Customer Success Santiago

hace 2 meses

Las Condes, Chile Global66 A tiempo completo

Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito.

Nos hemos propuesto construir el Neobanco Global de Latam y nada mejor que hacerlo con un gran equipo de trabajo, lleno de grandes talentos que se desafían todos los días para crear las mejores ideas, romper los límites de lo imposible y tomar riesgos que los lleven a lograr los resultados.

**Tu próximos desafíos**:
El/la** **Customer Success **en Global66** tendrá como objetivo retener clientes a través del desarrollo de una relación cercana y empática que busca fidelizar y acompañar el uso del producto desde todas sus interacciones. Con una metodología estratégica con foco en clientes preferenciales, se espera que estos operen con Global66 como cuenta principal, entendiendo así sus necesidades y traspasando su voz para priorizar mejoras continuas que ayuden a fidelizar más aún a este segmento de clientes.

**Dentro de sus principales funciones se encuentran**:

- Conocer en profundidad los casos de uso de Global66, los costos asociados, tiempos y todos los detalles necesarios que le permitan dar una respuesta útil y oportuna a su cartera de clientes.
- Entregar una atención personalizada, ágil y útil a su cartera. Contactar a los clientes de su cartera de manera proactiva, para contarles oportunidades, nuevos productos y beneficios, para establecer una relación de confianza que entregue seguridad y trasmita el valor del producto.
- Conocer en detalle las necesidades de cada cliente de su cartera, sus intereses, dolores y lo que esperan de Global66.
- Conocer y transmitir de manera óptima la propuesta de valor de Global66, las ventajas y beneficios de ser nuestro cliente.
- Usar el tono y voz de la compañía, ser la voz del cliente y obtener un amplio entendimiento de sus frustraciones para canalizar el feedback en datos cuantificables y proponer soluciones de raíz que fomenten la fidelización y profundidad (productos que ocupa) en la relación con el cliente.
- Manejo operacional de Salesforce, Admin, Mambu, etc.
- Contactar a los clientes de su cartera de manera proactiva, para contarles oportunidades, nuevos productos y beneficios, para establecer una relación de confianza que entregue seguridad y trasmita el valor del producto.
- Estudiar y hacer seguimiento de clientes detractores o que hagan churn de su cartera, generando reporte mensual con la data obtenida.

**¿Qué buscamos?**:

- Estudios Universitarios completos en carreras administrativas, matemáticas o humanistas.
- 3-5 años de experiência en comunicaciones, soporte, Customer Experience, Customer Success, ventas y hunting de clientes.
- Inglés o Portugués avanzado.
- Capacidad de empatizar con clientes, entender sus necesidades y canalizar sus dolores.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Conocimientos de uso de sistemas CRM.
- Deseable manejo de datos y gestión de reportes en tableau y/o excel

Somos un equipo de alto rendimiento, eso significa que estar aquí es ser de los mejores. Estamos orgullosos de representar a Global66 y de ser parte de esta tribu.

Valoramos la diversidad y sólo tenemos espacio para los que tienen hambre de crecimiento

**Algunos beneficios más**:

- Te ofrecemos 300 USD para educación continua
- Cupón de descuento mensual en transferencias por nuestra app
- Dress Code libre
- Día libre de Cumpleaños
- Te regalamos el computador a los 2 años
- Global66 te da la opción de poder solicitar Stock Options, para que así... puedas sentirte aún más parte de la Tribu Global

Y por si fuera pocotendrás acceso a una App de beneficios de última generación,
- Fitness Virtual
- Telemedicina
- Nutricionista
- Soporte Psicológico
- App de Meditación

  • Customer Success

    hace 5 meses

    Las Condes, Chile Gestión Global Personas A tiempo completo

    Transfiera Concesionaria, líder en el mercado automotriz, está buscando un Customer Success, para unirse a su equipo dinámico. Sus funciones serán brindar un servicio excepcional, resolver problemas, mantener relaciones positivas con los clientes y liderar un equipo de trabajo. **Requisitos**: - 2 a 3 años de experiência en servicio al cliente -...

  • Customer Success Santiago

    hace 2 meses

    Las Condes, Chile Global66 A tiempo completo

    Sé el/la próxim@ Customer Success en Global66, acompáñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos.Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de...

  • Customer Success

    hace 6 meses

    Las Condes, Chile Fingo A tiempo completo

    Tu misión como Customer Success será desarrollar una obsesión con el cliente y que nuestra propuesta de valor se cumpla en la experiência completa del cliente. **Las funciones del cargo serán**: I. Análisis y mejora de la experiência del cliente Analizar la experiência de los clientes actuales y verificar si es que existen gaps en esta experiência...

  • Ejecutivo/a Customer Success

    hace 6 meses

    Las Condes, Chile Bsale Chile A tiempo completo

    ¡Atención Chile! ¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología, que se está desarrollando a nível latinoaméricano, y que busca marcar la diferencia haciendo que el trabajo de las pymes sea más simple? Pues esta podría ser tu oportunidad, ya que en Bsale buscamos a nuestro/a próximo/a **Ejecutivo/a Customer Success **en...

  • SAP iXp Intern

    hace 2 semanas

    Las Condes, Chile SAP A tiempo completo

    About SAP's Customer Success Office InternshipWe help the world run better by empowering our customers to achieve their goals. As a SAP iXp Intern in the Customer Success Office, you will play a key role in supporting our customers' success by working on exciting projects and collaborating with a talented team.About the RoleThis internship is part of SAP's...

