Analista de Servicios Técnicos

hace 4 semanas

Santiago de Chile Wenco (a Hitachi Construction Machinery subsidiary) A tiempo completo

A medida que Wenco continúa construyendo nuestra próxima generación de tecnología, necesitamos una amplia gama de profesionales para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos. Actualmente buscamos un Analista de Servicios Técnicos a tiempo completo para unirse a nuestro equipo en Santiago, Chile.

Reportando al Gerente de Servicios al Cliente, la responsabilidad principal del Analista de Servicios Técnicos es brindar soporte remoto y en terreno de Nível 1 a los clientes. También será responsable de brindar capacitación personalizada y en el aula a los clientes.

**Entregables Clave y Responsabilidades**:
**En la Oficina**:

- Brindar soporte oportuno por teléfono, correo electrónico y acceso remoto a los clientes existentes
- Mantener entornos de sistema duplicados de clientes existentes con fines de prueba y resolución de problemas
- Registrar / documentar todos los problemas del cliente hasta su resolución utilizando el sistema de seguimiento de problemas de Wenco
- Planificar y practicar para la implementación del sistema y proyectos de actualización
- Revisar y contribuir a la documentación del producto
- Realizar la 'función de soporte de primera línea' de Triage Desk.

**En el Sitio**:

- Realizar implementaciones y actualizaciones exitosas
- Llevar a cabo inspecciones e informes del sitio en preparación de las implementaciones
- Coordinar los recursos del personal de la mina según sea necesario
- Proporcionar formación presencial y personalizada sobre el uso y la administración del sistema.
- Solucionar problemas de software, hardware y red.

**Experiência y Conocimiento**:

- De 3 a 5 años de experiência en soporte para usuarios y administradores para un sistema de software de clase empresarial
- Conocimiento y experiência sólidos con sistemas de gestión de flotas y productos de alta precisión y / o salud de la máquina
- La experiência / conocimiento minero sería un activo
- Bases de datos SQL (capacidad de administración avanzada), OpenTSDB, InfluxDB (moderado)
- Sistemas de software en tiempo real
- Informática móvil
- Experiência de red de Windows
- Entornos de máquinas virtuales
- Administración del servidor Linux (moderada)
- Administración del servidor de Windows (moderada)
- Sistemas globales de navegación por satélite con conocimiento de los sistemas cinemáticos en tiempo real
- Competencia y comprensión de las plataformas de hardware históricas y actuales de Wenco.
- Sólidas habilidades técnicas, analíticas y de resolución de problemas
- Gran capacidad para trabajar en entornos de alta presión (especialmente en el sitio en ubicaciones remotas del sitio de la mina)
- Capacidad para construir relaciones a largo plazo con los clientes.

**Educación y Elegibilidad**:

- Diplomado en Electrónica, Ingeniería, Ciencias de la Computación, Mecatrónica o afines
- Disciplina de TI o minería o experiência práctica a un nível equivalente, preferiblemente en minería
- Se requiere un viaje extenso (debe tener un pasaporte válido y legalmente poder viajar internacionalmente si es necesario).
- Licencia de conducir válida

¿Por qué unirse a Wenco?
- Brindamos oportunidades de crecimiento profesional en una empresa global en rápida expansión
- Invertimos en capacitación continua y desarrollo profesional (tanto interna como externamente) para aprender las últimas tecnologías
- Ofrecemos a nuestros empleados un atractivo plan de participación en las ganancias que les recompensa por su arduo trabajo
- Tenemos un programa de referidos: trabaje junto a sus amigos y reciba de $3000 a $5000 (equivalente en moneda canadiense) por cada referencia exitosa
- Participamos activamente en la comunidad y nos unimos a diversos eventos de organizaciones sin fines de lucro
- Nos enorgullece nuestra cultura empresarial (en los últimos 5 años hemos obtenido entre un 97% y un 100% en nuestras encuestas de empleados sobre inclusión y diversidad en el lugar de trabajo)
- Amplio plan de beneficios, que incluye asesoramiento gratuito para ti y tu familia a través de nuestra línea telefónica de ayuda EAP, así como seguros de salud colectivos, de vida, catastróficos y dentales
- Ofrecemos mucho más

Wenco mejora la eficiencia y la seguridad de los equipos de minería a cielo abierto del mundo a través de nuestros sistemas de gestión de flotas. Estamos comprometidos a proporcionar un entorno laboral estable pero emocionante para que los empleados individuales desarrollen y hagan crecer su carrera en la Compañía.

Wenco es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

Descargo de Responsabilidad

La información en esta descripción ha sido diseñada para indicar la naturaleza general y el nível de trabajo realizado por los empleados. No está diseñado para contener o interpretarse como un inventario completo de todos los deberes, responsabilidades y calificaciones requeridas de los empleados asignados a este trabajo. No pretende ser un contra

  • Analista de Tesoreria

    hace 2 meses

    Santiago de Chile Analista De Tesoreria A tiempo completo

    **Analista de Tesoreria**: - Publicada ayer por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Técnico Región Metropolitana de Santiago Santiago En Clínica Dávila buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, permitiendo crear equipos más humanos e integrales, es por eso que te invitamos a participar en la búsqueda de...

  • Analista de Personas

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Analista De Personas A tiempo completo

    **Analista de Personas**: - Publicada ayer por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Recoleta Clínica Dávila buscando favorecer e impulsar el valor de la inclusión, busca un Analista de Control de Gestión Gerencia de Personas quien tendrá como misión el análisis de datos...

