Analista Senior de Servicios Técnicos

hace 5 meses

Santiago de Chile Wenco (a Hitachi Construction Machinery subsidiary) A tiempo completo

Reportando al Gerente de Servicios al Cliente, la principal responsabilidad del Analista de Servicios Técnicos Senior es brindar soporte a los roles de Analista y Especialista de Servicios Técnicos. Como rol senior dentro del equipo, existe la expectativa de ser entrenador y mentor de roles más junior.

**CONTRIBUCIONES ESPERADAS**:
Expectativas de seguridad
- Trabajar de forma segura, respetando la seguridad de los demás y contribuir activamente a mantener y mejorar la salud y la seguridad en el lugar de trabajo.
- Seguir todos los procedimientos de trabajo seguro específicos del trabajo
- Promover "La seguridad es lo primero" en toda la organización
- Informe cualquier trabajo inseguro al líder del equipo de Wenco en el sitio o al representante / comité conjunto de seguridad y salud ocupacional local, a su gerente o al departamento de recursos humanos

**Entregables y responsabilidades clave**:En la oficina**:

- Brindar soporte oportuno por teléfono, correo electrónico y acceso remoto para el rol de Analista de servicios técnicos y para los clientes si los roles de Técnico de servicios técnicos y Analista no están disponibles
- Mantener entornos de sistema duplicados de clientes existentes con fines de prueba y resolución de problemas
- Registre / documente todos los problemas del cliente hasta su resolución utilizando el sistema de seguimiento de problemas de Wenco
- Planificar y practicar para la implementación del sistema y proyectos de actualización.
- Revisar y contribuir a la documentación del producto
- Revise todos los casos de soporte antes de que se escalen al Nível 2.
- Comunicarse con el soporte global de Nível 1 sobre los problemas con los que la región está luchando
- Realice la "función de soporte de primera línea" de Triage Desk

**En el sitio**:

- Realizar implementaciones y actualizaciones exitosas
- Llevar a cabo inspecciones e informes del sitio en preparación de las implementaciones
- Coordinar los recursos del personal de la mina según sea necesario
- Proporcionar formación presencial y personalizada sobre el uso y la administración del sistema.
- Solucionar problemas de software, hardware y red
- Comunicación regular con la gerencia de la mina y el líder del proyecto sobre el progreso del proyecto.

**EXPERIENCIA, CONOCIMIENTOS, OFICIO Y HABILIDADES REQUERIDAS**:
La experiência requerida es solo indicativa. Se deben cumplir todas las demás especificaciones del trabajo.
Experiência y conocimiento
- De 6 a 10 años de experiência en soporte para usuarios y administradores para un sistema de software de clase empresarial
- Conocimiento y experiência sólidos con sistemas de gestión de flotas y productos de alta precisión y / o salud de la máquina
- La experiência / conocimiento minero sería un activo
- Bases de datos SQL (capacidad de administración avanzada), OpenTSDB, InfluxDB (avanzado)
- Sistemas de software en tiempo real
- Informática móvil
- Experiência de red de Windows
- Entornos de máquinas virtuales
- Administración del servidor Linux (avanzado)
- Administración del servidor de Windows (avanzado)
- GPS diferencial / sistema cinemático en tiempo real (RTK)
- Sistemas globales de navegación por satélite con conocimiento de los sistemas cinemáticos en tiempo real
- Conocimiento de las conexiones de bus serie y CAN
- Licencia de conducir válida
- Competencia y comprensión de las plataformas de hardware históricas y actuales de Wenco

Destrezas y habilidades
- Sólidas habilidades técnicas, analíticas y de resolución de problemas.
- Gran capacidad para planificar y prepararse para proyectos.
- Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Fuertes habilidades de presentación
- Gran capacidad para trabajar en entornos de alta presión (especialmente en el sitio en ubicaciones remotas del sitio de la mina)
- Gran capacidad para trabajar con eficacia tanto en un entorno de equipo como como colaborador independiente
- Capacidad para priorizar y realizar múltiples tareas en función de las necesidades comerciales y del cliente
- Capacidad para construir relaciones a largo plazo con los clientes.
- Capacidad para entrenar y guiar roles dentro del equipo.

