Gestor de Experiencia Clientes
hace 4 meses
Somos SuperZoo, empresa líder en venta y distribución de alimentos y accesorios premium para mascotas con presencia en más de 50 tiendas a lo largo de Chile. Nos encontramos en búsqueda de un Gestor de experiência clientes.
Misión de Cargo
Optimizar el valor de las interacciones con los clientes a través de un análisis exhaustivo de datos, identificación de oportunidades y creación de estrategias que aseguren el correcto funcionamiento del Contact Center.
Funciones Específicas
- Analizar los distintos contactos de clientes y prestadores de servicios, para obtener información accionable que permita disminuir la fricción a través de la reducción de tiempos y optimización de procesos.
- Levantamiento de la reportería de los flujos de procesos del área de Contact Center y E commerce.
- Generar alerta de operatividad de los procesos.
- Velar porque cada requerimiento y reclamo esté correctamente ingresado en el sistema correspondiente
- Analizar los distintos contactos de clientes y prestadores de servicios, para obtener información accionable que permita disminuir la fricción y/o dificultades en la operatividad.
**Requisitos**:
Educación: Titulado de Ingeniería en Administración de Empresas, Comercial, Industrial, Informática o carrera afín.
Formación Adicional:
- Manejo de bases de datos.
- Manejo de SQL (deseable).
- Conocimiento en procesos logísticos y de Contact Center. (Deseable 2 a 3 años de experiência)
- Manejo de Excel.
Habilidades Requeridas
- Resolutivo y analítico.
- Comunicación asertiva.
- Proactividad y pensamiento analítico.
- Capacidad de ser meticuloso y propositivo.
No esperes más y únete al divertido mundo de las mascotas.
- Vacante abierta a inclusión laboral para personas en situación de discapacidad en virtud de lo dispuesto por la ley 21.015_
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $1 - $2 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Experiência significativa en relación al cargo?
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Gestor/a de Experiencia, Marketing y Clientes
hace 2 meses
Santiago de Chile Inchcape A tiempo completoInchcape es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...
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Se Busca Gestor/a de Pacientes con Experiencia en
hace 3 semanas
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoImportante Centro de Salud ubicado dentro de la Región Metropolitana requiere Gestor de Pacientes por concepto de reemplazoFunciones: - Dar la bienvenida, orientación y derivar al paciente al lugar de la atención. Entregar información a pacientes y público que acuda al Centro Médico. Orientary dar respuesta a consultas o requerimientos de pacientes y...
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Gestor o Gestora de Proyectos
hace 6 meses
Santiago de Chile Mutual de Seguridad A tiempo completoEn Mutual de Seguridad CChC nos destacamos por promover equipos de trabajo que impulsan y fomentan acciones enfocadas en el reconocimiento de la equidad de género, diversidad cultural y ambientes laborales inclusivos en base a la ley 21.015 como dimensiones fundamentales dentro nuestras políticas y buenas prácticas laborales, y hoy nos encontramos en la...
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Gestor de Atención Al Cliente
hace 6 meses
Santiago de Chile Tawa A tiempo completoImportante empresa busca un Gestor de Experiência con experiência en Atención a Clientes. Objetivo del cargo: - Ser la voz del cliente internamente dentro de la organización, entregándoles todo el soporte que necesiten, atento a sus requerimientos. Realizar acciones de Fidelización y medición de satisfacción con el servicio Funciones: -...
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Gestor de Clientes Santiago de Chile
hace 6 meses
Santiago de Chile COSENTINO A tiempo completoSantiago de Chile, CL**Qué estamos buscando**: ¿Te gustaría formar parte de un productor líder mundial de materiales de construcción que inspiren soluciones arquitectónicas y decorativas? ¿Te apasiona la distribución de productos que inspiran la vida de muchas personas? **Cuáles serán tus funciones**: Como Gestor de Clientes serás responsable de...
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Se Busca Gestor/a de Pacientes con Experiencia en
hace 6 meses
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoImportante Centro de Salud ubicado en la Región Metropolitana requiere Gestor/a de PacientesFunciones: - Dar la bienvenida, orientación y derivar al paciente al lugar de la atención. Entregar información a pacientes y público que acuda al Centro Médico. Orientar y dar respuesta a consultas orequerimientos de pacientes y direccionar a la unidad que...
