Analista Senior de Servicios Técnicos

hace 2 semanas

Santiago de Chile Wenco (a Hitachi Construction Machinery subsidiary) A tiempo completo

Reportando al Gerente de Servicios al Cliente, la principal responsabilidad del Analista de Servicios Técnicos Senior es brindar soporte a los roles de Analista y Especialista de Servicios Técnicos. Como rol senior dentro del equipo, existe la expectativa de ser entrenador y mentor de roles más junior.

**CONTRIBUCIONES ESPERADAS**:
Expectativas de seguridad
- Trabajar de forma segura, respetando la seguridad de los demás y contribuir activamente a mantener y mejorar la salud y la seguridad en el lugar de trabajo.
- Seguir todos los procedimientos de trabajo seguro específicos del trabajo
- Promover "La seguridad es lo primero" en toda la organización
- Informe cualquier trabajo inseguro al líder del equipo de Wenco en el sitio o al representante / comité conjunto de seguridad y salud ocupacional local, a su gerente o al departamento de recursos humanos

**Entregables y responsabilidades clave**:En la oficina**:

- Brindar soporte oportuno por teléfono, correo electrónico y acceso remoto para el rol de Analista de servicios técnicos y para los clientes si los roles de Técnico de servicios técnicos y Analista no están disponibles
- Mantener entornos de sistema duplicados de clientes existentes con fines de prueba y resolución de problemas
- Registre / documente todos los problemas del cliente hasta su resolución utilizando el sistema de seguimiento de problemas de Wenco
- Planificar y practicar para la implementación del sistema y proyectos de actualización.
- Revisar y contribuir a la documentación del producto
- Revise todos los casos de soporte antes de que se escalen al Nível 2.
- Comunicarse con el soporte global de Nível 1 sobre los problemas con los que la región está luchando
- Realice la "función de soporte de primera línea" de Triage Desk

**En el sitio**:

- Realizar implementaciones y actualizaciones exitosas
- Llevar a cabo inspecciones e informes del sitio en preparación de las implementaciones
- Coordinar los recursos del personal de la mina según sea necesario
- Proporcionar formación presencial y personalizada sobre el uso y la administración del sistema.
- Solucionar problemas de software, hardware y red
- Comunicación regular con la gerencia de la mina y el líder del proyecto sobre el progreso del proyecto.

**EXPERIENCIA, CONOCIMIENTOS, OFICIO Y HABILIDADES REQUERIDAS**:
La experiência requerida es solo indicativa. Se deben cumplir todas las demás especificaciones del trabajo.
Experiência y conocimiento
- De 6 a 10 años de experiência en soporte para usuarios y administradores para un sistema de software de clase empresarial
- Conocimiento y experiência sólidos con sistemas de gestión de flotas y productos de alta precisión y / o salud de la máquina
- La experiência / conocimiento minero sería un activo
- Bases de datos SQL (capacidad de administración avanzada), OpenTSDB, InfluxDB (avanzado)
- Sistemas de software en tiempo real
- Informática móvil
- Experiência de red de Windows
- Entornos de máquinas virtuales
- Administración del servidor Linux (avanzado)
- Administración del servidor de Windows (avanzado)
- GPS diferencial / sistema cinemático en tiempo real (RTK)
- Sistemas globales de navegación por satélite con conocimiento de los sistemas cinemáticos en tiempo real
- Conocimiento de las conexiones de bus serie y CAN
- Licencia de conducir válida
- Competencia y comprensión de las plataformas de hardware históricas y actuales de Wenco

Destrezas y habilidades
- Sólidas habilidades técnicas, analíticas y de resolución de problemas.
- Gran capacidad para planificar y prepararse para proyectos.
- Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Fuertes habilidades de presentación
- Gran capacidad para trabajar en entornos de alta presión (especialmente en el sitio en ubicaciones remotas del sitio de la mina)
- Gran capacidad para trabajar con eficacia tanto en un entorno de equipo como como colaborador independiente
- Capacidad para priorizar y realizar múltiples tareas en función de las necesidades comerciales y del cliente
- Capacidad para construir relaciones a largo plazo con los clientes.
- Capacidad para entrenar y guiar roles dentro del equipo.