Wenco mejora la eficiencia y la seguridad de los equipos de minería a cielo abierto del mundo a través de nuestros sistemas de gestión de flotas. Estamos comprometidos a proporcionar un entorno laboral estable pero emocionante para que los empleados individuales desarrollen y hagan crecer su carrera en la Compañía.
Wenco es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

Descargo de responsabilidad

La información en esta descripción ha sido diseñada para indicar la naturaleza general y el nível de trabajo realizado por los empleados. No está diseñado para contener o interpretarse como un inventario completo de todos los deberes, responsabilidades y calificaciones requeridas de los empleados asignados a este trabajo. No pretende ser un contrato de

  • Analista de Personas

    hace 4 meses

    Santiago de Chile Analista De Personas A tiempo completo

    **Analista de Personas**: - Publicada ayer por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Recoleta Clínica Dávila buscando favorecer e impulsar el valor de la inclusión, busca un Analista de Control de Gestión Gerencia de Personas quien tendrá como misión el análisis de datos...

  • Analista Contabale Senior

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Walters People A tiempo completo

    En Walters People estamos en búsqueda de Analista Contable Senior para empersa del sector ferretero ubicada en Maipú. Funciones: - Confección de Balance Clasificados y Estados de Resultados por cada unidad de negocio. - Control de Patentes Comerciales y Contribuciones. - Registro de Centralización de Remuneraciones y respectivos análisis de cuentas -...

  • Analista Contable Senior

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Walters People A tiempo completo

    En Walters People consultora multinacional de reclutamiento y selección nos encontramos en búsqueda de Analista Contable Senior para empresa ubicada en Maipú. Funciones: - Asegurar la integridad en los Estados Financieros, Pago de Impuestos Mensuales, y procesos de Recursos Humanos. - Confección de Balance y Estados de Resultados - Control de patentes...

  • ANALISTA CONTABLE Senior

    hace 5 meses

    Santiago, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completo

    ANALISTA CONTABLE Senior Publicada ayer por Empresa Confidencial 3 Vacantes Finaliza en 59 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Vitacura Importante empresa de BackOffice, necesita contratar Analista Contable Senior, quien deberá cumplir las siguientes funciones:...

  • Analista Bancario Senior

    hace 5 meses

    Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) técnico administración de empresa o finanzas para el cargo Analista Bancario Senior **Requisitos**: - Experiência en productos bancarios. - Experiência en atención a clientes, post venta Ofrecemos: - Integrarte a una empresa Líder en el...

  • Analista Proyectos Medios de Pago

    hace 4 meses

    Santiago de Chile Coopeuch A tiempo completo

    Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago ¿Quieres ser parte de una gran organización? ¡¡Tu talento es lo que buscamos!! Te invitamos a conocer esta oferta de trabajo: En Coopeuch buscamos nuestro Analista Proyectos MDP Senior, quien será responsable de asegurar el correcto desarrollo de los procesos...

  • Analista Contable Senior

    hace 4 meses

    Santiago de Chile INNOVA TALENTOS A tiempo completo

    Holding, requiere para su equipo de trabajo a Analista Contable Senior, se orienta la búsqueda a técnico profesionales o profesionales Contador o Contador Auditor con experiência al menos de 5 años, conocimientos sólidos de Conciliaciones Bancarias, preparación de estados de estados contables y financieros internos y/o externos, cierre de Balances,...

  • Analista Contable Senior

    hace 5 meses

    Santiago, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completo

    Analista Contable Senior - Con experiencia en Seguros o servicios Bancarios Publicada hace 17 días por Empresa Confidencial 2 Vacantes Finaliza en 43 días Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista Contable quién se encargará de procesar información contable y financiera de la...

  • Analista Senior de Remuneraciones

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Grupo Provider A tiempo completo

    Empresa de servicios se encuentra en búsqueda de Analista de Remuneraciones Senior para trabajar de manera presencial. **Entre las funciones a desarrollar se encuentran**: Pago de liquidaciones Reliquidaciones Cálculo de finiquito Cálculo de vacaciones **Horario**: lunes a viernes de 08:00 a 18:00 hrs El trabajo es en la comuna de quinta...

  • Analista de Marketing Senior

    hace 5 meses

    Santiago, Chile Robert Half Internacional EST Ltda. A tiempo completo

    Analista de Marketing Senior Publicada hoy por Robert Half Internacional EST Ltda. 1 Vacante Finaliza en 46 días Jornada Completa Encargado Región Metropolitana de Santiago Las Condes Robert Half, empresa multinacional de reclutamiento especializado, busca para prestigioso cliente de Servicios de Capacitación/Entrenamiento a Analista de Marketing...

