Account Manager Civil Southern Cone

hace 4 meses

Santiago de Chile Thales A tiempo completo

In fast changing markets, customers worldwide rely on Thales. Thales is a business where brilliant people from all over the world come together to share ideas and inspire each other. In aerospace, transportation, defence, security and space, our architects design innovative solutions that make our tomorrow's possible.

The role of the Account Manager is to understand the customer’s business and to articulate how Thales, as a Group, can help the customer to perform better. With this understanding, the Account Manager delivers profitable order intake based on the account plan. The role helps Thales to increase its long-term wallet share with the customer.

This position is dedicated to the development of civil markets, mainly for Aerospace (in particular with DGAC in Chile,) and for Security business (Urban Sec, Airports, Cybersecurity and B2B markets not yet explored by Thales (such as mining and others)).

The Account Manager Civil will be also responsible for the development of the account of Santiago Airport (Vinci/ADP concession) in order to promote all Thales portfolio to this customer.

Finally, the Account Manager Civil will have to monitor closely the performance of our projects in the civilian markets, especially Calama project with DGAC.

This role requires both technical and sales skills to be able to understand customer needs/requirements in order to assist in the qualification of sales opportunities.

MISSIONS & RESPONSIBILITIES

Build the Account Plan in order to define the account strategy and align the plan with the customer and the internal stakeholders by:

- Understanding the customer's stakes, expectations and vision and how Thales offers can support the customer's business
- Monitoring the performance of Thales’ competitors with the customer
- Identifying and Defining Strategic Initiatives, in collaboration with the customer, to generate growth beyond business as usual and contributing to build and strengthen a customer relationship based on partnership
- Working closely with the Account Marketing for support on actions plans (growth opportunities, engagement plan, must-wins, market segment content)

Orchestrate and network with all internal and external stakeholders by:

- Sharing general interest information on the customer (i.e. Customer strategy and structure, customer needs, budgets) and represent the Customer internally
- Sharing the Account Plan and facilitating the execution of the related action plan with countries and GBUs involved. The Account Manager takes part in the enhancement and update of Group CRM data
- Informing the account team and account steering committee of customer satisfaction issues and supporting the development of customer satisfaction measuring in the account

Act as “One face to the customer” on behalf of Thales by:

- Maximizing customer satisfaction
- Setting actions together with the customer to develop trust and loyalty between both organizations
- Developing Group Order Intake in the short and medium term by managing Customer intimacy
- Driving and secururing strategic Initiatives as defined in the Account Plan

DECISIONS OWNED / KEY DELIVERABLES
- Engage all actions required to execute the Account plan
- Define Customer governance, as part of the Account Plan (“who meets who and when”)
- Deliver an aligned and reviewed Account Plan (at least twice a year)
- Perform the Opportunity presentations (“Gate 0: Early Opportunity Review”)
- Deliver Order Intake forecast

KEY INTERACTIONS
- The Account Team: BL Sales Manager, Project Teams, Capture teams, Service teams, Account Marketing Manager
- Local Head of Account management
- Heads of GBUs, GBU VP Sales, BL Sales director
- Account Executive Sponsor
- Segment Marketing
- Digital
- Communications
- Any other member of the Thales organization and leadership as required (Finance, Legal, Quality, Program, Bid )

SKILLS & EXPERIENCE REQUIRED
- Extensive exposure to the customer industry
- Capable of driving results across virtual teams and able to represent Thales Group as a whole
- Entrepreneur mindset with a true sense of initiative, curiosity and autonomy
- Acts naturally as a team builder and is a good communicator
- Ability to convince, persuade and negotiate, both internally & externally

KPIs
- Group OI and GMOI for the Fiscal Year with yearly OI growth 3% for Key Accounts and 5% for Strategic Accounts (will account for 40% of variable income)
- 3 year average Group OI and GMOI (will account for 20% of variable income)
- Customer satisfaction rating percentage increase (will account for 40% of variable income)

  • Key Account Manager de Obras Civiles Hospitalarias

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile Consultora Konecta Positivo A tiempo completo

    BUSCAMOS Key Account Manager de Obras Civiles Hospitalarias Empresa de Ingeniería, ubicada en la comuna de San Bernardo, busca Key Account Manager / Sales Manager para incorporarse a su División de Obras Civiles. Este cargo tendrá como misión principal liderar el proceso de venta de proyectos de obras civiles hospitalarias....

  • Senior Risk Management Manager

    hace 2 meses

    Santiago de Chile Visa A tiempo completo

    **Company Description** Visa is a world leader in payments and technology, with over 259 billion payments transactions flowing safely between consumers, merchants, financial institutions, and government entities in more than 200 countries and territories each year. Our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable, and...

  • Key Account Manager de Obras Civiles Hospitalarias

    hace 2 semanas

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    BUSCAMOS Key Account Manager de Obras Civiles Hospitalarias Empresa de Ingeniería, ubicada en la comuna de San Bernardo, busca Key Account Manager / Sales Manager para incorporarse a su División de Obras Civiles. Este cargo tendrá como misión principal liderar el proceso de venta de proyectos de obras civiles hospitalarias. Responsabilidades:- Realizar...

