Soporte Supervisor At. Cliente

hace 2 meses


Santiago de Chile Soluciones Kame SPA A tiempo completo

¿Te apasiona el trabajo en equipo, la mejora continua y el servicio al cliente? Este es el desafío perfecto para ti. Estamos buscando a una persona proactiva, empática y con gran enfoque en la calidad para liderar y apoyar a nuestro equipo de soporte.
¿Listo para liderar con calidad y empatía?
Postúlate ahora y sé parte de un equipo que transforma la experiência de nuestros clientes

**Funciones del cargo**:

- ¿Qué harás en este rol?
- Apoyo al equipo de soporte: Serás el puente entre los agentes y los clientes, revisando conversaciones, ofreciendo orientación y asegurando una atención de calidad.
- Cumplimiento de estándares: Asegurarás que se cumplan los protocolos y la Pauta de Calidad, garantizando una atención excepcional y consistente a nuestros clientes.
- Solución y mejora: Detectarás errores y aportarás a soluciones.
- Capacitación continua: Mantendrás un aprendizaje constante para brindar breves capacitaciones al equipo cuando sea necesario, mejorando sus habilidades y conocimientos.
- Gestión de clientes: Participarás en reuniones con clientes para resolver casos críticos con empatía y profesionalismo.

**Requerimientos del cargo**:

- Conocimientos Contables y RRHH (Importante)
- Capacidad para empatizar con clientes y motivar al equipo.
- Atención al detalle y habilidad para cumplir protocolos.
- Iniciativa para proponer mejoras en procesos y sistemas.
- Habilidad para gestionar reuniones con clientes en casos críticos.
- Compromiso con el aprendizaje continuo y la capacitación de equipos.

**Condiciones**:

- Descuentos exclusivos: Acceso a descuentos en tiendas y alianzas asociadas.
- Bono asociado al banco: Asociación con Banco de Chile para facilitar la recepción de bonos de sueldo.
- Seguro complementario: Cuidado adicional para ti y tu familia.
- Más beneficios: Otros incentivos diseñados para tu bienestar y satisfacción laboral.
- ¿Qué ofrecemos?
- Sueldo base líquido: $750.000 + variables (solo en contrato indefinido).
- Bonos mensuales: Hasta $350.000.
- Sueldo base líquido total posible: $1.100.000.
- Crecimiento profesional: Un entorno dinámico para aprender, crecer y marcar la diferencia.

**Health coverage**
Soluciones Kame SPA pays or copays health insurance for employees.

**Computer provided**
Soluciones Kame SPA provides a computer for your work.

**Remote work policy**:
***

**Hybrid**

This job takes place some days from home and others at the office in Santiago (Chile).


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    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    Supervisor de Soporte on site NETaxion Chile, empresa de servicios tecnológicos con más de 7 años en el mercado y más de 120 especialistas, se encuentra en la búsqueda de 6 Supervisores de Soporte on site Misión del puesto: Brindar soporte personalizado a fin de garantizar la operatividad de los equipos tecnológicos de usuarios finales, a través...

  • Supervisor de Soporte

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Adexus S.A A tiempo completo

    En ADEXUS nos encontramos en búsqueda de Supervisor Soporte para desempeñarse en dependencias de nuestro cliente ubicado en Santiago. Objetivo del cargo: Gestionar que el servicio de los diferentes grupos de soporte sea entregado al cliente con base al marco de servicio establecido. Algunas funciones especificas del cargo: - Administrar los recursos del...


  • Santiago de Chile IT - Talent A tiempo completo

    IT-Talent Headhunter SENIOR TI, busca para uno de sus clientes **Supervisor de Soporte TI** Requisitos/Conocimientos/Experiência/Formación: - Título nível medio o superior en carreras tales como redes, computación, informática, - Al menos 1 año de experiência en cargos similares. - Conocimientos en SO Windows - Virtualización. VMware -...

  • Supervisor/a Soporte Ti

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile J.E.J Ingeniería S.A A tiempo completo

    Requerimos para Casa Matriz a SUPERVISOR/A SOPORTE TI, quien deberá garantizar y velar por el correcto desarrollo de las funciones del equipo de Soporte TI, de acuerdo a las políticas y lineamientos establecidos Jornada: Mixta En J.E.J. Ingeniería somos una compañía con más de 29 años de experiência en el mercado -fundada en 1992-, especializada en...


