Analista de Operaciones
hace 2 meses
**Importante empresa de cobranza requiere incorporar a su área de operaciones a un** Analista.
**Funciones Principales**:
- **Gestión de Canales Masivos**:
- Asignar recursos eficientemente para maximizar la productividad de cobranza.
- Monitorear y administrar intensidades por cartera y canal.
- Resolver problemas y escalar incidentes oportunamente.
- Controlar gastos de proveedores de B2C.
- Gestionar estrategias de cobranza, incluyendo el uso de bots y plataformas de correo.
- **Gestión de Contactabilidad**:
- Maximizar la contactabilidad de bases de datos B2C.
- Gestionar y ordenar datos de contacto (teléfonos/mails).
- Ejecutar procesos de búsqueda de datos de contacto en fuentes internas y externas.
- Administrar cambios de teléfonos para mejorar contactabilidad y evitar reclamos.
- **Monitoreo y Análisis en Tiempo Real**:
- Supervisar métricas clave del call center (tiempos de espera, tasas de abandono, eficiencia de agentes).
- Tomar acciones correctivas ante desviaciones en tráfico y tiempos de llamadas.
- Identificar tendencias y oportunidades de mejora.
- Generar reportes y dashboards personalizados.
- Proponer soluciones basadas en datos y escalar incidentes al área de Tecnología.
**Requisitos**:
- **Experiência**:
- Mínimo 2 años en gestión de call centers, preferiblemente en cobranzas.
- Uso de herramientas de gestión de call center (CRM, Plataforma mail, Plataforma Voicebot).
- Experiência en manipulación de bases de datos (SQL).
- **Conocimientos**:
- Dominio de herramientas de Microsoft Office (Excel, PowerPoint).
- Dominio intermedio de SQL (extracción y manipulación de datos, funciones analíticas).
- Conocimientos en software de gestión de call center (CRM).
- Sólidos conocimientos en métricas de call center y análisis de datos.
- Deseable conocimiento de regulaciones relacionadas con cobranzas.
Tipo de puesto: Indefinidio
Sueldo: $1.000.000 - $1.500.000 al mes
-
Analista Operaciones
hace 2 meses
Las Condes, Chile Principal Financial Group A tiempo completo**Analista Operaciones (1 vacantes) **Trabajadores (as)/ Agentes area Finanzas / Banca e inversiones - Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Principal Financial Group **Actividad económica**: Financieras **DESCRIPCIÓN**: En Principal nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Operaciones para unirse a nuestra Gerencia de...
-
Analista de Operaciones
hace 1 mes
Las Condes, Chile Principal Financial Group A tiempo completo**Analista de Operaciones (1 vacantes) **Técnicos en operaciones de tecnología de la información y las comunicaciones - Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Principal Financial Group **Actividad económica**: Financieras **DESCRIPCIÓN**: Estamos buscando un Analista de Operaciones para unirse a nuestra Gerencia de Operaciones. En...
-
Analista de Operaciones
hace 1 semana
Las Condes, Chile Zurich Chile Seguros de Vida S.A. A tiempo completo**Analista de operaciones (1 vacantes)**Analistas de gestión, organización y afines - Trabajadores (as)/ Agentes/ Corredores (as) area Seguros**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Zurich Chile Seguros de Vida S.A.**Actividad económica**: Seguros de vida**Descripción de la Empresa**: Somos una empresa multinacional líder en el rubro de Seguros....
-
Analista Operaciones Afp
hace 3 meses
Las Condes, Chile AFP Cuprum A tiempo completo**Analista Operaciones AFP (1 vacantes) **Técnicos en operaciones de tecnología de la información y las comunicaciones - Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: AFP Cuprum **Actividad económica**: Administradoras de fondos de pensiones (AFP) **Descripción de la Empresa**: AFP Cuprum es una compañía con más de 35 años de historia...
-
Analista de Operaciones
hace 4 semanas
Las Condes, Chile Consorcio A tiempo completoLas Condes Publicado: 25/11/2024 En Consorcio creemos en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos. Si buscas un lugar de trabajo desafiante y quieres desarrollarte profesionalmente, esta es tu oportunidad. En...
-
Analista Gestión Digital y Operaciones
hace 6 meses
Las Condes, Chile Vida Cámara A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Vida Cámara Empresa de Seguros de Salud y Vida de la Cámara Chilena de la Construcción. Vendemos seguros colectivos y seguros individuales. Asesoramos y acompañamos empresas para que les entreguen el mejor beneficio a sus colaboradores, nos caracterizamos por ser 100% digital y preocuparnos por acercar la salud a todo...
-
Analista de Operaciones
hace 2 meses
Las Condes, Chile BBVA A tiempo completo**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?** BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos,...
-
Analista de Operaciones
hace 3 meses
Las Condes, Chile Aon Corporation A tiempo completoDescripción de la publicación: **Analista de Operaciones** ¿Te gustaría unirte a un equipo diverso e inclusivo?¡Este puesto te está esperando! Este es un puesto híbrido con la flexibilidad de trabajar la mitad del tiempo virtualmente como desde nuestra oficina de Santiago **Aon está en el negocio de tomar mejores decisiones** En Aon, damos forma...
