Analista de Incidencias para Call Center Teletrabajo
hace 5 meses
Importante empresa de Telecomunicaciones se encuentra en busqueda de Analista de incidencias para call center, en modalidad teletrabajo.
Funciones:
- Realizar gestión de tickets provenientes del call center y áreas transversales, para la solución de problemas de clientes con tecnología FTTH dentro de los SLA comprometidos.
- Realizar el registro, categorización, priorización del problema realizando diagnóstico, identificando causa raíz del problema y solución.
- Realizar escalamientos al nível establecido haciendo seguimiento para dar solución al incidente.
- Realizar seguimiento proactivo a implementaciones que puedan impactar el cliente, en busca de mantener la calidad del servicio ofrecido.
- Realizar listas de chequeo, manuales y mejoramiento continuo o retro-alimentación al personal del call para fortalecimiento del soporte, y proponer planes de mejora en busca de mejorar el diagnóstico.
- Proponer planes de acción transversales para mejoramiento continuo de la operación.
- Participar en reuniones para seguimiento incidentes de cliente, cadena de valor.
- Generación de reportes y estadísticas para seguimiento a la operación.
- Garantice la entrega de documentación laboral con periodicidad mensual requerida y carga en plataforma EXACTIAN.
**Requisitos**:
- Experiência mínima 1 año en el cargo
- Formación academica: Técnico en telecomunicaciones, o carrera a fin
- Disponibilidad para trabajar en modalidad teletrabajo
Condiciones:
- Contrato por proyecto
- Renta acorde al mercado
- Horario: Lunes a viernes 8:00 a 18:00
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Analista de Operaciones
hace 4 semanas
Las Condes, Chile Netpag Consultores A tiempo completo**Importante empresa de cobranza requiere incorporar a su área de operaciones a un** Analista. **Funciones Principales**: - **Gestión de Canales Masivos**: - Asignar recursos eficientemente para maximizar la productividad de cobranza. - Monitorear y administrar intensidades por cartera y canal. - Resolver problemas y escalar incidentes oportunamente. -...
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Coordinadora Call Center
hace 5 meses
Las Condes, Chile Seek and Match A tiempo completoNuestro cliente, importante centro de salud integral ubicado en Las Condes, requiere incorporar a su equipo a una Coordinadora Call Center. **Requisitos**: Experiência en servicios de Call center alrededor de 2 años. Ideal venir de área de salud (no excluyente) Excel nível intermedio, manejo de tablas dinámicas (excluyente) Experiência en áreas de...
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Analista Estadístico para Área Call Center
hace 5 meses
Las Condes, Chile Clínica las Condes A tiempo completoEn Clínica Las Condes nos encontramos buscando un Analista estadístico para el área de call center. Esta persona será responsable de realizar reportería dentro del servicio, prestando apoyo tanto en la gestión, como organización de turnos e indicadores de efectividad, desempeño y resultados. La modalidad de trabajo es de lunes a viernes con sábados...
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Ejecutiva Call Center
hace 2 meses
Las Condes, Chile Bet4Home A tiempo completoEn Bet4Home buscamos incorporar a nuestro equipo a Ejecutiva/o de Call Center ¿Qué Hacemos? Nuestro trabajo es intermediar con todos los actores que participan en la compra de propiedades, haciendo el proceso más ameno, simple, confiable y cercano. Dentro de la principales funciones para el/la ejecutivo/a de Call Center están: - Atención telefónica...
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Analista Calidad Call Center
hace 5 meses
Las Condes, Chile Clínica las Condes A tiempo completoEn Clínica Las Condes nos encontramos en busqueda de ANALISTA CALIDAD CALL CENTER, quien dentro de sus funciones estará auditar llamadas con gestiones de ventas, realizando validación de la correcta ejecución de los protocolos y procedimientos. Debera detectar y levantar los puntos de mejora en los procesos, cumpliendo con la normativa...
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Ejecutivo Call Center Presencial
hace 5 meses
Las Condes, Chile Clínica las Condes A tiempo completoClínica Las Condes está en busqueda de los mejores E jecutivos Call Center, para operar en nuestro departamento de call center, brindando una atención rápida, de calidad y cercana al paciente. Dentro de sus funciones destaca el resolver dudas en llamados de pacientes, agendar horas médicas y generar llamdas salientes para el agendamiento de horas,...
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Ejecutivo Call Center Presencial
hace 6 meses
Las Condes, Chile Clínica las Condes A tiempo completoClínica Las Condes está en busqueda de los mejores E jecutivos Call Center, para operar en nuestro departamento de call center, brindando una atención rápida, de calidad y cercana al paciente. Dentro de sus funciones destaca el resolver dudas en llamados de pacientes, agendar horas médicas y generar llamdas salientes para el agendamiento de horas,...
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Reporting / Analisis de Datos Call Center
hace 6 meses
Las Condes, Chile INTELCIA A tiempo completoEN INTELCIA TE ESTAMOS BUSCANDO!!!!!!! Buscamos un Analista de Datos, que posea experiência y /o conocimiento en realizar funciones de reporting, encargándose del mantenimiento y ejecución de reporte de diferentes campañas de un importante Contact Center ¿Qué te ofrecemos? - Pertenecer a un consolidado grupo MULTINACIONAL con más de 40.000...
