Ejecutivo Servicio Al Cliente. Retail

hace 2 semanas


Santiago, Chile Zona de Talentos A tiempo completo

Somos Zona de Talentos, consultora en búsqueda de Ejecutivo Sac para retail a tiempo completo para incorporarse a importante empresa de calzado femenino.
Te contamos brevemente sobre nuestro proceso de reclutamiento y selección que realizaremos en el caso que te encuentres interesado en postular a nuestra vacante:
Primeramente realizamos selección de los C.V. aquellos que consideremos idóneos para el cargo, serán seleccionados e invitados a reunión en plataforma virtual. Queremos que te sientas confiado y seguro de tus competencias, las cuales serán evaluadas respetuosamente, creando un clima de comunicación distendida y amena.
Te ayudamos a encontrar el mejor lugar para ti, donde puedas realizar carrera y contar con las expectativas que deseas lograr, te acompañaremos hasta el onboarding y unos pasos más para estar seguros que tu nuevo rol es cumplido con motivación y compromiso.
“Estamos seguros que tu trabajo marcará una diferencia, apostamos a tu crecimiento y al de la organización que te busca”.

Descripción de la oferta laboral:

- Experto SAC con experiência en post venta canal web.
- Nível de estudios: Técnico Profesional en Administración de empresas o carrera a fin.
- Excel nível intermedio.
- Experiência laboral mínima de 2 años en atención al cliente.
- Dominio de herramientas de CRM.
- Conocimiento y manejo de WhatsApp Robot u otras herramientas similares.

Funciones:

- Registrar y hacer seguimiento de los casos en nuestra plataforma de gestión o similar.
- Brindar atención en la postventa de ventas online, asegurando una experiência satisfactoria para los clientes.
- Diseñar y elaborar reportes e informes relacionados con la atención al cliente y postventa.
- Realizar monitoreos y evaluaciones de calidad para todos los servicios, asegurando altos estándares de atención.
- Participación en calibraciones de lineamiento de respuesta en Reclamos o Solicitudes.
- Revisión diaria de tickets pendiente y / o en desarrollo por la línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc.
- Revisión semanal del reporte de control, confirmando avances y cumplimientos.
- Participación activa en proyecto relacionados a módulo de servicios que impliquen gestión de tickets, como por ejemplo CRM Zendesk.
- Cumplimiento procedimiento definido en manuales relacionados a Analista de SAC
- Cumplimiento de script y definiciones de comunicación con clientes, según definición de protocolos de SAC.

Te esperamos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $600.000 al mes



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    **Responsabilidades**: **_ ¿Te atreves a ser parte de este desafío?_** En **_Principal_** buscamos a nuestro nuevo **_Ejecutivo de servicio al cliente a plazo fijo_**, que será responsable de atender, gestionar y dar respuesta a las consultas o peticiones de clientes, otorgando un servicio de excelencia de acuerdo a los parámetros de calidad,...


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    Para nuestro cliente Agrosuper. Buscamos a los mejores ejecutivos de atención y servicio al cliente quienes deberán atender a los clientes de forma telefónica, otorgando información de la empresa, solucionando inquietudes y entregando información. **Requisitos**: - Deseable 2 años de experiência en call center o atención de clientes presencial. -...


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    Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al cliente Full Time 45 hrs semanales para importante empresa de...


  • Santiago de Chile Docmovi A tiempo completo

    En Docmovi nos encontramos en búsqueda de un nuevo **Ejecutivo de Servicio al cliente (SAC) **para integrarse a nuestro equipo, en modalidad de contrato de trabajo **45 horas semanales **(con una hora de colación). Lunes a Viernes full-time presencial, Sábado media jornada en modalidad teletrabajo. **Requisitos**: - Conocimientos en el área de...


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    **Red Humana Asesores** busca para su cliente, importante empresa de insumos médicos, representante exclusivo de marcas líderes en el mundo:**EJECUTIVO SERVICIO AL CLIENTE**Será responsable de la atención de clientes a través de teléfono y sitio web, la gestión administrativa relacionada, como también de gestionar las ventas generadas a través de...


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  • Santiago de Chile Xinerlink - Unidad Retail A tiempo completo

    **Description**: EJECUTIVOS/AS DE ATENCION AL CLIENTE ¿Qué necesitas para postular? Experiência mínima de 6 meses en atención al cliente. Nuestra oferta de empleo: Renta Líquida $500.000. Horario 6x1 y 5x2, franja horaria de 08:30 h a 21:30h (Funcionamiento de sucursales). Asignación de turnos de trabajo dentro de franja horaria. No pierdas esta...


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