Agente de Soporte y Atención Al Cliente

hace 1 día


Santiago de Chile Wisetrack Corp A tiempo completo

Wisetrack Corp., empresa chilena con más 14 años en el mercado, líderes en ofrecer soluciones tecnológicas para la operación logística y transporte en rubros de minería, maquinaria, energía y transporte.

Nos encontramos en búsqueda de un Agente de Soporte y Servicio de Atención al Cliente. Buscamos a Técnicos nível superior en computación, Analistas en programación, informática, análisis de sistemas o afín, con o sin experiência previa en cargos similares.

Sus principales responsabilidades serán:

- Atender de manera telefónica y por correo los requerimientos del cliente. Entrega soporte de primera línea, toda vez que esto sea posible.
- Tomar y registrar las solicitudes en sistema de ticketing, tanto de clientes como usuarios, clasificando y priorizando según SLA comprometidos.
- Recopilar antecedentes básicos necesarios para la correcta atención y resolución de los tickets.
- Hacer seguimiento a los casos no resueltos y realizar los escalamientos funcionales y jerárquicos a los níveles de resolución que correspondan.
- Emitir informes de reportabilidad
- Reportar cualquier situación que afecte o pueda afectar al Sistema de gestión de calidad.
- Cumplir los controles operacionales definidos en el sistema de gestión de la calidad, que se relacionan con sus actividades

No pierdas la oportunidad de formar parte de una empresa innovadora, te esperamos REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico profesional superior Carreras: Análisis de Sistemas / Analista Programador, Informática, Ingeniería en Computación e Informática, Programación, Técnico en Computación e Informática Requisitos Minimos: -Conocimientos en SQL nível Básico
- Proactividad
- Trabajo en equipo.

OFRECEMOS:

- Instalaciones cerca de metro Pedro de Valdivia.
- Jornada laboral lunes a viernes de 8:30 a 18:30.
- Seguro complementario y de vida gratuito.
- Convenio FALP, Gimasios, Bancos, entre otros.
- Telemedicina, atención psicológica, nutricionista.
- Atención veterinaria.

Y muchos más CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa



  • Santiago de Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

    Eurofirms Chile, una reconocida empresa líder en el sector de los Recursos Humanos, se encuentra en la búsqueda de un Agente de Soporte para unirse a nuestro equipo. principales funciones: - Soporte proactivo y constante a conductores en ruta - Soporte a los diferentes clientes a través de Whatsapp, correo, llamados y plataforma interna - Monitoreo de...


  • Santiago de Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

    Eurofirms Chile, una reconocida empresa líder en el sector de los Recursos Humanos, se encuentra en la búsqueda de un Agente de Soporte para unirse a nuestro equipo. principales funciones: - Soporte proactivo y constante a conductores en ruta - Soporte a los diferentes clientes a través de Whatsapp, correo, llamados y plataforma interna - Monitoreo de...


  • Santiago de Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

    Eurofirms Chile, una reconocida empresa líder en el sector de los Recursos Humanos, se encuentra en la búsqueda de un Agente de Soporte para unirse a nuestro equipo. principales funciones: - Soporte proactivo y constante a conductores en ruta - Soporte a los diferentes clientes a través de Whatsapp, correo, llamados y plataforma interna - Monitoreo de...

  • Agente Atencion Cliente

    hace 19 horas


    Santiago de Chile RECOLINE A tiempo completo

    Importante Contact-Center del rubro. Busca incorporar 5 Agentes de atención al cliente para gestionar nuestro flujo de llamados para nuestro cliente de seguros. **Principales Funciones del cargo**: Derivar a los clientes en la asignación correcta de su requerimiento al área comercial o área correspondiente. Seguimiento e investigación de los reclamos...


  • Santiago de Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

    ¡Estamos buscando a un Agente de Soporte excepcional para unirse a nuestro equipo! Como Agente de Soporte, serás responsable de gestionar incidencias en tiempo real, generar protocolos para la resolución estandarizada de incidencias, monitorear la operación en tiempo real, y levantar problemáticas frecuentes. Tu enfoque principal será brindar un...


  • Santiago de Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

    ¡Estamos buscando a un Agente de Soporte excepcional para unirse a nuestro equipo! Como Agente de Soporte, serás responsable de gestionar incidencias en tiempo real, generar protocolos para la resolución estandarizada de incidencias, monitorear la operación en tiempo real, y levantar problemáticas frecuentes. Tu enfoque principal será brindar un...


  • Chile LL Consulting A tiempo completo

    Importante empresa del sector logístico y servicios extra portuarios, requiere incorporar a su equipo comercial a Agente de Atención al Cliente (Customer Service). Su principal misión será proveer el soporte y asistencia necesaria al cliente respecto al estado de su carga al interior del terminal, y consolidar el programa de recepción y despacho del...


  • • Capacidad para trabajar de forma remota., Chile Whoosh Latam A tiempo completo

    **Requisitos**: Estamos en búsqueda de un(a) Agente de Soporte al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente de Whoosh. Este es un trabajo remoto que ofrece la oportunidad de trabajar en un ambiente cómodo y flexible, desde la comodidad de tu hogar. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación y empatía, capaz de...