-
Analista de Contratos
hace 6 meses
Las Condes, Chile Matrix Consulting A tiempo completo**Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de Matrixianos.** Estamos buscando personas como tú, apasionadas, enfocadas y con todas las ganas de crecer. Estamos buscando un/a Analista de Contratos y Operaciones para nuestro equipo de Administración y Finanzas. Misión Apoyar y ser punto de contacto para distintas partes de los procesos del área de...
-
Analista Gestión de Operaciones- Ti
hace 6 meses
Las Condes, Chile MM ASESORIAS A tiempo completoImportante empresa nacional se encuentra en búsqueda de un Analista Gestión de Operaciones. Funciones: - Apoyo en el cumplimiento de los procesos TI - Apoyo en los diferentes contratos y SLA de los proveedores de servicios a TI, ya sean internos o externos. - Monitorear e informar sobre la gestión de los tickets de incidentes y peticiones de...
-
Analista de Operaciones Financieras
hace 3 meses
Las Condes, Chile Consorcio A tiempo completoLas Condes Publicado: 01/10/2024 En Consorcio estamos en la búsqueda de un Analista Operaciones Financieras para la Gerencia de Control Financiero. El foco principal del cargo será gestionar y realizar las actividades necesarias para que la valorización de la cartera de inversiones se genere en forma correcta y oportuna, cumplir con los requisitos...
-
Analista de Operaciones
hace 4 semanas
Las Condes, Chile Patria Investments A tiempo completo**Sobre Moneda**: Moneda Patria Investments es una gestora de activos independiente, con 30 años de experiência, más de USD 9 mil millones en activos gestionados y un enfoque regional en LATAM. Implementamos una filosofía de inversión basada en la investigación fundamental a largo plazo, con un equipo de inversión dedicado compuesto por 38...
-
Analista de Operaciones
hace 4 meses
Las Condes, Chile Avanza inclusión A tiempo completoBajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista de operaciones. Para desempeñar funciones en la comuna de Las Condes. Funciones: - Colaborar en la implementación y definición de nuevos productos y proyectos definidos por el área, entregando información y propuestas a...
-
Analista de Operaciones para Banco de Inversión
hace 4 días
Las Condes, Chile BANCO BTG PACTUAL CHILE A tiempo completo**Analista de Operaciones para Banco de Inversión (1 vacantes)**Profesionales de las ciencias y de la ingenieria**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: BANCO BTG PACTUAL CHILE**Actividad económica**: Actividades bancarias**DESCRIPCIÓN**: - Metropolitana, Las Condes 17/12/2024 - 11/02/2025- Reservado - Jornada Completa **REQUISITOS...
-
Analista Operaciones Financieras
hace 4 semanas
Las Condes, Chile Consorcio A tiempo completoLas Condes Publicado: 25/11/2024 En Consorcio creemos en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos. Si buscas un lugar de trabajo desafiante y quieres desarrollarte profesionalmente, esta es tu oportunidad. En...
-
Analista de Operaciones Financieras
hace 3 semanas
Las Condes, Chile Itaú A tiempo completo¿Quieres llevar tu carrera a otro nível? ¡En Itaú no nos detenemos! Somos un banco comercial con base en Chile y representamos el 21% de la cartera de préstamos consolidados de nuestra matriz, Itaú Unibanco, el mayor banco en activos dentro de la región, sumando un equipo de más de 5200 itubers. Hoy, estamos en plena transformación hacia un modelo...
-
Analista de Control de Gestión y Operaciones
hace 6 meses
Las Condes, Chile Fingo A tiempo completoTu misión como Analista de Operaciones y Control de Gestión será ayudar a la organización a cumplir sus objetivos a través de supervisar la eficiencia operacional y la implementación de un sistema de control de gestión eficaz. **Algunas de las funciones serán**: Apoyar en el desarrollo e implementación de sistemas de control de gestión que nos...
-
Analista Operaciones Comerciales
hace 6 meses
Las Condes, Chile ENGIE A tiempo completoENGIE, compañía global, líder en generación de energía y con el propósito de acelerar la transición hacia una economía neutra en carbono busca un/a Analista Operaciones Comerciales Si eres un talento que nos puede acompañar en nuestro compromiso de liderar la transformación energética de Chile ¡Postula! ¿Cuál sería tu objetivo? Asistir al...
-
Analista Contable
hace 7 meses
Las Condes, Chile Mindwork A tiempo completo¡Importante Family Office está en búsqueda de su próximo **Analista Contable!** Como Analista Contable, desempeñarás un papel fundamental en la gestión de las operaciones contables y financieras de la empresa. El Analista Contable desempeñará un papel crucial en la gestión y operación eficiente de las finanzas de la empresa. Serás responsable...
-
Analista de Recaudación
hace 2 días
Las Condes, Chile Consorcio A tiempo completoLas Condes Publicado: 20/12/2024 En Consorcio creemos en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos. Si buscas un lugar de trabajo desafiante y quieres desarrollarte profesionalmente, esta es tu oportunidad. En...