Evaluador de Calidad para Call Center
hace 2 semanas
Función principal: Evaluar habilidades blandas y duras en la atención de Ejecutivos de Call Center mediante escuchas de llamadas grabadas, realizar análisis identificando errores y falencias que deben ser mejorados en la atención/venta para la satisfacción de los Clientes, comprobar que los procedimientos se estén aplicando de manera correcta en los distintos servicios evaluados.
Tareas específicas:
1. Auditar llamadas telefónicas grabadas de Ejecutivos de Call Center, las que serán asignadas diariamente.
2. Evaluar que se cumplan los procedimientos establecidos para la atención al Cliente
3. Analizar e identificar, en cada uno de los casos escuchados, errores o falencias que los ejecutivos necesitan mejorar en la atención brindada.
4. Reportar a Supervisor(a) la detección de errores críticos u observaciones importantes
**Responsabilidades**:
1. Mantener siempre un alto estándar de trabajo validando, constantemente, los criterios establecidos que deben ser aplicados en pauta de monitoreo.
2. Conocer todos los procedimientos, ofertas o productos, necesarios para evaluar el desempeño de los Ejecutivos de Atención a Cliente.
**Requisitos**:
- Enseñanza Media Completa
- Experiência mínima de 1 año en atención a Clientes o ventas telefónicas, de manera presencial o a través de call center.
- Habilidad y disposición para trabajar en equipo.
- Disponibilidad para trabajar 45 horas semanales, en horario fijo de Lunes a Jueves de 08:30 a 17:45 horas, Viernes de 08:30 a 16:30
- Extranjeros: Tener situación de permanencia en el país regularizada (RUT Vigente)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $520.000 - $540.000 al mes
Consideraciones ante el COVID-19:
De manera indefinida el trabajo se realizará en modalidad Home-Office.
Fecha límite para postularse: 08-07-2023
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Analista de Calidad Call Center/ Experiencia
hace 4 semanas
Santiago de Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completoCall center enfocado en la venta de seguros requiere incorporar a su equipo analista de calidad o auditor de llamados. Función: Auditar llamados de los ejecutivos de venta de seguros y validar mediante check list que la información se encuentre de manera clara y pertinente. Requisito: - 4 a 6 meses de experiência en el cargo (aprobar o rechazar ventas de...
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Asistente de Calidad Call Center para Ventas de
hace 5 días
Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completoSomos una empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos distintos tipos de seguros, como, oncologicos, accidentales, hospitalización, etc. Trabajamos con diferentes clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Banco Santander, BCI-Lider, entre otros. Estamos ubicados a pasos de estaciones de metro Santa Lucia y Bellas...
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Supervisor Call Center
hace 7 días
Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo¡¡Importante Call Center, requiere Supervisor de ventas en campañas de seguros!! Entre sus principales funciones se encuentran: - Lograr los objetivos operacionales de los servicios a su cargo, motivando e influenciando a la plataforma a cumplir con las metas. - Retroalimentación y Coaching a sus ejecutivos para que potencien sus habilidades. -...
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Call Center 45 y 30 Horas
hace 4 semanas
Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completoBUSCAMOS EJECUTIVOS CON EXPERIENCIA EN VENTAS POR CALL CENTER. Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc. Trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Itaú, BCI, Santander, Bice Vida,...
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Jefe de Calidad Call Center
hace 4 semanas
Santiago de Chile S3 Chile A tiempo completoÚnete a S3 Chile como Jefe de Calidad S3 Chile, una empresa líder en el sector de los Call Center, está en la búsqueda de un Jefe de Calidad excepcional para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona orientada a los detalles y apasionada por garantizar una experiência excepcional para nuestros clientes, esta es tu oportunidad de formar parte de...
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Venta de Seguros
hace 4 semanas
Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completoBUSCAMOS EJECUTIVOS CON EXPERIENCIA EN VENTA DE SEGUROS POR CALL CENTER Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc. Trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Itaú, BCI, Santander, Bice...
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Venta de Seguros Call Center 30 y 43 Horas
hace 4 semanas
Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completoSomos Mundo Call, una empresa consolidada en el rubro de Call Center con 10 años de experiência en el rubro. Actualmente ofrecemos distintos tipos de seguros, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, etc. Trabajamos con diferentes clientes, entre ellos, Metlife, Banco Estado, Banco Santander, BCI - Lider, entre otros. Nos encontramos en la...
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Venta de Seguros 30 y 43 HRs
hace 4 semanas
Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completoSomos Mundo Call, una Empresa consolidada en el rubro de Call Center con 10 años de experiência en el rubro. Actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc. Trabajamos con diferentes Clientes de rubro bancario y aseguradoras. Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo en Venta de...
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Venta de Seguros 30 y 43 HRs Call Center
hace 4 semanas
Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completoSomos Mundo Call, empresa consolidada en el rubro de Call Center con 10 años de experiência. Actualmente ofrecemos variados tipos de seguros, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Enfermedades graves, etc. Trabajamos con diferentes clientes como, Banco Estado, Banco Santander, Metlife, BCI - Lider, entre otros. Nos encontramos en busca...