  • Santiago de Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

    Eurofirms junto a importante empresa de rubro de transporte están en búsqueda de un Agente de Servicio Funciones - Soporte proactivo y constante a conductores en ruta - Soporte a los diferentes clientes a través de Whatsapp, correo, llamados y plataforma interna - Monitoreo de rutas - Asignación y cierre de pedidos - Generación y envío diario de...


  • Santiago de Chile RED GLOBAL S.A. A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Corporación BancoEstado busca para su filial Compraquí cubrir el cargo de Agente de experiência atención al cliente **Funciones del cargo**: Atender de forma telefónica, los requerimientos comerciales y/o reclamos de clientes que utilicen los servicios de Compraquí. Entregando una respuesta clara y...


  • Santiago de Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completo

    Nuestro cliente, empresa líder en informática, requiere incorporar a Agente de Mesa de Ayuda, con experiência en servicio al cliente y mesa de ayuda en soporte técnico, creando tickets, asignándolos, realizando seguimiento y cierre de estos en herramientas de gestión. **Requisitos**: - Experiência en servicio al cliente. - Experiência con sistema...


  • Santiago, Chile Empresa Tecnologia A tiempo completo

    Empresa de tecnología se encuentra en búsqueda de Agente de atención al cliente con conocimiento en SQL para la comuna de providencia, que tiene como objetivo: Técnico de nível medio o superior, Analista de sistema, programador en computación o afín. - 2 años en cargos de similares - Conocimientos de office - Conocimientos en sistemas Microsoft...


  • Santiago de Chile RED GLOBAL S.A. A tiempo completo

    Atender de forma telefónica, los requerimientos comerciales y/o reclamos de clientes que utilicen los servicios de Compraquí. Entregando una respuesta clara y oportuna, dentro del marco de los procedimientos establecidos. **Principales Funciones**: - Gestionar los casos que se generen a raíz de las necesidades de nuestros clientes mediante la...


  • Santiago, Chile Kibernum S.A A tiempo completo

    Kibernum en conjunto con su cliente aliado están en busca de un Soporte Atención al cliente, cooperativo/a, autonomo y orientado al logro para ser parte de nuestro equipo. **Requisitos**: - Titulado en ingenieria en informática o carrera similar. - Experiência de a lo menos 3 años de experiência como Soporte servicio al cliente. - Experiência de a...


  • Santiago, Chile Vessi Spa A tiempo completo

    Ejecutivo de atención a clientes y/o soporte Vessi es una empresa de tecnología involucrada en el negocio de boleta electrónica, en donde proveen servicios a distintas empresas para que estas puedan emitir estos documentos tributarios. La empresa se encuentra en proceso de captación de personal, por lo quese encuentra en busca de dos personas para los...

  • Customer Support Agent

    hace 4 meses


    Santiago de Chile Teamcore A tiempo completo

    Estamos buscando para nuestro equipo de Chile a nuestro/a próximo/a **Customer Support Agent,** donde su principal responsabilidad es atender las solicitudes de nuestros clientes vía Chat y Mail. **¿Qué necesitamos en cuanto a experiência?** - 1 año de experiência como Soporte. - Uso Intermedio de Excel: fórmulas, tablas dinámicas, cruces. -...


  • Santiago de Chile RED GLOBAL S.A. A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: En Compraquí, estamos en la búsqueda de talento excepcional para formar parte de nuestro equipo innovador **Funciones del cargo**: ¿Te entusiasma la oportunidad de trabajar en un entorno donde la innovación y la creatividad son la fuerza motriz? ¡Entonces, has llegado al lugar adecuado! En Compraquí, nos...


  • Santiago de Chile Soluciones Kame SPA A tiempo completo

    ¿Te apasiona el trabajo en equipo, la mejora continua y el servicio al cliente? Este es el desafío perfecto para ti. Estamos buscando a una persona proactiva, empática y con gran enfoque en la calidad para liderar y apoyar a nuestro equipo de soporte. ¿Listo para liderar con calidad y empatía? ¡Postúlate ahora y sé parte de un equipo que transforma...


  • Santiago de Chile Administradora de mercado S.A. A tiempo completo

    Importante Empresa del rubro de la Distribución de Alimentos, requiere de un Agente de llamadas de Servicio al Cliente, para integrarse a nuestro equipo y Realizar llamadas y acciones de contacto que nos permitan acercarnos a nuestros clientes con el fin de recopilar información y al mismo tiempo ayudar al cliente a mejorar su...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 3 días


    Santiago, Chile Empresa de Tecnología de A tiempo completo

    ¡Si tienes paciencia en atención a clientes, eres comunicativo y sabes escuchar a las personas, postula con nosotros! te queremos conocer! Destacada empresa busca para su equipo de trabajo, contratar un Agente de Mesa De Ayuda TI con experiência de al menos 1 año en soporte, mesa de ayuda o atención al cliente. El trabajo se desarrollará en modalidad...