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Se Busca Gestor de Pacientes con Experiencia en
hace 6 meses
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoImportante Centro de Salud ubicado en la Región Metropolitana requiere Gestor de PacientesFunciones: - Dar la bienvenida, orientación y derivar al paciente al lugar de la atención. Entregar información a pacientes y público que acuda al Centro Médico. Orientar y dar respuesta a consultas o requerimientos de pacientes y direccionar a la unidad que...
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Gestor Comercial con Experiencia en Farmacia y
hace 6 meses
Santiago de Chile Sahid Consulting A tiempo completo¡Atención! Si tienes experiência como gestor comercial, conocimiento en el rubro farmacéutico o perfumería este trabajado es para ti. Actualmente nos encontramos en busca de un/a Gestor/a Comercial para importante empresa distribuidora de perfumes y productos cosméticos, que se desempeñe en la Región Metropolita y sectores aledaños. ¿Qué...
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Gestor/a de Relacionamiento
hace 6 meses
Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo**Gestor/a de Relacionamiento**: - Publicada hoy por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Providencia ¡Sé parte de Caja Los Andes y de su **Gerencia Corporativa de Clientes y Canales** e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de...
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Gestor/a de Relacionamiento
hace 6 meses
Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo**Gestor/a de Relacionamiento**: - Publicada hoy por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Providencia **¿Quieres formar parte de un gran equipo, desafiar tus capacidades, y contribuir al bienestar social?** **¡Te invitamos a ser parte de Caja Los Andes!** Junto a la...
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Gestor o Gestora de Salud
hace 6 meses
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Gestor/a de Proyectos
hace 6 meses
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Gestor/a de Experiencia, Marketing y Clientes
hace 2 meses
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Gestor del Cambio
hace 6 meses
Santiago de Chile Genesys Tecncologias de Inform. SpA A tiempo completoGenesys, somos una empresa con 30 años en el mercado, contamos con servicios de fábrica de desarrollo de software y prestación de servicios de profesionales a través de Outsourcing, nuestra matriz está en Concepción y contamos con una operación en Santiago. En este momento, estamos en búsqueda de un Gestor del Cambio con al menos 3 años de...
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Gestor o Gestora de Salud
hace 6 meses
Santiago de Chile Mutual de Seguridad C.Ch.C. A tiempo completoPublicada ayer por - **Mutual de Seguridad C.Ch.C.** Jornada Completa Encargado Región Metropolitana de Santiago Estación Central En Mutual de Seguridad nos destacamos por promover equipos de trabajo que impulsan y fomentan acciones enfocadas en el reconocimiento de la equidad de género, diversidad cultural y ambientes laborales inclusivos en base a...
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Gestor/a de Beneficios Sociales
hace 6 meses
Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo**Gestor/a de Beneficios Sociales**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Providencia ¡Sé parte de Caja Los Andes y de su Gerencia Corporativa de Productos Financieros y Beneficios Sociales e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el...
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Gestor Trade con Experiencia en Tecnología y
hace 7 meses
Santiago de Chile Grupo Progestion A tiempo completoEn nuestra empresa, valoramos a las personas que son apasionadas por el mundo de la tecnología y los videojuegos, y que tienen la habilidad de transmitir su entusiasmo al público. Buscamos un Gestor Trade/Trainer quien será responsable de entrenar a los promotores, gestionar el área de exhibición den PDV, así como de interactuar con los clientes,...
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Buscamos ! Gestor Comercial con Experiencia en El
hace 7 meses
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Gestor/a de Procesos
hace 6 meses
Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo**Gestor/a de Procesos**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Teletrabajo Analista Región Metropolitana de Santiago Providencia Sé parte de Caja Los Andes y de su Gerencia Corporativa de Productos Financieros y Beneficios Sociales e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de...
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Gestor/a de Infraestructura
hace 6 meses
Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo**Gestor/a de Infraestructura**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Providencia ¡Sé parte de Caja Los Andes y de su **Gerencia Corporativa de Administración y Finanzas!** e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social...