Ejecutivo Servicio Al Cliente Reemplazo

hace 2 días


Santiago de Chile Clinica Bupa Santiago A tiempo completo

En Clínica BUPA Santiago, estamos en búsqueda de un ejecutivo de servicio al cliente para reemplazo, con la misión de recepcionar y gestionar reclamos, sugerencias y felicitaciones de los pacientes, registrándolos y haciendo seguimiento en sistema informático. Aplicando siempre las políticas de la compañía respecto a la confidencialidad de la información, la inclusión y el servicio al cliente

Funciones principales:
Recepcionar el reclamo, sugerencia o felicitación generada por los pacientes y/o sus acompañantes e ingresarlos en sistema List Plus para su registro.

Realizar el primer contacto con cliente, para informar recepción de su inquietud e informar plazos de

Resolver reclamos de baja complejidad, entregando respuesta al reclamante ya sea presencial o por otros canales.

Procesar la información. Levantar y ordenar la información obtenida de los casos recibidos, respondidos y los que se encuentran en proceso de gestión, correspondiente a un determinado periodo.

Conocer políticas corporativas de gestión de reclamos.

Dominar normativa de entes reguladores relacionados con la gestión de reclamos, sugerencia y felicitaciones

**Requisitos**:

- Mínimo un año de experiência en cargos de servicio al cliente o similares en el rubro de salud (esto último excluyente)
- Manejo de software CRM
- Manejo de Microsoft office intermedio
- Idealmente con cursos de atención al cliente y/o similares

¿Qué te ofrecemos

Alimentación en el casino de la Clínica.

Bupa Coffe (sala con té, café, hervidor y refrigerador por si necesitas un break durante tu jornada).

Bicicletero con guardia 24/7.

Estacionamiento exclusivo para colaboradores

(Sí, tú también puedes usarlo porque serás parte de la familia BUPA).

Nuestros valores Bupa son:
Valiente Responsables Empático

Si cuentas con alguno de ellos POSTULA CON NOSOTROS

Tipo de puesto: Tiempo completo, Beca / prácticas

Sueldo: $600.000 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Comente experiência en servicio al cliente
- Indique pretensiones de renta para el cargo ofrecido
- Indica datos de contacto actualizados



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  • Santiago de Chile Besplus A tiempo completo

    Se requiere ejecutivo de servicio al cliente con experiência en servicios de salud ópticos. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $450.000 al mes Pregunta(s) de postulación: - Pretensión de renta? - Tiene Experiência en OPTICAS?


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  • Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

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