  • Ejecutivo/a Customer Success

    hace 5 días

    Las Condes, Chile Bsale Chile A tiempo completo

    ¡SÉ UN BSALER! ¿Quiénes somos? Bsale es un software de venta que ayuda a las Pymes a vender, soñamos con _Simplificar la forma de trabajar que tienen las personas, en diferentes países de Latinoamérica._ En la actualidad hemos acompañado a más de 10.000 pequeñas y medianas empresas en su camino de crecimiento, e impactamos a más de 110.000...

  • Customer Success Specialist

    hace 5 meses

    Las Condes, Chile Rindegastos A tiempo completo

    A su ves, deberá asesorar al cliente y capacitar a los usuarios en el correcto uso de la plataforma. **Tus principales funciones serán**: - Implementar un proceso consultivo para identificar áreas de mejora, resolver dudas y capacitar usuarios clave. - Establecer relaciones de confianza con los clientes, comprendiendo sus necesidades y proponiendo...

  • Customer Success

    hace 6 meses

    Las Condes, Chile Mandomedio A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa** Especialistas en la búsqueda y selección de cargos técnicos, administrativos y profesionales, por medio de un riguroso proceso junto a un equipo de especialistas y el mejor software de reclutamiento. **Funciones** Si tienes experiência y te apasionan las áreas comerciales y el marketing digital ¡a ti te estamos...

  • Customer Success

    hace 5 meses

    Las Condes, Chile IPNET Growth Partner A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de una empresa con un ambiente relajado, dinámico y orientado a los retos? En el mercado desde hace 20 años, y en la nube desde 2008, somos socios estratégicos de Google Cloud en Latinoamérica. Además de desarrollarte y trabajar en una empresa que continúa expandiéndose, aquí tendrás la oportunidad de formar parte de un...

  • Ejecutivo/a Customer Success

    hace 3 meses

    Las Condes, Chile Bsale Chile A tiempo completo

    ¡Atención Chile! ¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología, que se está desarrollando a nível latinoaméricano, y que busca marcar la diferencia haciendo que el trabajo de las pymes sea más simple? Pues esta podría ser tu oportunidad, ya que en Bsale buscamos a nuestro/a próximo/a **Ejecutivo/a Customer Success **en...

  • Customer Success Specialist

    hace 6 meses

    Las Condes, Chile Fingo A tiempo completo

    **Las funciones del cargo serán**: Análisis y mejora de la experiência del cliente - Analizar la experiência de los clientes actuales y verificar si es que existen gaps en esta experiência con la propuesta de valor de los productos de Fingo, específicamente de Lending. - Proponer pasos a seguir en el producto de Lending y desarrollo para optimizar la...

  • Customer Success Specialist

    hace 6 meses

    Las Condes, Chile Fingo A tiempo completo

    Es por eso que buscamos trabajar con personas motivadas y comprometidas con el cliente. Tu misión como Customer Success será desarrollar una obsesión con el cliente y que nuestra propuesta de valor se cumpla en la experiência completa del cliente. **Las funciones del cargo serán**: Análisis y mejora de la experiência del cliente - Analizar la...

  • Customer Success Specialist

    hace 5 meses

    Las Condes, Chile ALTO A tiempo completo

    Jornada Completa Ingeniero Las Condes - ALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas y personas, a través de soluciones basadas en tecnología para generar comunidades prósperas y más seguras, mejorar la rentabilidad del negocio y disminuir riesgos y delitos. ALTO está presente en Chile, México, Colombia, España y Estados Unidos -...

  • Customer Success Data Analyst

    hace 5 días

    Las Condes, Chile Grupo ALTO A tiempo completo

    **Customer Success Data Analyst (D) (1 vacantes) **Profesionales de las ciencias y de la ingenieria**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Grupo ALTO **Actividad económica**: Servicios de asesoramiento y representación jurídica **Descripción de la Empresa**: ALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas, personas a través de...

  • SAP Ixp Intern

    hace 2 semanas

    Las Condes, Chile SAP A tiempo completo

    **We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Customer Success Specialist

    hace 5 meses

    Las Condes, Chile Mandomedio A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa** Empresa líder en reclutamiento, evaluación y capacitación en Chile, Perú y Colombia. Nos enfocamos en entregar, a las áreas de RRHH, los servicios que les permitan medir y entrenar el talento laboral. **Funciones** Si tienes experiência y te apasionan las** áreas comerciales y el marketing digital ¡a ti te estamos...

  • SAP iXp Intern

    hace 1 semana

    Las Condes, Chile SAP A tiempo completo

    At SAP, we're passionate about empowering you to bring out your best. Our company culture is built on collaboration and a shared purpose to drive positive change.We offer a highly collaborative, caring team environment with a strong focus on learning and development, recognition for individual contributions, and various benefit options to support your...

  • Customer Experience Lead

    hace 5 meses

    Las Condes, Chile Copec S.A A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en Customer Experience y/o Success?¿Quieres ser parte de proyectos que potencien la transformación del futuro? ¡Esta oportunidad es para ti! En Copec estamos en búsqueda de un/a Customer Experience Lead, quien será responsable de liderar y definir los canales de atención del cliente dentro de una plataforma de gestión automotriz....

  • SAP C4c

    hace 3 semanas

    Las Condes, Chile Azka IT Consulting A tiempo completo

    **AZKAIT** es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos. Estamos en la búsqueda de tu talento como **SAP C4C (Customer Experience).** **Requisitos** - Licenciatura o carrera culminada. - Inglés Básico-Técnico. - Más de 4 años de experiência en SAP C4C (Customer Experience). -...

  • SAP iXp Intern

    hace 2 semanas

    Las Condes, Chile SAP A tiempo completo

     We help the world run better At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...