Wenco mejora la eficiencia y la seguridad de los equipos de minería a cielo abierto del mundo a través de nuestros sistemas de gestión de flotas. Estamos comprometidos a proporcionar un entorno laboral estable pero emocionante para que los empleados individuales desarrollen y hagan crecer su carrera en la Compañía.
Wenco es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

Descargo de responsabilidad

La información en esta descripción ha sido diseñada para indicar la naturaleza general y el nível de trabajo realizado por los empleados. No está diseñado para contener o interpretarse como un inventario completo de todos los deberes, responsabilidades y calificaciones requeridas de los empleados asignados a este trabajo. No pretende ser un contrato de

  • Analista de Tesoreria

    hace 2 meses

    Santiago de Chile Analista De Tesoreria A tiempo completo

    **Analista de Tesoreria**: - Publicada ayer por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Técnico Región Metropolitana de Santiago Santiago En Clínica Dávila buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, permitiendo crear equipos más humanos e integrales, es por eso que te invitamos a participar en la búsqueda de...

  • Analista Ti Senior

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Consultora Tecnológica Aligare Ltda A tiempo completo

    En Aligare, consultora informática especializada en entregar soluciones tecnológicas innovadoras, confiables y respaldadas por un equipo calificado y de excelencia nos encontramos en búsqueda de un profesional: **Analista Senior Ti** **Experiência y Conocimientos Técnicos**: - Java 8 - Node.JS - Angular 2 o superior - Conocimientos en Arquitectura...

  • Analista Contabale Senior

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Walters People A tiempo completo

    En Walters People estamos en búsqueda de Analista Contable Senior para empersa del sector ferretero ubicada en Maipú. Funciones: - Confección de Balance Clasificados y Estados de Resultados por cada unidad de negocio. - Control de Patentes Comerciales y Contribuciones. - Registro de Centralización de Remuneraciones y respectivos análisis de cuentas -...

  • Analista Contable Senior

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Walters People A tiempo completo

    En Walters People consultora multinacional de reclutamiento y selección nos encontramos en búsqueda de Analista Contable Senior para empresa ubicada en Maipú. Funciones: - Asegurar la integridad en los Estados Financieros, Pago de Impuestos Mensuales, y procesos de Recursos Humanos. - Confección de Balance y Estados de Resultados - Control de patentes...

  • Analista de Personas

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Analista De Personas A tiempo completo

    **Analista de Personas**: - Publicada ayer por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Recoleta Clínica Dávila buscando favorecer e impulsar el valor de la inclusión, busca un Analista de Control de Gestión Gerencia de Personas quien tendrá como misión el análisis de datos...

  • Analista senior de servicios técnicos

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Wenco International Mining Systems Ltd. A tiempo completo

    Reportando al Gerente de Servicios al Cliente, la principal responsabilidad del Analista de Servicios Técnicos Senior es brindar soporte a los roles de Analista y Especialista de Servicios Técnicos. Como rol senior dentro del equipo, existe la expectativa de ser entrenador y mentor de roles más junior.CONTRIBUCIONES ESPERADAS:Expectativas de...

  • Analista de Calidad Senior

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Adecco Chile A tiempo completo

    Ubicación Región Metropolitana de Santiago-GRANEROS Principales tareas y responsabilidades Tienes experiência en calidad? buscas empleo en el área? Postula acá! Buscamos analistas de calidad senior para una empresa del rubro alimentos. Debes ser Técnico químico o tener carrera afin a temas de laboratorios y calidad, con conocimientos sobre...

  • Analista Senior de Servicios Técnicos

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Wenco (a Hitachi Construction Machinery subsidiary) A tiempo completo

    Reportando al Gerente de Servicios al Cliente, la principal responsabilidad del Analista de Servicios Técnicos Senior es brindar soporte a los roles de Analista y Especialista de Servicios Técnicos. Como rol senior dentro del equipo, existe la expectativa de ser entrenador y mentor de roles más junior.CONTRIBUCIONES ESPERADAS:Expectativas de seguridad...

  • ANALISTA CONTABLE Senior

    hace 2 meses

    Santiago, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completo

    ANALISTA CONTABLE Senior Publicada ayer por Empresa Confidencial 3 Vacantes Finaliza en 59 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Vitacura Importante empresa de BackOffice, necesita contratar Analista Contable Senior, quien deberá cumplir las siguientes funciones:...