  • Analista de Tesoreria

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Analista De Tesoreria A tiempo completo

    Analista de Tesoreria: Publicada ayer por- Clínica Dávila y Servicios Médicos S.AJornada CompletaTécnicoRegión Metropolitana de SantiagoSantiagoEn Clínica Dávila buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, permitiendo crear equipos más humanos e integrales, es por eso que te invitamos a participar en la búsqueda de Analista (a) De...

  • Analista de Personas

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Analista De Personas A tiempo completo

    Analista de Personas: Publicada ayer por- Clínica Dávila y Servicios Médicos S.AJornada CompletaAnalistaRegión Metropolitana de SantiagoRecoletaClínica Dávila buscando favorecer e impulsar el valor de la inclusión, busca un Analista de Control de Gestión Gerencia de Personas quien tendrá como misión el análisis de datos relacionados con la...

  • Analista de Administración y Servicios

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Analista de Administración y Servicios**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Providencia - ¿Quieres formar parte de un gran equipo, desafiar tus capacidades, y contribuir al bienestar social? - ¡Te invitamos a ser parte de Caja Los Andes! - Nos...

  • Analista Control de Gestión Gerencia de Personas

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Analista Control De Gestión Gerencia De Personas A tiempo completo

    **Analista Control de Gestión Gerencia de Personas**: - Publicada ayer por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Recoleta Clínica Dávila buscando favorecer e impulsar el valor de la inclusión, busca un Analista de Control de Gestión Gerencia de Personas quien tendrá como...

  • Analista de Servicios

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile EFE Trenes de Chile A tiempo completo

    En EFE Trenes de Chile, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto de expansión y puesta en marcha de nuevos servicios que “Acercarán Chile a su mejor Futuro”. Buscamos profesional para desarrollarse como Analista de Servicios. Quién tendrá el desafío de administrar, gestionar y controlar contratos de la subgerencia. Orientando la gestión en...

  • Analista Senior de Servicios Técnicos

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Wenco (a Hitachi Construction Machinery subsidiary) A tiempo completo

    Reportando al Gerente de Servicios al Cliente, la principal responsabilidad del Analista de Servicios Técnicos Senior es brindar soporte a los roles de Analista y Especialista de Servicios Técnicos. Como rol senior dentro del equipo, existe la expectativa de ser entrenador y mentor de roles más junior. **CONTRIBUCIONES ESPERADAS**: Expectativas de...

  • Analista de Servicio Tecnico

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile BD A tiempo completo

    **Job Description Summary**: ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y de la atención, apoyando a...

  • Buscamos Técnico Industrial de Mquinarias

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Servicios Técnicos Industriales A tiempo completo

    Necesitamos un Técnico Industrial, con comprobada experiencia en reparación y mantención de maquinas industriales. Nuestros clientes son de la Industria del Plástico. También ofrecemos la opción de venta de equipos y maquinarias del rubro del plástico, lo que genera un ingreso extra de una comisión por la venta. Idealmente es preferible que el...

  • Buscamos Técnico Industrial de Mquinarias

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile Servicios Técnicos Industriales A tiempo completo

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  • Analista de Servicio de Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...

  • Analista de Servicio de Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...

  • Analista Contable

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Empresa servicios para minería A tiempo completo

    Analista Contable (Jornada completa) Huechuraba Empresa del rubro de los explosivos busca sumar a su equipo para trabajar de manera presencia en su casa matriz en Huechuraba profesional del área contable. Resumen Oferta - Manejar ERP Softland u otros similares - Experiência de 2 a 3 años - Análisis de cuenta contables (activos y pasivos) - Contador...

  • Analista de Administración y Servicios

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    Analista de Administración y Servicios: Publicada ayer por- CAJA DE COMPENSACION LOS ANDESMixta (Teletrabajo + Presencial)AnalistaRegión Metropolitana de SantiagoProvidencia¿Quieres formar parte de un gran equipo, desafiar tus capacidades, y contribuir al bienestar social? Te invitamos a ser parte de Caja Los Andes Nos encontramos en búsqueda de Analista...

  • Analista de Servicios Académicos

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Universidad de los Andes A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Analista de Servicios Académicos en la Universidad de los Andes! En este rol, tendrás la oportunidad de brindar un servicio cordial y eficiente a nuestros alumnos, apoderados, funcionarios y profesores, resolviendo sus requerimientos académicos y brindando información general sobre nuestra universidad. Funciones...

  • Analista Soporte Operacional(Sistema en Servicio Al

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile GASCO A tiempo completo

    Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago En Gasco GLP nos encontramos en búsqueda de un/a Analista Soporte Operacional, el/la cual tendrá la misión de administrar y mantener actualizado el sistema de información del cual dispone la compañía para registrar y canalizar adecuadamente las solicitudes de los clientes....

  • Analista de Compras

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile DS Servicios Corporativos A tiempo completo

    La Corporación Educacional Federico Froebel, entidad sostenedora del Colegio Alemán de Santiago, Colegio Alemán Chicureo, y del Instituto Superior Alemán de Comercio, Insalco, busca para su área de Abastecimiento, un(a) Analista de Compras cuyas principales funciones serán: - Analizar las solicitudes de compra y pago de servicios realizados a través...

  • Analista Mesa de Servicio

    hace 5 días

    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA MESA DE SERVICIO** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...

  • Analista Mesa de Servicio

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA MESA DE SERVICIO** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...