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Ven a Trabajar a Nuestro Call Center
hace 6 días
Santiago de Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completoDestacado call center, se encuentra en la búsqueda de Ejecutivos de venta de seguros para sus diversas campañas. Se ofrece: -Estabilidad laboral -Lugar de trabajo cercano a metro -Diversos incentivos según desempeño -Comisiones sin tope ni desfasadas -Semana corrida -Gratificación mensual -Bases de datos actualizadas -Campañas con altos índices de...
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Ejecutivo(a) Call Center para Ventas de Seguros de
hace 4 semanas
Santiago de Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completoImportante empresa de call center, se encuentra en búsqueda de ejecutivos con experiência mínima 6 meses en call center de ventas de seguros para desempeñarse bajo la modalidad de Tele trabajo o presencial, para sus campañas de ventas de seguros. Se requieren personas pro activas, dinámicas y con ganas de ganar buenas comisiones!!! Se ofrece:...
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Ejecutivo de Ventas de Seguros Call Center
hace 7 días
Santiago de Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completoImportante empresa de call center, se encuentra en búsqueda de ejecutivos con experiência mínima 6 meses en call center de ventas o telemarketing para desempeñarse bajo la modalidad de Tele trabajo, para sus campañas de ventas de seguros, enfocadas 100% a seguros del área de la salud. Se requieren personas pro activas, dinámicas y con ganas de ganar...
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Ejecutivo Call Center- Providencia
hace 4 semanas
Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo**Ejecutivo Call Center - Providencia**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Asistente Región Metropolitana de Santiago Providencia Para TAPP filial de Caja Los Andes, nos encontramos en búsqueda de Ejecutivos/as de Call Center para entregar serivicio a nuestros clientes. Funciones: Gestionar un gran número de...
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Analista de Calidad Call Center
hace 4 semanas
Santiago de Chile Gestionadora de Creditos A tiempo completoAsistir al Jefe de Calidad en las diferentes tareas que le sean asignadas Mantener una comunicación asertiva entre los Jefes de Operaciones, Supervisores y Gestores de Cobros Analizar aleatoriamente las gestiones de cobro realizadas. Realizar sesiones de escucha de llamadas para la mejora de la calidad. Revisar los descuentos aprobados y solicitados por...
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Ejecutivo Call Center
hace 2 días
Santiago de Chile ACNexo A tiempo completoCall Center busca los mejores Ejecutivos(as) telefónicos para integrarse a un equipo estable de encuestadores. **Requisitos**: - Ser mayor de Edad - Enseñanza media completa. - Mínimo 6 meses de experiência en encuestas telefónicas (call center). EXCLUYENTE - Contar con computador, cable de red y cintillo de call center. EXCLUYENTE Habilidades y...
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Ejecutivo Call Center
hace 3 días
Santiago de Chile ACNexo A tiempo completoCall Center busca los mejores Ejecutivos(as) telefónicos para integrarse a un equipo estable de encuestadores. **Requisitos**: - Ser mayor de Edad - Enseñanza media completa. - Mínimo 6 meses de experiência en encuestas telefónicas (call center). EXCLUYENTE - Contar con computador, cable de red y cintillo de call center. EXCLUYENTE Habilidades y...
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Supervisor de Call Center
hace 3 días
Santiago de Chile Gestiona Obras SpA A tiempo completo**Supervisor de Call Center** - Experiência: 3 años de experiência en su profesión desempeñando cargos de administración en call center. - Manejo de herramientas Windows. - Disponibilidad inmediata. - Profesión: Estudios técnicos/universitarios con formación de Administración de Empresas, o Ingeniero Comercial o similar. - Residencia:...
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Capacitador para Call Center
hace 4 semanas
Santiago de Chile Soex A tiempo completoDestacado Call Center, necesita contratar Capacitador con experiência formando en línea, para potenciar y formar habilidades de Ejecutivos de Ventas de Seguros, en modalidad Tele trabajo Se ofrece jornada laboral Part time de 30 horas, distribuidas de Lunes a Viernes. **Requisitos**: - Experiência como Coach o Capacitador en el área de Ventas,...
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Supervisor Call Center
hace 7 días
Santiago de Chile BE COBRANZA A tiempo completo**Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Liderar las actividades del call center con foco en la atención al cliente. **Funciones del cargo**: - Dirigir las actividades dentro del call center por medio de la definición de objetivos y la planificación de recursos. - Analizar las métricas de tiempo de espera, resolución de problemas y...
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Capacitador para Call Center
hace 2 días
Santiago de Chile Soex A tiempo completoDestacado Call Center, necesita contratar Capacitador con experiência formando en línea, para potenciar y formar habilidades de Ejecutivos de Ventas de Seguros, en modalidad Tele trabajo y presenciales Se ofrece jornada laboral Part time de 30 horas, distribuidas de Lunes a Viernes. **Requisitos**: - Experiência como Coach o Capacitador en el área de...