  • ANALISTA CONTABLE Senior

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completo

    ANALISTA CONTABLE Senior Publicada ayer por Empresa Confidencial 3 Vacantes Finaliza en 59 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Vitacura Importante empresa de BackOffice, necesita contratar Analista Contable Senior, quien deberá cumplir las siguientes funciones:...

  • ANALISTA CONTABLE Senior

    hace 4 semanas

    Santiago, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completo

    ANALISTA CONTABLE Senior Publicada ayer por Empresa Confidencial 3 Vacantes Finaliza en 59 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Vitacura Importante empresa de BackOffice, necesita contratar Analista Contable Senior, quien deberá cumplir las siguientes funciones:...

  • Analista Químico Senior

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Bureau Veritas A tiempo completo

    **Analista Químico Senior - Santiago (1 vacantes) **Quimicos (as) farmaceuticos (as) / Quimicos (as)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Bureau Veritas **Actividad económica**: Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas n.c.p. **DESCRIPCIÓN**: En Bureau Veritas Chile, nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos para que se...

  • Analista General QA Senior

    hace 5 días

    Santiago de Chile Adecco Chile A tiempo completo

    Ubicación Región Metropolitana de Santiago-Santiago Principales tareas y responsabilidades Analista General QA Senior Experiência requerida Analista General QA Senior Descripción Analista General QA Senior Información Adicional Número de referencia JN -032024-571661 Fecha de publicación 05/Mar/2024 Salario $0 - $0 Vacantes...

  • Analista Senior Continuidad Operativa

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Analista Senior Continuidad Operativa**: - Publicada hoy por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Providencia - ¡Únete a una empresa social transformadora! - Buscamos a nuestro/a próximo/a Analista Senior Continuidad Operativa - Su misión será fortalecer la Gestión de...

  • Analista Contable Senior

    hace 2 meses

    Santiago, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completo

    Analista Contable Senior - Con experiencia en Seguros o servicios Bancarios Publicada hace 17 días por Empresa Confidencial 2 Vacantes Finaliza en 43 días Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista Contable quién se encargará de procesar información contable y financiera de la...

  • Analista Contable Senior

    hace 4 semanas

    Santiago, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completo

    Analista Contable Senior - Con experiencia en Seguros o servicios Bancarios Publicada hace 17 días por Empresa Confidencial 2 Vacantes Finaliza en 43 días Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista Contable quién se encargará de procesar información contable y financiera de la...

  • Analista de Tesoreria

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Analista De Tesoreria A tiempo completo

    Analista de Tesoreria: Publicada ayer por- Clínica Dávila y Servicios Médicos S.AJornada CompletaTécnicoRegión Metropolitana de SantiagoSantiagoEn Clínica Dávila buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, permitiendo crear equipos más humanos e integrales, es por eso que te invitamos a participar en la búsqueda de Analista (a) De...

  • Analista de Marketing Senior

    hace 2 meses

    Santiago, Chile Robert Half Internacional EST Ltda. A tiempo completo

    Analista de Marketing Senior Publicada hoy por Robert Half Internacional EST Ltda. 1 Vacante Finaliza en 46 días Jornada Completa Encargado Región Metropolitana de Santiago Las Condes Robert Half, empresa multinacional de reclutamiento especializado, busca para prestigioso cliente de Servicios de Capacitación/Entrenamiento a Analista de Marketing...

  • Analista de Marketing Senior

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Robert Half Internacional EST Ltda. A tiempo completo

    Analista de Marketing Senior Publicada hoy por Robert Half Internacional EST Ltda. 1 Vacante Finaliza en 46 días Jornada Completa Encargado Región Metropolitana de Santiago Las Condes Robert Half, empresa multinacional de reclutamiento especializado, busca para prestigioso cliente de Servicios de Capacitación/Entrenamiento a Analista de Marketing...

  • Analista de Marketing Senior

    hace 4 semanas

    Santiago, Chile Robert Half Internacional EST Ltda. A tiempo completo

    Analista de Marketing Senior Publicada hoy por Robert Half Internacional EST Ltda. 1 Vacante Finaliza en 46 días Jornada Completa Encargado Región Metropolitana de Santiago Las Condes Robert Half, empresa multinacional de reclutamiento especializado, busca para prestigioso cliente de Servicios de Capacitación/Entrenamiento a Analista de Marketing...