  • Analista Senior de Remuneraciones

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Applus en Chile A tiempo completo

    Importante empresa, de extensa trayectoria, se encuentra en búsqueda de Analista Senior de Remuneraciones. **Sus funciones serán**: Prestar apoyo en el pago de remuneraciones, confección de contratos, anexos, finiquitos, obligaciones previsionales, centralizaciones, gestión de licencias médicas, asignaciones familiares, entre otras. Se ofrece trabajo...

  • Analista Comercial Senior

    hace 2 meses

    Santiago de Chile Wom A tiempo completo

    ¡¡PORQUE NADIE TE DA MÁS!! ¡Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado!, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad, y con valentía al enfrentar los nuevos desafíos, ¡eres él/la futuro(a) WOMer que buscamos! Buscamos un(a) **Analista Comercial Senior (Product...

  • Analista Senior Remuneraciones

    hace 5 meses

    Santiago de Chile MAV A tiempo completo

    En MAV- Healthcare, estamos en búsqueda de Analista Senior, con más de 3 años de experiência en el área de Remuneraciones. Misión del Cargo: Ejecutar los procesos de incorporación de persona de MAV Central y remuneraciones del personal contratado y prestadores de servicio de la dotación total, desvinculación de la compañía y...

  • Analista QA Senior

    hace 5 meses

    Santiago de Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Para importante Institución del Gobierno, se requieren profesionales con experiência como Analista QA Senior de al menos 3 años de experiência laboral en el área. Conocimientos: - Técnicas de construcción de planes de prueba - Conocimientos en Bases de Datos para comprender modelos de datos y generación de querys para poder generar datos de prueba...

  • Analista Senior

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Grupo colchagua A tiempo completo

    Consultora de Recursos Humanos se encuentra en la búsqueda de Analista Senior Funciones: - Entregar visibilidad de los principales KPI de Home Delivery CE - Analizar el cumplimiento del nível de servicio de Couriers y Transportes, reportando desviaciones, identificando brechas y proponiendo medidas correctivas. - Confección de reportes e informes con...

  • Analista Senior de Remuneraciones

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Grupo Provider A tiempo completo

    Empresa de servicios se encuentra en búsqueda de Analista de Remuneraciones Senior para trabajar de manera presencial. Entre las funciones a desarrollar se encuentran: Pago de liquidaciones Reliquidaciones Cálculo de finiquito Cálculo de vacaciones - Requisitos: - Experiência en Remuneraciones - Experiência con Softland - Experiência con...

  • Analista Tributario Senior

    hace 4 meses

    Santiago de Chile CCU A tiempo completo

    **Analista Tributario Senior**: - Publicada hoy por - **CCU** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes ¡En CCU nos apasiona crear experiências para compartir juntos un mejor vivir! Estamos en búsqueda de un/a Analista Tributario/a Senior, para trabajar en en nuestro Edificio Corporativo ubicado en Las...

  • Analista de Remuneraciones Senior

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Grupo Provider A tiempo completo

    Empresa de servicios se encuentra en búsqueda de Analista de Remuneraciones Senior para trabajar de manera presencial en Quinta Normal: Entre las funciones a desarrollar se encuentran: Pago de liquidaciones Reliquidaciones Cálculo de finiquito Cálculo de vacaciones - Requisitos: - Experiência en remuneraciones - Experiência con altas dotaciones...

  • Analista Senior de Cumplimiento

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile EFE TRENES DE CHILE A tiempo completo

    **Analista Senior de Cumplimiento (1 vacantes) **Trabajadores (as)/ Agentes area Contabilidad y Auditoria / Contadores (as) - Abogados (as)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: EFE TRENES DE CHILE **Actividad económica**: Transporte interurbano de pasajeros por ferrocarril **Descripción de la Empresa**: Proveer a la sociedad de un medio de transporte...

  • Analista de Remuneraciones Senior

    hace 4 meses

    Santiago de Chile Grupo Provider A tiempo completo

    Empresa de servicios se encuentra en búsqueda de Analista de Remuneraciones Senior para trabajar de manera presencial en Quinta Normal: Entre las funciones a desarrollar se encuentran: Pago de liquidaciones Reliquidaciones Cálculo de finiquito Cálculo de vacaciones - Requisitos: - Experiência en remuneraciones - Experiência con altas dotaciones...