalimentación y Coaching a sus ejecutivos para que potencien sus habilidades. -...

  • Venta de Seguros

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    BUSCAMOS EJECUTIVOS CON EXPERIENCIA EN VENTA DE SEGUROS POR CALL CENTER Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc. Trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Itaú, BCI, Santander, Bice...


  • Santiago de Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completo

    Importante empresa de call center, se encuentra en búsqueda de ejecutivos con experiência mínima 6 meses en call center de ventas de seguros, para sus campañas de ventas de seguros. Se requieren personas pro activas, dinámicas y con ganas de ganar buenas comisiones!!! *Se ofrece: *Incentivos por campañas (Gifcard). *Afiliación a caja de compensación....

  • Product Manager

    hace 2 días


    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Product Manager - Call Center TAPP**: - Publicada hoy por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Providencia - ¿Quieres formar parte de un gran equipo, desafiar tus capacidades, y contribuir al bienestar social? - ¡Te invitamos a ser parte de TAPP, nueva filial de Caja Los...


  • Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    Somos Mundo Call, empresa consolidada en el rubro de Call Center con 10 años de experiência. Actualmente ofrecemos variados tipos de seguros, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Enfermedades graves, etc. Trabajamos con diferentes clientes como, Banco Estado, Banco Santander, Metlife, Lider, entre otros. Nos encontramos en busca de...


  • Santiago de Chile NAUDELY SARAITH SUAREZ RODRIGUEZ A tiempo completo

    **Analista de calidad call center para campañas de seguros 30 Horas (8 vacantes) **Trabajadores (as) Call centers / Telefonistas / Encuestadores o vendedores telefonicos - Trabajadores (as)/ Agentes/ Corredores (as) area Seguros**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: NAUDELY SARAITH SUAREZ RODRIGUEZ **Actividad económica**: Servicios prestados de forma...


  • Santiago de Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completo

    Importante empresa de call center, se encuentra en búsqueda de ejecutivos con experiência en ventas de seguro en call center de ventas o telemarketing para sus campañas de ventas de seguros, enfocadas 100% a seguros del área de la salud. Se requieren personas pro activas, dinámicas y con ganas de ganar buenas comisiones!!! *Se ofrece: *Estabilidad...


  • Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    Somos Mundo Call, una Empresa consolidada en el rubro de Call Center con 10 años de experiência en el rubro. Actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc. Trabajamos con diferentes Clientes de rubro bancario y aseguradoras. Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo en Venta de...


  • Santiago de Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completo

    Importante empresa de call center, se encuentra en búsqueda de ejecutivos con experiência mínima 6 meses en call center de ventas o telemarketing para desempeñarse bajo la modalidad de Tele trabajo, para sus campañas de ventas de seguros, enfocadas 100% a seguros del área de la salud. Se requieren personas pro activas, dinámicas y con ganas de ganar...


  • Santiago de Chile Air Liquide A tiempo completo

    **How will you CONTRIBUTE and GROW?**: En Air Liquide Chile, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades. Para lograr lo anterior, esta posición tendrá como objetivo...


  • Santiago de Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completo

    Importante empresa de call center, se encuentra en búsqueda de ejecutivos con experiência en ventas de seguro en call center de ventas o telemarketing para sus campañas de ventas de seguros, enfocadas 100% a seguros del área de la salud. Se requieren personas pro activas, dinámicas y con ganas de ganar buenas comisiones!!! *Se ofrece: *Estabilidad...


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  • Santiago de Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completo

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  • Santiago de Chile Ejecutivo Telefónico Call Center ( Honorarios) 25 Hrs Semanales Modalidad Remota A tiempo completo

    **Ejecutivo Telefónico Call Center ( Honorarios) 25 hrs semanales/ Modalidad Remota**: - Publicada hace 7 días por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Teletrabajo Administrativo Región Metropolitana de Santiago Recoleta En Clínica Dávila Recoleta buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, permitiendo crear equipos más...


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  • Santiago de Chile Recaall A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Recaall **Actividad económica**: Actividades de call-center **Descripción de la Empresa**: Empresa de Contact Center dedicada a la venta de seguros y atención al cliente. **DESCRIPCIÓN**: Importante empresa del rubro de Contact Center, necesita para su importante aliado estratégico Analista de Calidad para Call...


  • Santiago de Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completo

    Gran Empresa de call center dedicada a la venta de seguros, requiere a recuperador o recuperadora de ventas rechazadas; para sus campañas de clientes del rubro bancario y de retail. Función Principal: Recuperar ventas rechazadas de los ejecutivos de venta de seguros. Requisitos: Contar con computador o Notebook mas conexión directa hogar a Internet Contar...


  • Santiago de Chile Ejecutivo Telefónico Call Center Reemplazo Jornada 30 Hrs Semanales( Turno Rotativo Mañana Y Tarde ) A tiempo completo

    **Ejecutivo Telefónico Call Center reemplazo jornada 30 hrs semanales( Turno rotativo Mañana y Tarde )**: - Publicada hoy por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Part Time Administrativo Región Metropolitana de Santiago Recoleta En Clínica Dávila Recoleta buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, por eso te invitamos a...