  • Santiago de Chile IT People A tiempo completo

    Multinacional de TI requiere de un Supervisor de Soporte Técnico. **FUNCIONES**: - Aplicar conocimientos de más alto nível en los Servicios de Soporte. - Guiar y coordinar a los Técnicos en terreno en el desarrollo de su trabajo. - Asegurar a los clientes una atención oportuna de acuerdo a los tiempos de cobertura contratados. **Requisitos**: -...


  • Santiago de Chile TST CHILE EST SPA A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la solución de soporte informático se encuentra en búsqueda de un Supervisor de Soporte Informático para trabajar en sus instalaciones. Funciones - Administrar los recursos del área según planificación y procedimientos establecidos. - Registrar y controlar la inducción, asistencia y cumplimiento de las tareas de...


  • Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Soporte Onsite con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Formación...

  • Ejecutivo de Ventas

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    Santiago, Chile SOPORTE PUBLICITARIO A tiempo completo

    Ejecutivo de Ventas Soporte Publicitario es una empresa especializada en comercialización y distribución de SOPORTES PARA PUBLICIDAD en formato estándar y está en la búsqueda de un Diseñador o Publicista para llevar a cabo las operaciones en el área Comercial, para el cargo de Ejecutivo de ventas, en función a las necesidades organizacionales. Sus...


  • Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    Somos NETaxion empresa con 11 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor Soporte Onsite - Los Bronces. **Requisitos**: - Formación profesional en...


  • Santiago de Chile Xinerlink A tiempo completo

    Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a Supervisor de soporte de mesa de ayuda en Santiago **Funciones**: - Liderar a los operadores y soporte de redes nível 1 - Evaluación de los operadores y soporte de redes nível 1 - Generación de informes de gestión y control de nível 1 - Evaluación de enlaces de telecomunicaciones de las...


  • Santiago de Chile RedSalud A tiempo completo

    Descripción Somos Red Salud CChC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de sus 9 Clínicas y más de 30 Centros Médicos y Clínicas Dentales, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas. Brindamos una salud de calidad accesible, disponible en diferentes puntos del...


  • Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Tecnico, Universitario o carrera afín, para desempeñar el cargo de Ejecutivo de Soporte a Clientes. **Requisitos**: - Experiência: al menos 1 año en gestión de requerimientos o de incidencias clientes banco, en proceso de contratos,...


  • Santiago de Chile GRUPOEXPRO A tiempo completo

    Importante empresa distribuidora de combustible, está en la búsqueda de personas proactivas y con motivación para desempeñarse en el cargo “Ejecutivo de Soporte a Clientes” para cubrir un reemplazo hasta fines de diciembre. **Funciones**: - Gestión y resolución de reclamos de clientes finales y cliente de empresas internas. - Otras funciones...


  • Santiago de Chile Aerosan A tiempo completo

    En AEROSAN nos encontramos en búsqueda de nuestro(a) próximo(a) Supervisor de Atención Clientes para incorporarse a nuestro equipo en Pudahuel. El rol del cargo es Supervisar las operaciones de servicio al cliente, en la gestión comercial y operativa, manteniendo la comunicación con los clientes. Funciones - Comprobar el envío de la información y...


  • Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    NETaxion es una empresa dedicada a brindar servicios de infraestructura TI y OT para la continuidad operacional de la industria minera, nos encontramos en la búsqueda de un: Supervisor Soporte Onsite - Los Bronces **Requisitos**: - Titulado de Técnico en telecomunicaciones, electrónica, electricidad.  - Experiência mínima 3 años liderando y...


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  • Santiago de Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

    Eurofirms Chile, una reconocida empresa líder en el sector de los Recursos Humanos, se encuentra en la búsqueda de un Agente de Soporte para unirse a nuestro equipo. principales funciones: - Soporte proactivo y constante a conductores en ruta - Soporte a los diferentes clientes a través de Whatsapp, correo, llamados y plataforma interna - Monitoreo de...

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    Santiago de Chile THE PROJECT COMPANY A tiempo completo

    Principales responsabilidades: - Reporta al supervisor del Servicio - Atención de incidencias de usuarios en forma presencial o remota, mediante tickets de servicio. - Configuración e instalación de equipamiento tecnológico y periféricos. - Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos a nível de software y hardware. - Soporte y asesoría a...


  • Santiago de Chile TelQway A tiempo completo

    TelQway Chile del rubro de las telecomunicaciones y construcción se encuentra en la búsqueda de nuestro Supervisor de Soporte Corrientes Débiles, para desempeñarse en el área de implementación de proyectos tecnológicos de circuitos cerrados de televisión, alarmas de intrusión, detección de incendios, citofonía, control de acceso., para edificios y...