  • Digital & Media Manager South Cone

    hace 1 mes

    Santiago de Chile Beiersdorf Chile S.A. A tiempo completo

    En Chile logramos estar en el ranking de GPTW y GPTW para Mujeres como parte de nuestro compromiso por ofrecer a nuestros colaboradores la mejor experiência laboral y de desarrollo. Además, estamos certificados por Pride Connection y Human Right Campaign con la máxima puntuación, como una empresa que promueve el talento diverso. Nos encontramos en la...

  • Account Manager Ti

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Azka IT Consulting A tiempo completo

    Descripción **AZKAIT** es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos. Estamos en la búsqueda de tu talento como **Account Manager TI.** **Funciones**: - Identificar y contactar clientes potenciales que puedan requerir servicios de consultoría en TI. - Comprender las necesidades y...

  • Asset Management

    hace 4 meses

    Santiago de Chile JPMorgan Chase & Co A tiempo completo

    **JOB DESCRIPTION** This role will be responsible for supporting the development of the Asset Management business in Southern Cone based in Santiago Chile, bringing J.P. Morgan Asset Management global capabilities, strategies, and products (including ETFs, Mutual Funds, SMAs, and Alternatives), to local clients (including Pension Funds, Mutual Funds, Private...

  • Key Account Manager

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Viña Santa Rita S.A** Jornada Completa Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Las Condes Viña Santa Rita se encuentra en búsqueda de Ingeniero Comercial para desempeñarse como Key Account Manager. Dentro de sus principales funciones se encuentra: - Velar por la rentabilidad de la cadena a su cargo, mantener...

  • Key Account Manager de Obras Civiles Hospitalarias

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Consultora Konecta Positivo A tiempo completo

    Buscamos un Key Account Manager de Obras Civiles Hospitalarias para liderar el proceso de venta de proyectos de obras civiles hospitalarias en una empresa de ingeniería ubicada en San Bernardo. El Key Account Manager de Obras Civiles Hospitalarias será responsable de: Realizar reuniones y visitas a terreno de clientes existentes para levantamiento...

  • Key Account Manager de Obras Civiles Hospitalarias

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    Santiago, Metropolitana, Chile Consultora Konecta Positivo A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad para un Key Account Manager de Obras Civiles Hospitalarias en una empresa de ingeniería con base en San Bernardo, Chile. Se requiere experiencia en ventas técnicas, manejo de proyectos de construcción y conocimientos de la normativa sanitaria. La posición implica liderar el proceso de venta de proyectos de obras civiles...

  • Account Manager

    hace 5 meses

    Santiago de Chile GlobalCoach Consultores A tiempo completo

    **Responsabilidades**: El Account Manager tendrá como responsabilidad identificar las necesidades y requerimientos de cada cliente, con el fin de entregar una oferta de nuestros productos y servicios que satisfagan dichas necesidades. La posición requiere un enfoque centrado en el cliente para mantener y hacer crecer la cartera de clientes, identificando...

  • Account Manager

    hace 4 meses

    Santiago de Chile Morris&Opazo A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de account manager con experiência orientada a atención al cliente donde cuente con 1 año de experiência en gestiones comerciales y ventas, de preferencia dentro del rubro de TI. Estudios en ingeniería comercial, informática o civil, técnico en administración de empresas. Conocimientos Manejo de Ms Office a nível intermedio,...

  • Account Manager

    hace 5 meses

    Santiago de Chile IWS Services A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! Importante empresa de tecnología se encuentra en búsqueda de Account Manager. Funciones principales: - Ser contacto directo con el cliente y la compañía. - Proyectar oportunidades de crecimiento para la empresa. - Elaborar informes y transmitir a los clientes el progreso. - Capacidad de comunicación. - Atención al detalle y...

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    hace 5 meses

    Santiago de Chile IT HUNTER A tiempo completo

    Descripción Empresa líder en Soluciones Tecnológicas, busca sumar a su equipo un Account Manager apasionado por la tecnología y la excelencia en el servicio al cliente. Profesional proactivo, con experiência en ventas y un sólido conocimiento en el área de consultoría en TI. **Principales Funciones**: Identificar y contactar clientes potenciales...

  • Account Manager

    hace 4 meses

    Santiago de Chile COASIN A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de Tecnología, está en búsqueda de un Account Manager, quien deba Mantener una cartera de clientes creciente e informada referente a los servicios y tecnologías ofrecidas por la compañía. Alcanzar los volúmenes de ventas planeados mensualmente y obtener una mayor participación en el mercado de manera continua,...

  • Key Account Manager

    hace 4 meses

    Santiago de Chile Philips A tiempo completo

    **Job Title**: Key Account Manager **Key Account Manager** Develop Account Strategy aligned with the Customer’s priorities, and drive key account customer Sales Plans in order to fulfill key account plan growth; fully leveraging the BMC operating model while it will need to increasingly support product, solutions and services towards full portfolio...

  • Sales Account Manager

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Aranda Software A tiempo completo

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  • Sales Account Manager

    hace 5 meses

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    hace 4 meses

    Santiago de Chile Isapre Nuevamasvida A tiempo completo

    **Estamos buscando nuestro: Key Account Manager.** **Misión del Cargo**: Analizar, evaluar, planificar, controla y gestionar los procesos de implementación, mantención y actualización, control y monitoreo de los resultados de los acuerdos suscritos con prestadores de salud, sus profesionales relacionados y los productos asociados. REQUISITOS Estudios...

  • KAM - Key Account Manager

    hace 4 meses

    Santiago, Chile Viña Santa Rita S.A A tiempo completo

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