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Ejecutivo Call Center Cobranza
hace 5 meses
Las Condes, Chile Clínica las Condes A tiempo completoClínica Las Condes está en busqueda de los mejores E jecutivos Call Center para el área de Cobranza, para operar en nuestro departamento de contact center, brindando una atención rápida, de calidad y cercana al paciente. **Horarios**: Lunes a Viernes en horarios rotativos distruibuidos entre 08:00 y 20:00 hrs. Sábados intermedios de 09:00 a 14:00...
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Analista Estadístico para Contact Center
hace 2 meses
Las Condes, Chile Clínica las Condes A tiempo completoEn Clínica Las Condes nos encontramos buscando un Analista estadístico para el área de call center. El cargo de Analista Estadístico tiene por objetivo elaborar, analizar y poner a disposición de la Clínica estadísticas de calidad y de interés sobre los procesos operativos del Servicio del Contact Center, asimismo aportar a la creación y...
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Ejecutivo Venta Call Center
hace 3 meses
Las Condes, Chile Clínica las Condes A tiempo completoEn Clínica Las Condes estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Call Center Venta de Seguros CLC el cual realice actividades de Ventas mediante el uso de herramientas de diferentes canales de comunicación. HORARIO Diurno Rotativo con Sábados Intermedios, 44 horas semanales RENTA Renta BRUTA $763.476 + comisiones sin tope En Clinica las Condes busca siempre...
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Ejecutiva Call Center
hace 5 meses
Las Condes, Chile MAGNO CONSULTORES A tiempo completoAtención telefónica a clientes de la sucursal Orientación telefónica a clientes. Ventas a nuevos clientes. Utilizar el sistema interno de la empresa. Apoyar recepción cuando sea requerido o necesario. Coordinar con sucursales de la clínica. Clínica de rehabilitación deportiva, ubicada en Región Metropolitana y con sucursales en varias comunas,...
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Ejecutivo Call Center Área de Exámenes de
hace 3 meses
Las Condes, Chile Clínica las Condes A tiempo completoEn Clínica Las Condes estamos en la búsqueda de Ejecutivos(as) de Call Center altamente calificados, comprometidos con ofrecer una atención eficiente, cercana y de excelencia a nuestros pacientes. Las principales funciones incluyen la gestión de agendamiento de horas para exámenes de imagenología y procedimientos clínicos, asegurando siempre un...
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Ejecutivo Call Center Agendamiento de Horas Medicas
hace 5 meses
Las Condes, Chile Clínica las Condes A tiempo completoClínica Las Condes está en busqueda de los mejores E jecutivos Call Center, para operar en nuestro departamento de Contact Center brindando una atención rápida, de calidad y cercana al paciente. Dentro de sus funciones destaca el resolver dudas en llamados de pacientes y agendar horas médicas **Horarios**: Lunes a Viernes en horarios rotativos...
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Ejecutivo Voa/call Center Ft44 HRs. Remoto
hace 6 meses
Las Condes, Chile Sodimac Chile A tiempo completo**Descripción empresa**: Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! **Misión del cargo**: Asesorar y guiar en forma remota en la compra a clientes externos como internos buscando mejorar y facilitar la...
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Ejecutivo Call Center Agendamiento de Horas Medicas
hace 5 meses
Las Condes, Chile Clínica las Condes A tiempo completoClínica Las Condes está en busqueda de los mejores E jecutivos Call Center, para operar en nuestro departamento de Contact Center brindando una atención rápida, de calidad y cercana al paciente. Dentro de sus funciones destaca el resolver dudas en llamados de pacientes y agendar horas médicas **Horario**: Diurno Rotativo con Sábados Intermedios -...
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Ejecutivo de Venta Call Center
hace 5 meses
Las Condes, Chile Cygnus A tiempo completoImportante empresa del rubro de telecomunicaciones, requiere contratar a ejecutivos de venta por proyecto de 2 meses, en la comuna de Las Condes. Funciones: - Llamar bb.dd de potenciales clientes para ofrecer servicios y planes de oferta - Cerrar negocios - Cumplir con metas de ventas **Requisitos**: - Experiência en ventas en call center -...
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Ejecutivo/a Voa Call Center Pt25hrs. Oficina Central
hace 5 meses
Las Condes, Chile Sodimac Chile A tiempo completo**Descripción empresa**: Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! **Misión del cargo**: Asesorar a nuestros clientes en su compra, entregándoles una atención de calidad. **Funciones del...
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Analista de Red
hace 6 meses
Las Condes, Chile Pronto Contact Center S.A. A tiempo completoEn Nova Telecom Servicios de Ingeniería, estamos en busca de Analistas de Red para área de Mesas Técnicas. Se trata de una oportunidad única e inigualable de trabajar para una importante empresa de telecomunicaciones. ¿Cuáles son las responsabilidades?: - Gestionar requerimientos entregando solución al cliente - Asegurarse de brindar una atención...
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Ejecutivo de Call Center para Atención y
hace 5 meses
Las Condes, Chile Verisure A tiempo completoEn Verisure, somos Personas que Protegen Personas y hoy estamos en búsqueda de los mejores Ejecutivos de Agenda. ¿Cuáles son las principales responsabilidades? - Gestionar rutas eficientes de acuerdo a las zonas asignadas a los técnicos, completando las agendas. - Coordinar y registrar las gestiones de las visitas técnicas. - Mantener y cumplir los...